Questions à poser lors de l'organisation d'un groupe de discussion

Les entretiens et les groupes de discussion restent les méthodes les plus courantes de collecte de données dans la recherche qualitative.

Les entretiens explorent les croyances et les expériences de l'individu, tandis que les groupes de discussion recueillent des données auprès de plusieurs participants à la fois. Les deux méthodes fournissent des données essentielles pour tout projet de recherche qualitative.

Cependant, obtenir les bonnes données lors des entretiens de groupe de discussion nécessite une préparation minutieuse. Voici cinq questions essentielles que chaque chercheur devrait envisager lors de l'organisation d'un groupe de discussion :

Quels sont vos objectifs?

Les groupes de discussion vous aident à clarifier, étendre, qualifier et remettre en question les données que vous avez collectées dans d'autres méthodes de recherche. Pour obtenir cette compréhension plus approfondie, vous voudrez être clair dès le départ sur quels sont vos objectifs. Le fait de savoir quels sont vos objectifs aidera à vous assurer que vous ne vous écartez pas dans des lignes d'investigation non pertinentes pendant la discussion en groupe.

Voici quelques questions clés que vous pouvez vous poser:

- Qu'est-ce que d'autre dois-je savoir?

- Qu'est-ce que j'espère découvrir?

- Pourquoi ?

- Dans quel but?

Établir des objectifs clairs au début aidera à garantir que le reste de l'organisation de votre groupe de discussion conduira à la capture de données pertinentes et judicieuses.

Avec qui avez-vous besoin de parler et pourquoi?

Maintenant que vous connaissez vos objectifs, vous aurez une meilleure idée de avec qui vous devez parler et pourquoi. Obtenir la bonne composition démographique pour vos groupes cibles est essentiel pour obtenir des données pertinentes dans le cadre de votre recherche qualitative. Par exemple, si vous étudiez les attitudes des millennials à l'égard des questions environnementales, un groupe cible composé uniquement de personnes de 80 ans ne fournira pas de données pertinentes.

Les questions clés à vous poser sont:

Quels types d'individus sont pertinents?

- Y a-t-il des groupes démographiques spécifiques (c'est-à-dire le genre, l'âge, la profession, les intérêts, la localisation géographique, le statut socio-économique, l'ethnie, etc.) qui sont essentiels/doivent être exclus?

- Est-ce que je veux un groupe homogène, avec des caractéristiques démographiques très similaires, ou hétérogène, avec des caractéristiques démographiques très différentes ?

Savoir à quel type d'individu vous devez parler vous aidera à trouver et à contacter ces individus plus facilement.

Où voulez-vous mener votre groupe de discussion ?

Les avancées technologiques d'aujourd'hui ont ouvert de nouvelles voies pour mener des recherches qualitatives.Traditionnellement, vous auriez dû rassembler tous les participants au même endroit physique. Maintenant, les groupes de discussion peuvent être menés en ligne. Chacun a ses avantages et inconvénients.

Les groupes de discussion en ligne sont plus faciles et plus économiques à organiser. Vous n'avez pas à sécuriser un lieu physique, ce qui pourrait entraîner des frais. De plus, il est plus pratique et moins cher pour les participants de se joindre à partir de lieux géographiquement divers. De plus, les groupes de discussion en ligne pourraient faire en sorte que les participants se sentent plus à l'aise et détendus car ils se trouvent dans un environnement familier et les boîtes de chat en ligne peuvent dissimuler l'identité du participant. D'autre part, il est facile pour les participants de faire plusieurs tâches à la fois et de perdre leur concentration. Il est également plus difficile de surveiller la communication non verbale.

Les groupes de discussion en personne ont tendance à fournir un niveau plus approfondi d'aperçu car les modérateurs peuvent ajuster la discussion en fonction du langage corporel des participants. De plus, les dynamiques de groupe deviennent plus personnelles, ce qui peut conduire à une ouverture plus profonde des pensées. Cependant, les contraintes financières rendent plus difficile le fait d'obtenir les bons participants. Il peut également être difficile de trouver un lieu et un moment qui conviennent au type de personnes que vous souhaitez avoir dans votre groupe de discussion.

La décision sur le choix de l'option dépendra des contraintes de temps, des considérations financières et des perspectives que vous espérez obtenir.

Comment devriez-vous capturer le contenu?

Capturer chaque mot qui est dit lors de votre groupe de discussion est essentiel lors de l'analyse ultérieure des données et de la comparaison avec les notes d'autres méthodes de collecte de données. Vous devrez faire plus que prendre des notes écrites. Vous devriez vous assurer d'enregistrer ou de filmer l'événement entier également.

Enregistrer l'ensemble du groupe de discussion, que ce soit par audio ou vidéo, vous permettra par la suite de convertir l'audio en texte. Avoir une transcription complète de ce qui a été dit lors du groupe de discussion facilitera votre analyse des données, vous assurera de capturer chaque détail discuté et libérera votre temps pendant la discussion du groupe de discussion pour vous concentrer sur la communication non verbale des participants.

Mais quelle méthode devriez-vous choisir?

Au minimum, vous devez enregistrer la partie audio de la session à l'aide d'un équipement d'enregistrement audio de bonne qualité. Cependant, si possible, vous devriez filmer la session de groupe de discussion afin de pouvoir observer le langage corporel des participants pendant la discussion.

L'endroit où vous prévoyez de réaliser votre groupe de discussion peut être un facteur. Si vous réalisez votre groupe de discussion en ligne, l'outil en ligne que vous utilisez déterminera si vous pouvez capturer l'audio, la vidéo ou les deux.

Si vous réalisez le groupe de discussion en personne, une combinaison de vidéo et d'audio est préférée afin de capturer un audio de haute qualité pour la transcription automatique ultérieure et pour saisir les indices non verbaux. Pour un groupe de discussion en personne, un microphone externe multidirectionnel de bonne qualité est essentiel pour gérer les variations de volume des différents intervenants. Si vous ajoutez en plus un enregistrement vidéo, il vous faudra probablement plus d'une caméra pour filmer l'ensemble du groupe.

Les budgets et l'endroit où vous menez le groupe de discussion seront les principaux facteurs pour déterminer si vous utilisez l'audio, la vidéo ou une combinaison des deux. La chose la plus importante est de s'assurer que vous enregistrez votre groupe de discussion et utilisez un fournisseur de service de transcription automatique pour obtenir une transcription de votre audio ou vidéo.

Quel type de questions devez-vous inclure? Et combien?

Le but principal d'un groupe de discussion est de stimuler la conversation. Afin de capturer beaucoup de contenu, il est essentiel que toutes les questions soient ouvertes et non directrices. De bonnes expressions à utiliser pour des réponses ouvertes incluent 'Comment?', 'Pourquoi?', 'Quoi?'. Par exemple, vous pourriez demander : 'Quelles pensées vous viennent à l'esprit lorsque je dis les mots 'plastique océanique'?' La chose la plus importante est d'éviter de poser des questions auxquelles on peut répondre par un simple 'oui' ou 'non'.

Chaque question principale que vous posez devrait également être suivie d'une question d'investigation afin d'obtenir plus d'informations et de détails plus approfondis. Par exemple, avec la question ci-dessus, un participant pourrait dire : 'C'est un problème environnemental majeur qui ne peut pas être résolu.' Vous pourriez poser la question d'investigation : 'Pourquoi pensez-vous que cela ne peut pas être résolu?'

Le nombre idéal de questions à poser se situe entre 8 et 12 pour s'assurer que toutes les questions peuvent être répondues lors d'une séance de groupe de discussion d'une durée moyenne de 60 à 90 minutes. De plus, les questions devraient passer du général au plus spécifique et inclure les questions les plus importantes pour l'ordre du jour de la recherche posées en premier.

Obtenir des données pertinentes et pertinentes de n'importe quel groupe de discussion commence par une planification méticuleuse. En posant ces cinq questions essentielles à l'avance, chaque chercheur pourra organiser un groupe de discussion réussi.

Si vous avez besoin d'aide pour convertir votre audio en texte après la fin de votre groupe de discussion, n'hésitez pas à nous contacter à Happy Scribe. Nous fournissons une transcription automatique rapide, précise et économique pour les chercheurs.