Hoe Biola University de kosten met 80% wist te verlagen dankzij HappyScribe

Met een erfenis van meer dan 110 jaar is Biola University een van de toonaangevende christelijke universiteiten in de VS. Het staat ook recentelijk gerangschikt onder de opkomende nationale universiteiten door US News & World Report. Opgericht in 1908, slechts 20 mijl ten zuiden van Los Angeles in La Mirada, CA, biedt het meer dan 150 academische programma's aan en schrijft het meer dan 6.000 studenten in op de hoofdcampus, online en in afstandsonderwijsprogramma's over de hele wereld.

Uitdaging

Een van Biola Universiteiten unieke aanbod is de Biola Uur, een radiopastoraat dat al sinds de jaren 1920 bijbels onderwijs uitzendt naar luisteraars. Al deze opnames worden bewaard in de archieven en speciale collecties van de universiteit. Ze worden beschouwd als het hoogtepunt van de historische collectie van Digital Commons.

In een poging om de inhoud van hun 1500 uitzendopnames beschikbaar te maken voor mensen met gehoorproblemen en doorzoekbaar te maken in het archief met volledige tekstzoekopdrachten, begon de Biola University met het handmatig transcriberen van elke opname.

Het handmatige proces was traag en moeilijk. De 2 voltijdse en 5 deeltijdse medewerkers van de Biola Universiteit moesten een opname uploaden naar een speciale website waar je moest luisteren en vervolgens elk woord uittypen. Dit omvatte het handmatig afspelen, pauzeren, typen en terugspoelen van lange uren audio. Medewerkers omschreven het trage proces als 'moeizaam en martelend', wat snel leidde tot uitputting.

Oplossing

Biola University besloot dat ze een alternatieve manier moesten vinden om hun radio-opnames te transcriberen. Ze spendeerden 15 maanden aan het zoeken naar een haalbare oplossing die betaalbaar was, makkelijk in gebruik en een hoge nauwkeurigheid biedt.

Na het afwegen van de voor- en nadelen van verschillende transcriptiediensten die ze vonden op een Wikipedia-lijst, koos Biola University voor Happy Scribe. Biola University werd verleid door Happy Scribes vermogen om geautomatiseerde transcriptie van audio naar tekst aan te bieden in slechts enkele minuten.

Met Happy Scribe hoefde Biola alleen maar het bestand van hun radiouitzending te uploaden en een paar minuten te wachten op een e-mail waarin stond dat de transcriptie klaar was voor controle. Happy Scribe bood ook een interactieve editor om kleine aanpassingen aan de transcriptie toe te staan voordat deze eenvoudig geëxporteerd kon worden naar Word.

Het personeel is blij met hoe gemakkelijk de site te gebruiken is en de kwaliteit van de transcripties.

Voordelen

Biola University was bijzonder verheugd dat Happy Scribe een gratis proefperiode aanbood, waardoor Biola University de mogelijkheid kreeg om de softwaretoepassing te testen en te zien of deze aan hun eisen zou voldoen voordat ze grote inspanningen moesten leveren met hun inkoop- en IT-afdelingen.

Ze ontdekten dat Happy Scribe snel, efficiënt en eenvoudig te gebruiken was. Biola University zei dat het personeel dat voorheen urenlang handmatig transcripties maakte van radio-uitzendingen, dolblij was met Happy Scribe.

“ 80% vermindering van kosten in vergelijking met hun vorige transcriptie oplossing. ”

Resultaten

Door gebruik te maken van Happy Scribe, meldt de Biola University nu een kostenbesparing van 80% in vergelijking met hun vorige transcriptie-oplossing.

Daarnaast is het personeel van de bibliotheek- en archiefcollectie zo tevreden met de service en de interactie met het personeel van Happy Scribe dat Biola University Happy Scribe heeft aanbevolen bij andere afdelingen op de campus. Ze hebben het ook aanbevolen aan andere collega's in hun vakgebied.