Cómo Biola University redujo costos en un 80% gracias a HappyScribe

Con una herencia de más de 110 años, la Universidad Biola se sitúa como una de las principales universidades cristianas de los Estados Unidos. También recientemente se clasificó entre las universidades nacionales más prometedoras según el informe de US News & World Report. Fundada en 1908, a solo 20 millas al sur de Los Ángeles en La Mirada, CA, ofrece más de 150 programas académicos y matricula a más de 6,000 estudiantes en su campus principal, en línea y en programas a distancia en todo el mundo.

Desafío

Uno de Universidades de Biola oferta única es la Hora de Biolaun ministerio radiofónico que lleva transmitiendo enseñanzas bíblicas a los oyentes desde los años veinte. Cada una de estas grabaciones de emisiones se conserva en los Archivos y Colecciones Especiales de la Universidad. Se consideran lo más destacado de la colección histórica de Digital Commons.

En un intento de hacer que el contenido de sus 1500 grabaciones de transmisión esté disponible para personas con discapacidades auditivas y sea buscable en el repositorio mediante búsqueda de texto completo, la Universidad de Biola comenzó a transcribir manualmente cada grabación.

El proceso manual era lento y difícil. El personal de tiempo completo y parcial de la Universidad de Biola subiría una grabación a un sitio web dedicado donde tenías que escuchar y luego escribir cada palabra. Esto implicaba reproducir, pausar, escribir y rebobinar manualmente largas horas de audio. El personal describió el proceso lento como 'tedioso y tortuoso', lo que rápidamente llevaba al agotamiento.

Solución

La Universidad Biola decidió que necesitaban encontrar una forma alternativa de transcribir sus grabaciones de radio. Pasaron 15 meses buscando una solución viable que fuera asequible, fácil de usar y ofreciera una alta tasa de precisión.

Después de sopesar los pros y los contras de varios servicios de transcripción que encontraron en una lista de Wikipedia, la Universidad Biola eligió trabajar con Happy Scribe. La Universidad Biola se sintió atraída por la capacidad de Happy Scribe para ofrecer transcripción automatizada de audio a texto en cuestión de minutos.

Con Happy Scribe, todo lo que Biola tenía que hacer con su emisión de radio era subir el archivo y esperar unos minutos para recibir un correo electrónico diciendo que la transcripción estaba lista para su revisión. Happy Scribe también proporcionó un editor interactivo para permitir ediciones menores de la transcripción antes de exportar fácilmente a Word.

El personal está contento con lo fácil que es usar el sitio y la calidad de las transcripciones.

Beneficios

Biola University estaba particularmente satisfecha de que Happy Scribe ofreciera una prueba gratuita, lo que le dio a la Universidad la oportunidad de probar la aplicación de software y ver si resolvería sus requisitos antes de tener que realizar grandes esfuerzos con sus departamentos de compras y tecnología de la información.

Descubrieron que Happy Scribe era rápido, eficiente y simple de usar. En cuanto al personal que anteriormente pasaba horas meticulosas transcribiendo manualmente las emisiones de radio, la Universidad Biola dijo que estaban encantados con Happy Scribe.

“ Reducción del 80% en costos en comparación con su solución de transcripción anterior. ”

Resultados

Al utilizar Happy Scribe, la Universidad Biola ahora informa una reducción del 80% en costos en comparación con su solución de transcripción anterior.

Además, el personal de la Colección de Biblioteca y Archivos ha estado muy contento con el servicio y la interacción del personal con Happy Scribe, tanto que la Universidad Biola recomendó Happy Scribe a otros departamentos en el campus. También lo han recomendado a otros colegas en su campo.