Come rendere i contenuti audiovisivi conformi all’EAA

Per soddisfare i requisiti della legge europea sull’accessibilità, specialmente se pubblicate molti contenuti video, automatizzare l’aggiunta di sottotitoli è fondamentale. Questo approccio non solo garantisce la conformità ma rende i contenuti più accessibili e coinvolgenti. Approfondiamo!

Che cos’è la legge europea sull’accessibilità?

La legge europea sull’accessibilità (EAA) è una legge del Parlamento europeo e del Consiglio europeo entrata in vigore nell’aprile 2019. Il mandato riguarda prodotti e servizi accessibili in tutta l’Unione Europea, e entro il 2025 tutti gli Stati membri devono essere conformi. I sottotitoli per i servizi media audiovisivi sono elementi indispensabili per la conformità all’EAA per rendere prodotti e servizi accessibili alle persone sorde e con difficoltà uditive.

Proposta inizialmente nel 2011 come complemento alla direttiva UE sull’accessibilità web, l’EAA è iniziata con una proposta della Commissione europea per armonizzare i requisiti di accessibilità. Incorpora standard di design inclusivo e accessibilità per tutte le forme di informazione e servizi pubblici.

L’EAA è molto completa. Numerosi comitati hanno lavorato per diversi anni con organizzazioni di persone con disabilità, rappresentanti dell’industria ed esperti di accessibilità per arrivare a una direttiva dettagliata che garantisce l’inclusività per tutti i tipi di prodotti e servizi.

I requisiti della direttiva si applicano alle organizzazioni pubbliche e private con più di 10 dipendenti e un fatturato annuo inferiore a 2 milioni di euro. Tutte le aziende al di sopra della soglia devono garantire che tutti i loro media siano accessibili. Questo articolo tratta la conformità tramite sottotitolazione dei contenuti audiovisivi.

Impatto di vasta portata

L’EAA fa riferimento ai servizi media audiovisivi come definiti nella direttiva del 2010 sui servizi media audiovisivi. Questi servizi includono i mass media utilizzati per informare, intrattenere ed educare il pubblico. La corrispondenza privata è esclusa, ma non le comunicazioni interne d’ufficio.

I servizi audiovisivi hanno un valore culturale ed economico crescente. I sottotitoli per sordi (SDH) sono obbligatori solo per le aziende al di sopra della soglia, ma non ha senso ignorare questa direttiva, nemmeno per i creatori individuali.

Sebbene la conformità sia un buon motivo per rendere i contenuti accessibili, qualsiasi creatore o azienda che aggiunge sottotitoli ai propri contenuti educativi può aspettarsi di ampliare il proprio pubblico, potenzialmente su scala globale.

Sottotitolazione dei media audiovisivi

I requisiti dell’EAA per i servizi di media audiovisivi non menzionano specificamente i sottotitoli, ma la necessità di aggiungerli è implicita nel testo: «servizi trasmessi tramite reti di comunicazione elettronica utilizzati per identificare, selezionare, ricevere informazioni e visualizzare servizi di media audiovisivi e qualsiasi funzionalità fornita, come sottotitoli per persone sorde e con ipoacusia, audiodescrizione, sottotitoli parlati e interpretazione nella lingua dei segni.»

Come menzionato in precedenza, la direttiva ha un ambito di applicazione molto ampio e comprende la maggior parte dei prodotti con un’interfaccia utente digitale, come i dispositivi informatici personali, qualsiasi sistema di comunicazione pubblica e qualsiasi tipo di terminale transazionale o informativo. I materiali audiovisivi sono tuttavia considerati nell’intera gamma di prodotti e servizi. In termini generali, la direttiva impone che i contenuti audiovisivi siano accessibili, ovvero compatibili con le tecnologie assistive e in grado di fornire accesso alle persone con disabilità specifiche, come le persone sorde o con ipoacusia e le persone ipovedenti.

Le menzioni specifiche dei servizi audiovisivi sono:

• Siti web
• Applicazioni online
• Applicazioni su decoder
• Applicazioni scaricabili
• Servizi mobili (app, lettori e servizi di streaming)

Ciò significa che qualsiasi contenuto video all’interno di questi servizi deve essere accessibile tramite sottotitoli per persone sorde e con ipoacusia (SDH). Esistono differenze tra sottotitoli e captions, e queste differenze devono essere comprese nel contesto dell’accesso linguistico e dell’accessibilità.

Il modo migliore per conformarsi alla normativa, soprattutto quando un’organizzazione dispone già di un vasto volume di contenuti video, è automatizzare l’aggiunta di sottotitoli e/o captions nell’intera libreria di risorse multimediali. Si noti che aspettarsi che gli spettatori attivino i sottotitoli generati automaticamente su piattaforme come YouTube non renderà il creatore del video conforme all’EAA.

Diverse attività coinvolte nella creazione di sottotitoli SDH o multilingue di qualità possono beneficiare di diversi livelli di automazione, ad esempio:

Trascrizione

Questo è il primo passo del processo. Le trascrizioni automatiche possono catturare il contenuto audio del video, inclusi dialoghi, marcature temporali e identificazione dei parlanti. Una persona deve rivedere le trascrizioni per apportare correzioni e mantenere o eliminare le esitazioni (le esitazioni vengono mantenute se si creano captions verbatim).

Adattamento per la leggibilità.

Un’applicazione basata sull’IA può segnalare i punti in cui i segmenti trascritti non soddisfano i criteri essenziali di leggibilità come i caratteri per riga (CPL) e i caratteri per secondo (CPS).

Traduzione

Quando è necessaria la traduzione (gli Stati membri decidono in base allo scopo del contenuto), la traduzione automatica o la traduzione assistita dall’IA rappresentano un buon modo per risparmiare tempo e costi, a condizione che un linguista umano verifichi le traduzioni per garantirne l’accuratezza e l’adeguatezza al contesto culturale e tematico.

Adattamento temporale

Dopo la traduzione dei sottotitoli, è necessario verificarli e modificarli per assicurarsi che la sincronizzazione sia stata preservata. I controlli automatizzati possono segnalare deviazioni di CPL e CPS, e una persona può successivamente correggere eventuali problemi.

Garanzia di qualità (durante tutto il processo)

I controlli linguistici automatizzati possono rilevare errori di ortografia e altri problemi, mentre le persone possono rileggere il testo per verificare aspetti come gli standard specifici di ciascun paese o il linguaggio censurato.

Integrazione con il video

Quando sono pronti, i sottotitoli vengono integrati nel file video in diversi formati che variano in base alle preferenze e alla piattaforma.

Test e convalida

I sottotitoli devono essere testati su diversi dispositivi e piattaforme per assicurarsi che vengano visualizzati correttamente e siano sincronizzati con precisione con l’audio.

L’automazione è la chiave per la conformità all’EAA con volumi crescenti di contenuti video. Non è solo una questione di volume, ma anche di costi che potrebbero diventare proibitivi senza l’aiuto della tecnologia. Il passo più importante è il primo: la trascrizione, un compito che ora può essere completato in pochi minuti grazie alla trascrizione con IA e ai sottotitoli automatizzati.