Tamedia, parte do TX Group, é a maior empresa de mídia privada da Suíça e moldou o cenário midiático desde 1893. Com 600 jornalistas produzindo conteúdo nas regiões suíças de língua alemã e francesa, e impressionantes 45 milhões de visitantes na plataforma em média todo mês, a empresa precisava de uma solução de transcrição rápida, confiável e escalável, especialmente para entrevistas em suíço-alemão, que historicamente eram difíceis de transcrever com IA.

Os itens essenciais: Precisão, segurança e preços flexíveis com base no uso

Os jornalistas da Tamedia trabalham sob prazos apertados, então a transcrição precisava ser rápida, precisa e fácil de usar. Suas principais exigências eram:

• Precisão na transcrição do suíço-alemão: uma necessidade crítica, já que a maioria das entrevistas deles são conduzidas em suíço-alemão, a língua principal de 75% da população suíça.
• Segurança empresarial: A integração de login SSO também foi muito importante para tornar a gestão de usuários mais fácil.
• Uma flexível de pagamento por usuário ativo que fosse econômica e garantisse que a Tamedia pagasse apenas pelo que usava.

Marcando todas as caixas

Happy Scribe provou ser a solução ideal para as necessidades da Tamedia, oferecendo uma excelente precisão na transcrição do alemão suíço.

Anteriormente, obter alta precisão de transcrições do idioma suíço-alemão falado para o alemão era um desafio. Inicialmente, a redação testou vários provedores de transcrição, mas nenhum atendeu aos seus requisitos. Um ponto de virada importante ocorreu quando o modelo Whisper da OpenAI, usado pela Happy Scribe, melhorou drasticamente a qualidade da transcrição do suíço-alemão.

Além da precisão, o Happy Scribe ofereceu duas vantagens adicionais chave:

Por um lado, a integração de login SSO, com Okta, garantiu que os jornalistas pudessem fazer login de forma segura, enquanto as equipes de TI gerenciavam facilmente o acesso do usuário e as permissões.

Por outro lado, o modelo de precificação por usuário ativo. Ao contrário dos concorrentes, o modelo de precificação flexível da Happy Scribe permite que pague apenas pelos usuários ativos, tornando-se uma solução custo-eficaz para os jornalistas da Tamedia, que transcrevem entrevistas com frequências variadas.

Como os jornalistas da Tamedia usam o Happy Scribe

Os jornalistas normalmente gravam entrevistas em seus smartphones, quer seja em ambientes controlados como escritórios ou em espaços públicos barulhentos. Em seguida, eles fazem o upload dos arquivos de áudio para o Happy Scribe, gerando transcrições em minutos.

Assim, algumas características populares na redação incluem:

• Funcionalidade de clique para ouvir: Os jornalistas podem instantaneamente reproduzir momentos-chave clicando nas palavras do transcrição.
• Tradução integrada: Permitindo traduções do suíço-alemão para o francês e outras línguas.

Antes de usar o Happy Scribe, os jornalistas transcreviam manualmente as entrevistas, levando entre três e quatro horas por hora de áudio. Agora, a transcrição acontece em minutos, permitindo que eles se concentrem na escrita e análise em vez de digitar. Os jornalistas podem focar sua atenção no processo de edição da entrevista, em vez de passar horas transcrevendo.

Ele enfatiza o quão essencial a ferramenta se tornou:

Resultados em poucas palavras:

• 3-4 horas economizadas por entrevista - A transcrição agora leva minutos em vez de horas.
• Em média, cerca de 100 usuários ativos por mês (mais de 600 jornalistas) - Pagando apenas pelo que usam, graças à política de preços flexíveis do Happy Scribe.
• Nenhum treinamento necessário - Jornalistas usaram o Happy Scribe instantaneamente, graças à sua interface intuitiva.