Tamedia bespaart 3-4 uur per interview met de AI-transcriptie van Happy Scribe
Tamedia, onderdeel van TX Group, is het grootste particuliere mediabedrijf van Zwitserland en heeft het medialandschap sinds 1893 vormgegeven. Met 600 journalisten die content produceren in de Zwitsers-Duitse en Zwitsers-Franse regio's, en een indrukwekkend gemiddeld aantal van 45 miljoen platformbezoekers per maand, had het bedrijf een snelle, betrouwbare en schaalbare transcriptieoplossing nodig, vooral voor Zwitsers-Duitse interviews, die historisch gezien moeilijk te transcriberen waren met AI.
De must-haves: Nauwkeurigheid, beveiliging en flexibele prijsstelling op basis van gebruik
De journalisten van Tamedia werken onder strakke deadlines, dus transcriptie moest snel, nauwkeurig en gemakkelijk te gebruiken zijn. Hun belangrijkste eisen waren:
- Nauwkeurigheid van de Zwitsers-Duitse transcriptie: Een kritieke behoefte, aangezien de meeste van hun interviews in het Zwitsers-Duits worden gehouden, de primaire taal van 75% van de Zwitserse bevolking.
- Enterprisebeveiliging: SSO-loginintegratie was ook erg belangrijk om het beheer van gebruikers eenvoudig te maken.
- Een flexibele pay-per-actieve-gebruiker prijsstelling die kosteneffectief was en ervoor zorgde dat Tamedia alleen betaalde voor wat ze gebruikten.
Alle vakjes aanvinken
Happy Scribe bleek de ideale oplossing te zijn voor de behoeften van Tamedia, met een uitstekende transcriptienauwkeurigheid in het Zwitsers-Duits.
Eerder was het een uitdaging om een hoge nauwkeurigheid te bereiken bij het omzetten van Zwitsers-Duits gesproken taal naar Duitse transcripties. De redactie heeft aanvankelijk verschillende transcriptieaanbieders getest, maar geen voldeed aan hun eisen. Een belangrijk keerpunt kwam toen het Whisper-model van OpenAI, gebruikt door Happy Scribe, de kwaliteit van de Zwitsers-Duitse transcriptie drastisch verbeterde.
"De kwaliteit is nu erg goed met Happy Scribe, dus adoptie gebeurde organisch - journalisten bevolen het aan bij hun collega's, en nu is het een standaard tool in de redactie."
Naast nauwkeurigheid bood Happy Scribe twee extra belangrijke voordelen:
Enerzijds zorgde de SSO-loginintegratie, met Okta, ervoor dat journalisten veilig konden inloggen, terwijl IT-teams moeiteloos gebruikerstoegang en -rechten konden beheren.
“U kunt ervoor kiezen om het bestand voor uzelf te houden of het te delen met collega's, net zoals u zou doen met een Google Doc. Deze combinatie van privacy en gemak van delen is zeker een van de sterke punten van Happy Scribe.”
Aan de andere kant, de pay-per-active-user pricing. In tegenstelling tot concurrenten, maakt het flexibele prijsmodel van Happy Scribe het mogelijk om alleen te betalen voor actieve gebruikers, waardoor het een kosteneffectieve oplossing is voor journalisten van Tamedia, die interviews transcriberen met variërende frequenties.
"We hadden een prijsmodel nodig dat werkte voor journalisten die misschien meerdere interviews zouden transcriberen de ene maand en de andere niet. Alleen betalen voor actieve gebruikers was de perfecte oplossing."
Hoe journalisten van Tamedia Happy Scribe gebruiken
Journalisten nemen doorgaans interviews op met hun smartphones, of het nu in gecontroleerde omgevingen zoals kantoren is of in lawaaierige openbare ruimtes. Vervolgens uploaden ze audiobestanden naar Happy Scribe, waardoor er binnen enkele minuten transcripties worden gegenereerd.
Zo zijn enkele populaire functies binnen de nieuwsredactie onder andere:
- Klik-om-te-luisteren functionaliteit: Journalisten kunnen direct belangrijke momenten opnieuw afspelen door te klikken op woorden in de transcriptie.
- Geïntegreerde vertaling: Toestaan van Zwitsers Duits-naar-Frans en andere taalvertalingen.
Voordat ze Happy Scribe gebruikten, transcripten journalisten handmatig interviews - wat drie tot vier uur per uur audio in beslag nam. Nu gebeurt de transcriptie in minuten, waardoor ze zich kunnen richten op schrijven en analyse in plaats van typen. De journalisten kunnen zich richten op het interviewbewerkingsproces in plaats van uren te besteden aan transcriberen.
"Als je een volledige handmatige transcriptie deed, had je tussen drie en vier uur nodig om het te doen, en nu is het binnen enkele minuten gedaan. Dus je bespaart zeker tijd."
Hij benadrukt hoe essentieel het gereedschap is geworden:
"Het zou belachelijk zijn om deze tool niet te gebruiken, net zoals het niet gebruiken van een spellingscontrole."
Resultaten in een notendop:
- 3–4 uur bespaard per sollicitatiegesprek – Transcriptie kost nu slechts minuten in plaats van uren.
- Ongeveer 100 actieve gebruikers per maand gemiddeld (meer dan 600 journalisten) - Alleen betalen voor wat ze gebruiken, dankzij de flexibele prijsstelling van Happy Scribe.
- Geen training nodig - Journalisten gebruikten Happy Scribe direct, dankzij de intuïtieve interface.
Cristina G
Cristina G is een voormalig journaliste die overstapte naar PR en communicatie voordat ze zich verdiepte in growth marketing en uiteindelijk productmarketing. Ze houdt ervan om te leren en te schrijven over hoe klanten van HappyScribe het product gebruiken om hun doelen te bereiken.