Tamedia, część TX Group, to największa prywatna firma medialna w Szwajcarii, kształtująca krajobraz medialny od 1893 roku. Z 600 dziennikarzami produkującymi treści w regionach niemieckojęzycznej i francuskojęzycznej Szwajcarii oraz imponującą liczbą 45 milionów odwiedzających platformę średnio każdego miesiąca, firma potrzebowała szybkiego, niezawodnego i skalowalnego rozwiązania do transkrypcji - zwłaszcza do wywiadów w szwajcarskim niemieckim, które historycznie były trudne do odtworzenia za pomocą sztucznej inteligencji.

Najważniejsze cechy: Dokładność, bezpieczeństwo i elastyczne ceny oparte na użytkowaniu

Dziennikarze Tamedii pracują pod ścisłymi terminami, dlatego transkrypcja musiała być szybka, dokładna i łatwa w użyciu. Ich główne wymagania to:

• Dokładność transkrypcji w języku szwajcarsko-niemieckim: Krytyczna potrzeba, ponieważ większość wywiadów jest przeprowadzana w języku szwajcarsko-niemieckim, który jest głównym językiem 75% populacji Szwajcarii.
• Bezpieczeństwo firmy: Integracja logowania SSO była również bardzo ważna, aby ułatwić zarządzanie użytkownikami.
• Elastyczne ceny za aktywnego użytkownika, które były opłacalne i zapewniały, że Tamedia płaciła tylko za to, czego używała.

Spełnienie wszystkich wymagań

Happy Scribe okazał się idealnym rozwiązaniem dla potrzeb Tamedia, oferując doskonałą dokładność transkrypcji w języku niemieckim.

Wcześniej osiągnięcie wysokiej dokładności z niemieckiego dialektu szwajcarskiego mówionego na transkrypcje niemieckie było wyzwaniem. Redakcja początkowo testowała różnych dostawców transkrypcji, ale żaden nie spełniał ich wymagań. Dużym punktem zwrotnym było wprowadzenie modelu Whisper OpenAI, wykorzystywanego przez Happy Scribe, co znacząco poprawiło jakość transkrypcji niemieckiego dialektu szwajcarskiego.

Ponad dokładnością, Happy Scribe zapewnił jeszcze dwie dodatkowe kluczowe zalety:

Z jednej strony integracja logowania SSO, z Okta, zapewniła dziennikarzom możliwość bezpiecznego logowania, podczas gdy zespoły IT bezproblemowo zarządzały dostępem użytkowników i uprawnieniami.

Z drugiej strony, model ceny za aktywnego użytkownika. W przeciwieństwie do konkurentów, elastyczny model cenowy Happy Scribe pozwala płacić tylko za aktywnych użytkowników, co czyni go rozwiązaniem opłacalnym dla dziennikarzy Tamedia, którzy transkrybują wywiady o zróżnicowanej częstotliwości.

Jak dziennikarze Tamedia korzystają z Happy Scribe

Dziennikarze zazwyczaj nagrywają wywiady na swoich smartfonach, czy to w kontrolowanych środowiskach jak biura, czy w hałaśliwych miejscach publicznych. Następnie przesyłają pliki audio do Happy Scribe, generując transkrypcje w ciągu kilku minut.

Dlatego też, niektóre popularne funkcje w redakcji obejmują:

• Funkcjonalność kliknij-aby-posłuchać: Dziennikarze mogą natychmiast odtwarzać kluczowe momenty, klikając na słowa w transkrypcji.
• Zintegrowany tłumaczenie: Pozwala na tłumaczenie z szwajcarskiego niemieckiego na francuski i inne języki.

Przed użyciem Happy Scribe dziennikarze ręcznie transkrybowali wywiady, co zajmowało od trzech do czterech godzin na godzinę nagrania. Teraz transkrypcja odbywa się w minutach, co pozwala im skupić się na pisaniu i analizie zamiast pisania. Dziennikarze mogą skupić swoją uwagę na procesie edycji wywiadu zamiast spędzać godziny na transkrypcji.

Podkreśla, jak istotne stało się to narzędzie:

Wyniki w skrócie:

• 3–4 godziny zaoszczędzone na każdym wywiadzie – Transkrypcja teraz zajmuje minuty zamiast godzin.
• Ok. Średnio 100 aktywnych użytkowników miesięcznie (ponad 600 dziennikarzy) – Płacą tylko za to, czego używają, dzięki elastycznej taryfie Happy Scribe.
• Zero training needed – Dziennikarze natychmiast korzystali z Happy Scribe, dzięki jego intuicyjnemu interfejsowi.