Jak Uniwersytet Biola zmniejszył koszty o 80% dzięki HappyScribe

Z ponad 110-letnim dziedzictwem, Uniwersytet Biola zajmuje miejsce wśród najważniejszych chrześcijańskich uniwersytetów w USA. Ostatnio znalazł się także wśród czołowych narodowych uniwersytetów w rankingu US News & World Report. Założony w 1908 roku, zaledwie 20 mil na południe od Los Angeles w La Mirada, Kalifornia, oferuje ponad 150 programów nauczania i przyjmuje ponad 6 000 studentów na swoim głównym kampusie, online oraz w programach na odległość na całym świecie.

Wyzwanie

Jeden z Uniwersytety Biola unikalną ofertą jest Godzina Biola, służba radiowa, która przekazuje słuchaczom biblijne nauki od lat dwudziestych XX wieku. Każde z tych nagrań jest przechowywane w Archiwum Uniwersyteckim i Zbiorach Specjalnych. Są one uważane za najważniejszy element historycznej kolekcji Digital Commons.

W próbie udostępnienia treści 1500 nagrań radiowych osobom z upośledzeniem słuchu oraz umożliwienia wyszukiwania pełnotekstowego w repozytorium, Uniwersytet Biola rozpoczął ręczne transkrybowanie każdego nagrania.

Proces manualny był wolny i trudny. 2 pracowników na pełny etat i 5 pracowników na pół etatu Uniwersytetu Bioli wgrywało nagranie na dedykowaną stronę, gdzie trzeba było słuchać i przepisywać każde słowo. Wymagało to ręcznego odtwarzania, pauzowania, pisania i przewijania długich godzin nagrania. Pracownicy opisywali ten wolny proces jako 'nużący i męczący', szybko prowadzący do wypalenia.

Rozwiązanie

Uniwersytet Biola postanowił, że musi znaleźć alternatywny sposób transkrypcji nagrań radiowych. Spędzili 15 miesięcy szukając wykonalnego rozwiązania, które byłoby przystępne cenowo, łatwe w użyciu i oferowałoby wysoki wskaźnik dokładności.

Po zważeniu zalet i wad kilku usług transkrypcji znalezionych na liście Wikipedii, Uniwersytet Biola zdecydował się współpracować z Happy Scribe. Uniwersytet Biola został skuszony możliwością Happy Scribe oferowania zautomatyzowanej transkrypcji dźwięku na tekst w ciągu kilku minut.

Dzięki Happy Scribe, wszystko, co Biola musiała zrobić ze swoją audycją radiową, to przesłać plik i poczekać kilka minut na e-mail z informacją, że transkrypcja jest gotowa do przeglądu. Happy Scribe udostępnił także interaktywny edytor, umożliwiający drobne edycje transkrypcji przed łatwym wyeksportowaniem jej do programu Word.

Pracownicy są zadowoleni z łatwości korzystania z witryny i jakości transkrypcji.

Korzyści

Biola University była szczególnie zadowolona z oferty bezpłatnego okresu próbnego Happy Scribe, co dało Uniwersytetowi Biola okazję do przetestowania aplikacji i sprawdzenia, czy rozwiąże ich wymagania, zanim podejmą się znacznych wysiłków związanych z działem zakupów i IT.

Okazali się, że Happy Scribe jest szybki, wydajny i prosty w użyciu. Co do personelu, który wcześniej poświęcał godziny na ręczne transkrypcje audycji radiowych, Uniwersytet Biola powiedział, że są zachwyceni Happy Scribe.

„ Redukcja kosztów o 80% w porównaniu z poprzednim rozwiązaniem transkrypcji. ”

Wyniki

Dzięki użyciu Happy Scribe, Uniwersytet Biola teraz zgłasza 80% redukcję kosztów w porównaniu z ich poprzednim rozwiązaniem transkrypcji.

Dodatkowo, personel zbiorów Biblioteki i Archiwów był tak zadowolony z obsługi i interakcji z personelem Happy Scribe, że Uniwersytet Biola polecił Happy Scribe innym wydziałom na kampusie. Zalecili go również innym kolegom w swojej dziedzinie.