Comment Biola University a réduit ses coûts de 80% grâce à HappyScribe

Avec un héritage de plus de 110 ans, l'Université Biola se classe comme l'une des universités chrétiennes les plus importantes des États-Unis. Elle a également récemment été classée parmi les meilleures universités nationales en devenir par le US News & World Report. Fondée en 1908, à seulement 20 miles au sud de Los Angeles à La Mirada, en Californie, elle propose plus de 150 programmes académiques et accueille plus de 6 000 étudiants sur son campus principal, en ligne, et dans des programmes à distance à travers le monde.

Défi

L'un des Universités de Biola L'offre unique est la Heure de Biolaun ministère de la radio qui transmet des enseignements bibliques à ses auditeurs depuis les années 1920. Tous ces enregistrements sont conservés dans les archives et collections spéciales de l'université. Ils sont considérés comme le point fort de la collection historique de Digital Commons.

Dans le but de rendre le contenu de leurs 1500 enregistrements accessibles aux personnes malentendantes et de les rendre consultables dans le dépôt grâce à une recherche en texte intégral, l'Université Biola a commencé à transcrire manuellement chaque enregistrement.

Le processus manuel était lent et difficile. Les 2 employés à temps plein et les 5 employés à temps partiel de l'Université Biola téléchargeaient un enregistrement sur un site dédié où ils devaient écouter puis taper chaque mot. Cela impliquait de jouer, de mettre en pause, de taper et de rembobiner manuellement de longues heures d'audio. Le personnel a décrit le processus lent comme étant 'fastidieux et tortueux', conduisant rapidement à l'épuisement professionnel.

Solution

L'Université Biola a décidé qu'elle devait trouver un moyen alternatif de transcrire ses enregistrements radio. Ils ont passé 15 mois à chercher une solution viable qui soit abordable, facile à utiliser et offrant un taux de précision élevé.

Après avoir pesé le pour et le contre de plusieurs services de transcription trouvés sur une liste Wikipedia, l'Université Biola a choisi de travailler avec Happy Scribe. L'Université Biola a été séduite par la capacité de Happy Scribe à offrir une transcription automatisée de l'audio en texte en quelques minutes.

Avec Happy Scribe, tout ce que Biola devait faire pour leur diffusion radiophonique était de télécharger le fichier et d'attendre quelques minutes un courriel indiquant que la transcription était prête pour révision. Happy Scribe fournissait également un éditeur interactif permettant de faire de légères modifications de la transcription avant son exportation facile vers Word.

Le personnel est satisfait de la facilité d'utilisation du site et de la qualité des transcriptions.

Avantages

Biola University était particulièrement ravie que Happy Scribe offre un essai gratuit, ce qui a donné à l'université l'occasion de tester l'application logicielle et de voir si elle répondrait à ses besoins avant de devoir entreprendre d'importants efforts avec ses services d'achat et informatique.

Ils ont constaté que Happy Scribe était rapide, efficace et simple à utiliser. Quant au personnel qui avait auparavant passé des heures pénibles à transcrire manuellement les émissions de radio, l'Université Biola a déclaré qu'ils étaient ravis de Happy Scribe.

80 % de réduction des coûts par rapport à leur solution de transcription précédente.

Résultats

En utilisant Happy Scribe, l'Université Biola constate maintenant une réduction de 80 % des coûts par rapport à leur solution de transcription précédente.

De plus, le personnel de la Collection de la Bibliothèque et des Archives a été tellement satisfait du service et de l'interaction avec le personnel de Happy Scribe que l'Université Biola a recommandé Happy Scribe à d'autres départements sur le campus. Ils l'ont également recommandé à d'autres collègues dans leur domaine.