Comment rendre le contenu audiovisuel conforme à l’EAA

Pour répondre aux exigences de la loi européenne sur l’accessibilité, surtout si vous publiez beaucoup de contenu vidéo, l’automatisation de l’ajout de sous-titres est essentielle. Cette approche garantit non seulement la conformité mais rend également votre contenu plus accessible et engageant. C’est parti !

Qu’est-ce que la loi européenne sur l’accessibilité ?

La loi européenne sur l’accessibilité (EAA) est une loi du Parlement européen et du Conseil européen entrée en vigueur en avril 2019. Elle impose des produits et services accessibles dans toute l’Union européenne, et d’ici 2025, tous les États membres doivent être en conformité. Les sous-titres pour les services médias audiovisuels sont des éléments indispensables pour la conformité à l’EAA afin de rendre les produits et services accessibles aux personnes sourdes et malentendantes.

Proposée initialement en 2011 en complément de la directive sur l’accessibilité web de l’UE, l’EAA a débuté par une proposition de la Commission européenne pour harmoniser les exigences d’accessibilité. Elle intègre des standards de conception inclusive et d’accessibilité pour toutes les formes d’information et de services publics.

L’EAA est très complète. De nombreux comités ont travaillé pendant plusieurs années avec des organisations de personnes handicapées, des représentants de l’industrie et des experts en accessibilité pour aboutir à une directive détaillée garantissant l’inclusivité pour tous les types de produits et services.

Les exigences de la directive s’appliquent aux organisations publiques et privées de plus de 10 employés et ayant un chiffre d’affaires annuel inférieur à 2 millions d’euros. Toutes les entreprises au-dessus de ce seuil doivent s’assurer que tous leurs médias sont accessibles. Cet article traite de la conformité par le sous-titrage du contenu audiovisuel.

Impact de grande portée

L’EAA fait référence aux services médias audiovisuels tels que définis dans la directive de 2010 sur les services de médias audiovisuels. Ces services incluent les médias de masse utilisés pour informer, divertir et éduquer le grand public. La correspondance privée est exclue, mais pas les communications internes de bureau.

Les services audiovisuels ont une valeur culturelle et économique croissante. Les sous-titres pour sourds et malentendants (SDH) sont obligatoires uniquement pour les entreprises au-dessus du seuil mentionné, mais il n’a aucun sens d’ignorer cette directive, même pour les créateurs individuels.

Bien que la conformité soit une bonne raison de rendre le contenu accessible, tout créateur ou entreprise qui ajoute des sous-titres à son contenu éducatif peut s’attendre à élargir son audience, potentiellement à l’échelle mondiale.

Sous-titrage des médias audiovisuels

Les exigences de l’EAA pour les services de médias audiovisuels ne mentionnent pas spécifiquement les sous-titres, mais la nécessité de les ajouter est implicite dans le texte : « les services transmis par des réseaux de communications électroniques qui sont utilisés pour identifier, sélectionner, recevoir des informations et visionner des services de médias audiovisuels ainsi que toute fonctionnalité fournie, telle que le sous-titrage pour les personnes sourdes et malentendantes, l’audiodescription, les sous-titres parlés et l’interprétation en langue des signes. »

Comme mentionné précédemment, la directive a une portée très large et englobe la plupart des produits dotés d’une interface utilisateur numérique, tels que les appareils informatiques personnels, les systèmes de communication publics et tout type de terminal transactionnel ou informatif. Les contenus audiovisuels sont toutefois pris en compte dans l’ensemble des produits et services. De manière générale, la directive impose que les contenus audiovisuels soient accessibles, c’est-à-dire compatibles avec les technologies d’assistance et offrant un accès aux personnes présentant des handicaps spécifiques, comme les personnes sourdes ou malentendantes et les personnes malvoyantes.

Les mentions spécifiques des services audiovisuels sont les suivantes :

• Sites web
• Applications en ligne
• Applications sur décodeurs
• Applications téléchargeables
• Services mobiles (applications, lecteurs et services de streaming)

Cela signifie que tout contenu vidéo au sein de ces services doit être accessible via des sous-titres pour les personnes sourdes et malentendantes (SME). Il existe des différences entre les sous-titres et les sous-titres codés (captions), et ces différences doivent être comprises dans le contexte de l’accès linguistique aussi bien que de l’accessibilité.

La meilleure façon de se conformer à la réglementation, en particulier lorsqu’une organisation dispose déjà d’un volume important de contenus vidéo, est d’automatiser l’ajout de sous-titres et/ou de sous-titres codés sur l’ensemble de la bibliothèque de contenus médias. Notez que compter sur les spectateurs pour activer les sous-titres générés automatiquement sur des plateformes comme YouTube ne rendra pas le créateur de la vidéo conforme à l’EAA.

Un certain nombre de tâches impliquées dans la création de sous-titres SME ou multilingues de qualité peuvent bénéficier de différents niveaux d’automatisation, par exemple :

Transcription

C’est la première étape du processus. Les transcriptions automatiques permettent de capturer le contenu audio de la vidéo, y compris les dialogues, les horodatages et l’identification des intervenants. Un être humain doit relire les transcriptions pour effectuer des corrections et conserver ou supprimer les hésitations (les hésitations sont conservées si des sous-titres verbatim sont créés).

Adaptation pour la lisibilité.

Une application basée sur l’IA peut signaler les passages où les segments transcrits ne respectent pas les critères essentiels de lisibilité tels que le nombre de caractères par ligne (CPL) et le nombre de caractères par seconde (CPS).

Traduction

Lorsque la traduction est nécessaire (les États membres décident en fonction de l’objectif du contenu), la traduction automatique ou la traduction assistée par l’IA constitue un bon moyen de gagner du temps et de réduire les coûts, à condition qu’un linguiste humain relise les traductions pour s’assurer de leur exactitude et de leur adéquation au contexte culturel et thématique.

Adaptation du timing

Une fois les sous-titres traduits, ils doivent être vérifiés et ajustés pour s’assurer que la synchronisation a été préservée. Des vérifications automatisées peuvent signaler les écarts de CPL et CPS, et un humain peut ensuite corriger les problèmes éventuels.

Assurance qualité (tout au long du processus)

Les vérifications linguistiques automatisées peuvent détecter les fautes d’orthographe et d’autres problèmes, tandis que les humains peuvent relire le texte pour vérifier le respect des normes propres à chaque pays ou le langage censuré.

Intégration avec la vidéo

Une fois prêts, les sous-titres sont intégrés au fichier vidéo dans différents formats qui varient selon les préférences et la plateforme.

Tests et validation

Les sous-titres doivent être testés sur différents appareils et plateformes pour s’assurer qu’ils s’affichent correctement et sont parfaitement synchronisés avec l’audio.

L’automatisation est la clé de la conformité à l’EAA face à des volumes croissants de contenu vidéo. Ce n’est pas seulement une question de volume, mais aussi de coûts qui pourraient devenir prohibitifs sans l’aide de la technologie. L’étape la plus importante est la première : la transcription, une tâche qui peut désormais être accomplie en quelques minutes grâce à la transcription par IA et aux sous-titres automatisés.