Tamedia économise 3 à 4 heures par interview avec la transcription AI de Happy Scribe
Tamedia, faisant partie du groupe TX, est la plus grande entreprise de médias privée de Suisse et a façonné le paysage médiatique depuis 1893. Avec 600 journalistes produisant du contenu dans les régions suisses alémaniques et romandes, et un impressionnant 45 millions de visiteurs sur les plateformes en moyenne chaque mois, l'entreprise avait besoin d'une solution de transcription rapide, fiable et évolutive, en particulier pour les interviews en suisse allemand, qui avaient historiquement été difficiles à transcrire avec l'IA.
Les indispensables : Précision, sécurité et tarification flexible basée sur l'utilisation
Les journalistes de Tamedia travaillent dans des délais serrés, donc la transcription devait être rapide, précise et facile à utiliser. Leurs principales exigences étaient:
- Précision de la transcription en suisse-allemand : Un besoin critique, car la plupart de leurs entretiens sont menés en suisse-allemand, la langue principale de 75 % de la population suisse.
- Sécurité d'entreprise: L'intégration de la connexion SSO était également très importante pour faciliter la gestion des utilisateurs.
- Un modèle de tarification flexible par utilisateur actif qui était rentable et garantissait que Tamedia ne payait que pour ce qu'ils utilisaient.
Cocher toutes les cases
Happy Scribe s'est avéré être la solution idéale pour les besoins de Tamedia, offrant une excellente précision de transcription en suisse allemand.
Auparavant, obtenir une grande précision des transcriptions du suisse allemand vers l'allemand parlé était un défi. Dans un premier temps, la rédaction a testé divers fournisseurs de transcription, mais aucun n'a satisfait à leurs exigences. Un tournant majeur est survenu lorsque le modèle Whisper d'OpenAI, utilisé par Happy Scribe, a considérablement amélioré la qualité de la transcription du suisse allemand.
"La qualité est maintenant très bonne avec Happy Scribe, donc l'adoption s'est faite de manière organique — les journalistes l'ont recommandé à leurs collègues, et maintenant c'est un outil standard dans la salle de presse."
Au-delà de l'exactitude, Happy Scribe a fourni deux avantages clés supplémentaires:
D'une part, l'intégration de la connexion SSO, avec Okta, a permis aux journalistes de se connecter de manière sécurisée, tandis que les équipes informatiques géraient facilement l'accès et les autorisations des utilisateurs.
Vous pouvez choisir de garder le fichier pour vous-même ou de le partager avec des collègues, tout comme vous le feriez avec un Google Doc. Cette combinaison de confidentialité et de facilité de partage est certainement l'une des forces de Happy Scribe.
D'autre part, la tarification par utilisateur actif. Contrairement à ses concurrents, le modèle tarifaire flexible de Happy Scribe lui permet de ne payer que pour les utilisateurs actifs, ce qui en fait une solution rentable pour les journalistes de Tamedia, qui transcrivent des interviews à des fréquences variables.
Nous avions besoin d'un modèle de tarification adapté aux journalistes qui pourraient transcrire plusieurs entretiens un mois et aucun le mois suivant. Payer uniquement pour les utilisateurs actifs était la solution idéale.
Comment les journalistes de Tamedia utilisent Happy Scribe
Les journalistes enregistrent généralement des interviews sur leurs smartphones, que ce soit dans des environnements contrôlés comme des bureaux ou dans des espaces publics bruyants. Ils téléchargent ensuite les fichiers audio sur Happy Scribe, générant des transcriptions en quelques minutes.
Ainsi, certaines fonctionnalités populaires au sein de la salle de presse incluent :
- Fonctionnalité de clic pour écouter : les journalistes peuvent instantanément rejouer les moments clés en cliquant sur les mots dans la transcription.
- Traduction intégrée : Permettre la traduction du suisse allemand vers le français et d'autres langues.
Avant d'utiliser Happy Scribe, les journalistes transcrivaient manuellement les interviews, ce qui leur prenait entre trois et quatre heures par heure d'audio. Maintenant, la transcription se fait en quelques minutes, ce qui leur permet de se concentrer sur l'écriture et l'analyse plutôt que sur la saisie. Les journalistes peuvent ainsi consacrer leur attention au processus d'édition de l'interview plutôt que de passer des heures à transcrire.
"Si vous avez fait une transcription manuelle complète, vous aviez besoin de trois à quatre heures pour le faire, et maintenant c'est fait en quelques minutes. Donc vous gagnez du temps, c'est certainement."
Il souligne à quel point l'outil est devenu essentiel:
"Ce serait ridicule de ne pas utiliser cet outil, tout comme ne pas utiliser un correcteur orthographique."
Résultats en un mot :
- 3 à 4 heures gagnées par entretien – la transcription ne prend maintenant que quelques minutes au lieu de plusieurs heures.
- Environ 100 utilisateurs actifs par mois en moyenne (plus de 600 journalistes) - Ne payant que pour ce qu'ils utilisent, grâce à la tarification flexible de Happy Scribe.
- Aucune formation requise - Les journalistes ont utilisé Happy Scribe instantanément, grâce à son interface intuitive.
Cristina G
Cristina G est une ancienne journaliste qui s’est reconvertie dans les relations publiques et la communication avant de plonger dans le growth marketing, puis le marketing produit. Elle adore apprendre et écrire sur la façon dont les clients de HappyScribe utilisent le produit pour atteindre leurs objectifs.