Outils que tous les chercheurs UX devraient utiliser

La base de tout projet de conception UX est l'étape de recherche utilisateur. La recherche utilisateur nous fournit les données qualitatives et quantitatives dont nous avons besoin pour commencer à construire le produit.

Mais comment un chercheur en UX découvre-t-il comment un client cible interagit avec un produit ou comment il se sent à propos de la facilité d'utilisation d'un produit?

Des entretiens, aux enquêtes en passant par les tests utilisateurs, un chercheur en UX doit utiliser une variété de méthodes pour analyser le comportement des consommateurs.

Il existe des dizaines, voire des centaines, d'outils disponibles qui peuvent aider. Déterminer lesquels vont réellement être utiles peut nécessiter beaucoup de recherche en soi.

Happy Scribe peut aider.

En fait, nous avons déjà fait la recherche pour vous. Nous avons tous deux parcouru le web et contacté notre ami designer de services Raúl Chávez de Unsettled pour isoler les outils de recherche UX les mieux notés.

Voici les résultats: nos outils préférés que tous les chercheurs en UX devraient utiliser.

ENTRETIENS AVEC LES UTILISATEURS

Interroger un utilisateur de votre cible démographique peut vous aider à découvrir les besoins potentiels des clients et les problèmes liés à votre produit.

Retour en arrière est une plateforme populaire utilisée par les chercheurs UX. Elle vous permet de mener des recherches à distance sur les utilisateurs en communiquant avec les participants en temps réel pendant qu'ils naviguent dans votre produit. Vous pouvez poser des questions, obtenir des réponses franches et observer le langage corporel de vos participants. En outre, vous pouvez organiser des tests d'application en personne et partager facilement les entretiens avec les membres de l'équipe.

Le principal avantage de cette plateforme est qu'elle vous permet de comprendre précisément ce que votre utilisateur pense lorsqu'il navigue dans votre produit.

SONDAGES

Les sondages en ligne consistent à poser à votre public cible un ensemble très précis de questions. Ces dernières sont généralement envoyées via Internet sous forme de formulaire.

Un outil de recherche UX populaire pour cette étape de la conception de produit est UserReport

Les fonctionnalités comprennent le lancement de l'enquête sur votre site web, un format simple et intuitif, une option de branding de produit et des rapports élégants.

Création d'une maquette filaire

Les wireframes peuvent aller d'un simple croquis au crayon à un diagramme entièrement annoté.

Ils sont utiles comme base pour le prototypage et pour tester tôt les idées des utilisateurs. Pensez à eux comme un plan architectural pour votre site web. Avant d'ajouter tous les éléments de marque et le design visuel, le wireframe établit la hiérarchie des éléments à l'écran et aide à identifier lesquels de ces éléments devraient être sur la page en fonction des besoins des utilisateurs.

S'assurer que l'espace web fonctionne bien avant d'ajouter tout le design créatif rend le wireframing une partie importante de la fonction d'un chercheur en UX. Par extension, choisir un outil de wireframe facile et flexible est essentiel pour obtenir la bonne apparence globale de la page web.

Axure est considéré comme l'outil standard de l'industrie car en plus de l'ébauchage, il permet également des capacités de prototypage (plus de détails à ce sujet plus tard !)

Cependant, notre ami Raul jure par wireframe.cc En ses propres mots,

L'interface super minimaliste est le principal argument de vente de wireframe.cc. Sa barre d'outils sans encombrement vous permet de simplement vous concentrer sur vos idées et de faire des croquis.

Prototypage

Le prototypage a historiquement été l'une des dernières étapes du processus de conception UX, l'étape après avoir terminé un ensemble complet de maquettes. Avec de nouvelles techniques, le prototypage peut maintenant être vu à divers stades de la recherche et de la conception UX.

En tant que représentation quasi-réaliste de ce que vous construisez, ils restent tout de même un outil utile pour un certain nombre de raisons, peu importe le stade de votre produit. Au cœur de ceux-ci, ils peuvent être manipulés et testés par les utilisateurs pour observer comment les utilisateurs veulent interagir avec votre conception, identifier les problèmes d'utilisabilité et élaborer des flux d'écran complexes avant de passer au code.

Comme les wireframes, les prototypes varient en complexité, des croquis au crayon aux HTML entièrement codés.

Encore une fois, Axure se classe comme l'une des applications de prototypage les plus couramment utilisées. C'est essentiellement un wireframe qui propose différentes interactions appliquées à divers éléments de l'interface utilisateur.

Notre ami Raul préfère Invision Il le décrit comme super fonctionnel ;

Quel que soit l'outil prototype que vous choisissez, assurez-vous simplement qu'il a la capacité de tester ce dont vous avez besoin avec un niveau de réalisme pour vous donner des résultats de test précis.

Meilleur Outil Global

Raul nous a dit que son outil préféré en ce moment est Realtime Board

Real Time Board est extrêmement utile pour l'étape de recherche utilisateur. Vous pouvez créer des parcours client, des blueprints, des canevas d'entreprise, des personas utilisateur et bien plus encore. Il pourrait même être utilisé pour le wireframing aussi.

L'outil agit comme une toile blanche où vous pouvez développer n'importe quel projet en utilisant l'outil ou le modèle approprié de manière facile et collaborative.

Selon les mots de Raul,

Conclusion

Nous n'avons abordé que quelques-uns des nombreux outils de recherche UX disponibles.

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