¿Qué son las reuniones en la nube de Zoom?

El advenimiento de aplicaciones de reuniones virtuales ayuda a que las personas de varias ubicaciones converjan en una sala a su conveniencia. El más grande de todos, con una cuota de mercado del 55%, es Zoom. Algunas de las características distintivas del software de Zoom son su diseño simple de Interfaz de Usuario (UI), su nitidez en la calidad de video y su enorme almacenamiento de grabaciones en la nube.

Este artículo tiene como objetivo hacer un resumen de los entresijos del Zoom Cloud, desde su modo de operación hasta sus limitaciones. También cubriría algunos de los problemas comunes experimentados al usar la nube y cómo se pueden solucionar. Te espera una lectura emocionante.

Cómo Funciona la Nube de Reuniones de Zoom

Primero, ¿Qué es la Nube de Reuniones de Zoom?

Es una plataforma que ayuda a los usuarios a mantener registros de los aspectos de video, audio y chat de sus reuniones para futuras consultas.

Esta función se puede acceder en dispositivos IOS, Android y PC. Los usuarios pueden descargar los archivos desde la nube a sus dispositivos para uso sin conexión o transmitirlos en el Portal Web de Zoom.

El diseño de grabación, que se refiere a la vista de pantalla de la reunión grabada, puede ser alterado por el anfitrión. Hay 3 en total: Orador activo, Vista de galería y Pantalla compartida.

Un usuario solo puede acceder a un registro en la nube después de duplicar su duración. Por ejemplo, si una reunión virtual fue grabada durante 2 horas, no se puede ver hasta 4 horas después de que terminó la grabación.

Dependiendo de la configuración, Zoom notificará al anfitrión por correo electrónico una vez que la grabación esté lista para su visualización. El correo contendrá 2 enlaces, uno para que el anfitrión gestione la grabación y el otro para compartir con los participantes para su visualización.

¿Cuáles son los requisitos para usar la nube?

Para empezar, los servicios en la nube no son gratuitos. Para acceder a ellos, necesitas una licencia de pago. Puedes obtenerla en el Portal Web de Zoom.

En segundo lugar, necesitas una cuenta premium de Zoom. Hay 3 tipos: Pro, Business y Enterprise. Los costos de suscripción y los beneficios aumentan de la primera a la última.

El modo de grabación en la nube se activa automáticamente tras la suscripción. El almacenamiento en la nube disponible para los usuarios con licencia varía según el plan de suscripción. La cuenta Enterprise dispone de almacenamiento en la nube ilimitado.

Otro requisito es que los usuarios ajusten la configuración de grabación en la nube a su gusto. La modificación de la configuración puede realizarse en grupos o para cuentas personales. En el grupo, el administrador tiene control total sobre la configuración una vez que las bloquea.

Para Linux, Windows y MacOS, la grabación en la nube funciona en al menos la versión 3.5.

En el software de Android y IOS, también funciona al menos en la versión 3.5.

El último requisito es la Aplicación Web Progresiva (PWA). Una PWA es un sitio web que tiene la apariencia y funcionalidad de una aplicación. Se ejecuta en diferentes motores de búsqueda y puede funcionar en múltiples dispositivos.

¿Qué no está cubierto por la grabación en la nube?

Como todas las características geniales, esta tiene sus limitaciones. La grabación en la nube no se aplica a las Reacciones de Emoji o a las Características de Retroalimentación No Verbal como la Mano Levantada.

Las cuentas con seguridad HIPAA no pueden acceder a esta función a menos que se comuniquen con los ejecutivos de cuentas.

Para garantizar la seguridad de los datos de usuario, no se pueden subir estas grabaciones a otros sitios web.

A los usuarios se les restringe a 150 grabaciones por reunión. Simplemente cierre la reunión y comience otra si necesita más grabaciones.

¿Cómo empezar a grabar en la nube?

Las grabaciones en la nube solo pueden ser realizadas por los anfitriones y coanfitriones en las salas de reuniones. Los participantes solo pueden realizar grabaciones locales, es decir, grabaciones en sus dispositivos.

Aunque las grabaciones en la nube tienen una opción automática, también se pueden hacer manualmente.

Así es cómo:

• Comience su reunión

• Presiona el botón de grabación ⏺️. Asegúrate de que no estés en silencio.

• Haz clic en la opción de Grabar en la Nube.

• Puedes terminar la grabación seleccionando Detener grabación o Finalizar reunión.

Hay una opción de Pausa ⏸️ en caso de que quieras pausar la grabación.

Inmediatamente después de que la reunión termine, comienzan a procesarse las grabaciones.

Problemas comunes que los usuarios encuentran con la nube y cómo resolverlos

Enlace de grabación en la nube no funciona:

A veces los participantes no pueden acceder al video a través del enlace. La falla podría ser de la configuración de uso compartido. Algunos de los cuales son:

1. La grabación tiene una fecha de caducidad.

2. Los participantes no están entre las personas autorizadas a ver porque:

3. In simpler terms, they signed into Zoom via restricted domains. Their IP addresses are banned from viewing.

4. No han iniciado sesión en la cuenta del anfitrión.

5. No son usuarios de Inicio de Sesión Único Externo (SSO). Un SSO es un proceso de autenticación que permite a las personas iniciar sesión en múltiples plataformas con un solo ID.

6. El video está bloqueado con una contraseña.

Las soluciones a estos problemas son:

1. Aumentar la fecha de caducidad.

2. Para a-c, simplemente haz clic en la opción 'Todos con el enlace de grabación' en la configuración de visualización.

3. Agrega la contraseña al enlace al compartir. Existe una opción que puede ayudar con eso.

Procesamiento retrasado de la grabación en la nube:

El tiempo que se tarda en procesar las grabaciones en la nube suele ser el doble de la duración de la grabación. Si la gente intenta reproducir las grabaciones durante este tiempo, mostrará que todavía están en procesamiento.

En casos en los que los archivos son pesados, el procesamiento podría llevar 24 horas. Si aún no se ha terminado para entonces, espera otras 24 horas antes de comunicarte con el Servicio de Atención al Cliente de Zoom.

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