Como a Universidade Biola reduziu os custos em 80% graças ao HappyScribe

Com um legado de mais de 110 anos, a Universidade Biola é classificada como uma das principais universidades cristãs dos EUA. Recentemente, também foi classificada entre as melhores universidades nacionais em ascensão pelo US News & World Report. Fundada em 1908, a apenas 32 quilômetros ao sul de Los Angeles em La Mirada, CA, oferece mais de 150 programas acadêmicos e matricula mais de 6.000 estudantes em seu campus principal, online e em programas à distância pelo mundo.

Desafio

Um dos Universidades Biola ofertas únicas é a Hora do Biola, um ministério de rádio que tem vindo a transmitir ensinamentos bíblicos aos ouvintes desde a década de 1920. Cada uma destas gravações de transmissão está guardada nos Arquivos e Colecções Especiais da Universidade. São consideradas o ponto alto da coleção histórica da Digital Commons.

Na tentativa de disponibilizar o conteúdo de suas 1500 gravações de transmissões para pessoas com deficiência auditiva e torná-lo pesquisável no repositório usando a busca de texto completo, a Universidade Biola começou a transcrever manualmente cada gravação.

O processo manual era lento e difícil. A Universidade Biola possui 2 funcionários em tempo integral e 5 em tempo parcial que carregavam uma gravação para um site dedicado, onde tinham que ouvir e depois digitar cada palavra. Isso envolvia tocar, pausar, digitar e rebobinar manualmente longas horas de áudio. Os funcionários descreveram o processo lento como 'tedioso e tortuoso', levando rapidamente ao esgotamento.

Solução

A Universidade Biola decidiu que precisava encontrar uma maneira alternativa de transcrever suas gravações de rádio. Eles passaram 15 meses procurando uma solução viável que fosse acessível, fácil de usar e oferecesse uma taxa de precisão alta.

Depois de avaliar os prós e contras de vários serviços de transcrição que encontraram em uma lista da Wikipedia, a Universidade Biola escolheu trabalhar com o Happy Scribe. A Universidade Biola ficou atraída pela capacidade do Happy Scribe de oferecer transcrição automatizada de áudio para texto em questão de minutos.

Com o Happy Scribe, tudo o que a Biola teve que fazer com sua transmissão de rádio foi carregar o arquivo e esperar alguns minutos por um e-mail dizendo que a transcrição estava pronta para revisão. O Happy Scribe também forneceu um editor interativo para permitir edições mínimas da transcrição antes da exportação fácil para o Word.

Os funcionários estão felizes com o quão fácil o site é de usar e com a qualidade das transcrições.

Benefícios

A Universidade Biola ficou particularmente satisfeita que o Happy Scribe ofereceu um teste gratuito, o que deu à Universidade Biola a oportunidade de testar o aplicativo de software e ver se resolveria seus requisitos antes de ter que passar por grandes esforços com seus departamentos de compras e TI.

Eles descobriram que o Happy Scribe era rápido, eficiente e simples de usar. Quanto à equipe que anteriormente passava horas meticulosas transcrevendo manualmente as transmissões de rádio, a Universidade Biola disse que eles estavam encantados com o Happy Scribe.

“ Redução de 80% nos custos em comparação com a solução de transcrição anterior deles. ”

Resultados

Ao usar o Happy Scribe, a Universidade Biola agora relata uma redução de 80% nos custos em comparação com sua solução de transcrição anterior.

Além disso, a equipe da Coleção da Biblioteca e Arquivos ficou tão satisfeita com o serviço e a interação com a equipe do Happy Scribe que a Universidade Biola recomendou o Happy Scribe a outros departamentos no campus. Eles também o recomendaram a outros colegas na sua área de atuação.