Tamedia, parte del Gruppo TX, è la più grande azienda media privata della Svizzera e ha plasmato il panorama mediatico dal 1893. Con 600 giornalisti che producono contenuti nelle regioni svizzero-tedesca e svizzero-francese, e un impressionante numero medio di 45 milioni di visitatori mensili sulle piattaforme, l'azienda aveva bisogno di una soluzione di trascrizione veloce, affidabile e scalabile, specialmente per le interviste in svizzero-tedesco, che storicamente erano state difficili da trascrivere con l'IA.

I must-haves: Precision, security, and flexible pricing based on usage

I giornalisti di Tamedia lavorano sotto strette scadenze, quindi la trascrizione doveva essere veloce, precisa e facile da usare. I loro requisiti principali erano:

• Precisione della trascrizione in tedesco svizzero: una necessità critica, poiché la maggior parte delle loro interviste vengono condotte in tedesco svizzero, la lingua principale del 75% della popolazione svizzera.
• La sicurezza aziendale: l'integrazione del login SSO è stata anche molto importante per rendere facile la gestione degli utenti.
• Un prezzo flessibile basato sull'utente attivo che fosse conveniente e garantisse a Tamedia di pagare solo per ciò che usava.

Spuntando tutte le caselle

Happy Scribe si è dimostrato la soluzione ideale per le esigenze di Tamedia, offrendo un'eccellente accuratezza nella trascrizione del tedesco svizzero.

In precedenza, ottenere un'alta accuratezza dalla lingua parlata svizzero-tedesca alle trascrizioni in tedesco era una sfida. La redazione ha inizialmente testato vari fornitori di trascrizione, ma nessuno ha soddisfatto le loro esigenze. Una svolta importante si è verificata quando il modello Whisper di OpenAI—utilizzato da Happy Scribe—ha migliorato drasticamente la qualità della trascrizione dello svizzero tedesco.

Oltre all'accuratezza, Happy Scribe ha fornito due ulteriori vantaggi chiave:

Da un lato, l'integrazione del login SSO, con Okta, ha garantito ai giornalisti di accedere in modo sicuro, mentre i team IT gestivano facilmente l'accesso e le autorizzazioni degli utenti.

D'altra parte, la tariffazione per utente attivo. A differenza dei concorrenti, il modello di pricing flessibile di Happy Scribe consente di pagare solo per gli utenti attivi, rendendolo una soluzione conveniente per i giornalisti di Tamedia, che trascrivono interviste con frequenze variabili.

Come i giornalisti di Tamedia utilizzano Happy Scribe

I giornalisti di solito registrano le interviste sui loro smartphone, sia in ambienti controllati come uffici sia in spazi pubblici rumorosi. Poi caricano i file audio su Happy Scribe, generando trascrizioni in pochi minuti.

Così, alcune caratteristiche popolari all'interno della redazione includono:

• Funzionalità di clicca-e-ascolta: I giornalisti possono riprodurre istantaneamente momenti chiave cliccando sulle parole nella trascrizione.
• Traduzione integrata: Consentire traduzioni dallo svizzero tedesco al francese e ad altre lingue.

Prima di utilizzare Happy Scribe, i giornalisti trascrivevano manualmente le interviste, impiegando tra tre e quattro ore per ogni ora di audio. Ora, la trascrizione avviene in pochi minuti, consentendo loro di concentrarsi sulla scrittura e l'analisi invece che sulla dattilografia. I giornalisti possono dedicare la loro attenzione al processo di editing dell'intervista anziché passare ore a trascrivere.

Egli sottolinea quanto sia diventato essenziale lo strumento:

Risultati in breve:

• 3–4 ore risparmiate per intervista – La trascrizione ora richiede minuti invece di ore.
• Circa 100 utenti attivi al mese in media (oltre 600 giornalisti) - Pagare solo per ciò che usano, grazie alla flessibilità dei prezzi di Happy Scribe.
• Nessuna formazione necessaria - I giornalisti hanno usato Happy Scribe istantaneamente, grazie alla sua interfaccia intuitiva.