Tamedia, parte del Grupo TX, es la empresa de medios privados más grande de Suiza y ha moldeado el panorama mediático desde 1893. Con 600 periodistas produciendo contenido en las regiones suizo-alemana y suizo-francesa, y un impresionante promedio de 45 millones de visitantes a la plataforma cada mes, la empresa necesitaba una solución de transcripción rápida, confiable y escalable, especialmente para entrevistas en suizo alemán, que históricamente habían sido difíciles de transcribir con IA.

Los imprescindibles: Precisión, seguridad y precios flexibles basados en el uso

Los periodistas de Tamedia trabajan bajo plazos ajustados, por lo que se necesitaba una transcripción rápida, precisa y fácil de usar. Sus principales requisitos eran:

• Precisión en la transcripción del suizo alemán: una necesidad crítica, ya que la mayoría de sus entrevistas se realizan en suizo alemán, el idioma principal del 75% de la población suiza.
• Seguridad empresarial: La integración de inicio de sesión SSO también fue muy importante para facilitar la gestión de usuarios.
• Un precio flexible por usuario activo que resultaba rentable y garantizaba que Tamedia pagara solo por lo que utilizaba.

Ticking all the boxes

Happy Scribe demostró ser la solución ideal para las necesidades de Tamedia, ofreciendo una excelente precisión en la transcripción del suizo alemán.

Anteriormente, lograr una alta precisión en las transcripciones del suizo alemán hablado al alemán era un desafío. Inicialmente, la sala de redacción probó varios proveedores de transcripción, pero ninguno cumplió con sus requisitos. Un punto de inflexión importante llegó cuando el modelo Whisper de OpenAI, utilizado por Happy Scribe, mejoró drásticamente la calidad de la transcripción del suizo alemán.

Además de la precisión, Happy Scribe proporcionó dos ventajas clave adicionales:

Por un lado, la integración de inicio de sesión SSO, con Okta, garantizó que los periodistas pudieran iniciar sesión de forma segura, mientras que los equipos de TI gestionaban fácilmente el acceso de los usuarios y los permisos.

Por otro lado, el modelo de precios por usuario activo. A diferencia de sus competidores, el modelo de precios flexible de Happy Scribe le permite pagar solo por usuarios activos, lo que lo convierte en una solución rentable para los periodistas de Tamedia, que transcriben entrevistas con frecuencias variables.

Cómo los periodistas de Tamedia utilizan Happy Scribe

Los periodistas suelen grabar entrevistas en sus teléfonos inteligentes, ya sea en entornos controlados como oficinas o en espacios públicos ruidosos. Luego suben archivos de audio a Happy Scribe, generando transcripciones en minutos.

Así, algunas características populares dentro de la sala de redacción incluyen:

• Funcionalidad de clic para escuchar: Los periodistas pueden reproducir instantáneamente momentos clave haciendo clic en las palabras del transcripto.
• Traducción integrada: Permitir traducciones de suizo alemán al francés y otros idiomas.

Antes de usar Happy Scribe, los periodistas transcribían manualmente las entrevistas, lo que les llevaba entre tres o cuatro horas por hora de audio. Ahora, la transcripción se realiza en minutos, lo que les permite centrarse en la redacción y el análisis en lugar de estar escribiendo. Los periodistas pueden centrar su atención en el proceso de edición de la entrevista en lugar de pasar horas transcribiendo.

Él enfatiza lo esencial que se ha vuelto la herramienta:

Resultados en pocas palabras:

• 3–4 horas ahorradas por entrevista – ¡La transcripción ahora toma minutos en lugar de horas!
• Unos 100 usuarios activos por mes en promedio (más de 600 periodistas) - Pagando solo por lo que usan, gracias a la flexible tarificación de Happy Scribe.
• Ningún entrenamiento necesario: los periodistas utilizaron Happy Scribe al instante, gracias a su interfaz intuitiva.