SOC 2 Type II
Ανεξάρτητοι έλεγχοι επιβεβαιώνουν τους μηχανισμούς που προστατεύουν κάθε ηχογράφηση και απομαγνητοφώνηση πελάτη.
Για συμβούλους και συμβουλευτικές ομάδες
Απομαγνητοφώνηση συσκέψεων με AI για συμβούλους
Κάθε ώρα που περνάτε γράφοντας πρακτικά είναι μια ώρα που δεν χρεώνετε. Η HappyScribe καταγράφει τις συζητήσεις με τους πελάτες σας σε Zoom, Google Meet και Microsoft Teams, αλλά και στις δια ζώσης συναντήσεις. Παίρνετε ακριβή απομαγνητοφώνηση σε 150+ γλώσσες, δομημένες περιλήψεις και ξεκάθαρες εκκρεμότητες μέσα σε λίγα λεπτά.
Μας εμπιστεύονται ομάδες σε 41.000+ οργανισμούς
95%+
ακρίβεια στα πρακτικά συσκέψεων με πελάτες
150+
γλώσσες για διεθνή έργα
6+ εκατ.
επαγγελματίες χρησιμοποιούν το HappyScribe
41.000+
ομάδες δουλεύουν με το HappyScribe
Φτιαγμένο για κάθε γραφείο
Ένας AI notetaker για κάθε συμβουλευτική δουλειά
Είτε έχετε το δικό σας γραφείο, είτε διαχειρίζεστε μια ομάδα συμβούλων, είτε τρέχετε δώδεκα πελάτες σε ένα συμβουλευτικό γραφείο, η HappyScribe αναλαμβάνει τα πρακτικά.
Είστε ταυτόχρονα η παραγωγή και το back office
Όταν κάθε μη χρεώσιμη ώρα βγαίνει από το βράδυ σας, η γραφειοκρατία των σημειώσεων είναι το πρώτο πράγμα που αξίζει να αυτοματοποιήσετε. Ο AI notetaker μέσα από το browser καλύπτει τις online κλήσεις σας, ενώ η εφαρμογή για κινητά καλύπτει ό,τι συμβαίνει μέσα στην αίθουσα.
- Μπαίνει αυτόματα σε κάθε κλήση με πελάτη σε Zoom, Google Meet ή Microsoft Teams με σύνδεση ημερολογίου
- Ηχογραφήστε δια ζώσης συναντήσεις από την εφαρμογή iOS ή Android, ακόμη και χωρίς σύνδεση
- Πάρτε πρακτικά συσκέψεων έτοιμα για κοινοποίηση
Κάθε έργο, ορατό σε όλη την ομάδα
Οι υπεύθυνοι βλέπουν τις αποφάσεις χωρίς να χρειάζεται να μπαίνουν σε κάθε σύσκεψη. Οι νέοι σύμβουλοι μπαίνουν στο πνεύμα μέσα από παλιά πρακτικά και ηχογραφήσεις κλήσεων, όχι μέσα από συναντήσεις παράδοσης.
- Ίδια δομή στις περιλήψεις και τις εκκρεμότητες κάθε κλήσης
- Κοινός χώρος εργασίας με ιδιωτικούς φακέλους για πρόσβαση ανά πελάτη
- Ρωτήστε το AI Chat τι αποφασίστηκε σε όλη τη διάρκεια του έργου
Από πέντε πελάτες σε πενήντα, τα πρακτικά μένουν ταξινομημένα
Οι κλήσεις με πελάτες μένουν οργανωμένες σε ξεχωριστούς φακέλους. Πριν από μια αξιολόγηση, αναζητήστε σε όλο το ιστορικό κλήσεων του πελάτη και μπείτε στη σύσκεψη έχοντας κάθε δέσμευση στα χέρια σας.
- Φάκελοι ανά πελάτη με ρυθμίσεις διατήρησης δεδομένων
- Η ταυτότητα του γραφείου σας στο bot του notetaker (Pro)
- Προετοιμαστείτε για τις αξιολογήσεις ρωτώντας το AI Chat σε όλη τη βιβλιοθήκη κλήσεων ενός πελάτη
Από την πρώτη κλήση στο παραδοτέο, αυτόματα
Λίγα λεπτά μετά το τέλος της κλήσης, όλα είναι έτοιμα για κοινοποίηση: η εγγραφή βίντεο, η πλήρης απομαγνητοφώνηση, μια ξεκάθαρη περίληψη, οι αποφάσεις που πάρθηκαν και κάθε εκκρεμότητα με τον υπεύθυνό της.
Περίληψη έτοιμη για παράδοση
Βασικά σημεία και αποφάσεις δομημένα, ώστε να μπαίνουν κατευθείαν στην παρουσίαση προόδου ή στο αρχείο του έργου.
Εκκρεμότητες με υπεύθυνους
Κάθε δέσμευση καταγράφεται με το ποιος την αναλαμβάνει, από τη δική σας πλευρά και από την πλευρά του πελάτη.
Ποιος είπε τι
Ετικέτες ομιλητών για κάθε εμπλεκόμενο του πελάτη, ώστε τα αποσπάσματα στα ευρήματά σας να αποδίδονται σωστά.
Κοινοποίηση με ένα κλικ
Στείλτε τη σύνοψη στον πελάτη ή στην ομάδα σας μόλις είναι έτοιμη, από την ίδια οθόνη.
Λειτουργεί online και offline
Καταγράψτε workshops και συνεντεύξεις όπου κι αν σας πάει η δουλειά
Δεν γίνεται κάθε συζήτηση με πελάτη σε βιντεοκλήση. Workshops, συνεντεύξεις με εμπλεκόμενους και επισκέψεις σε εγκαταστάσεις γίνονται μέσα στην αίθουσα, όπου ένα bot ημερολογίου δεν μπορεί να σας ακολουθήσει. Η εφαρμογή HappyScribe για iOS και Android τα καλύπτει:
- Ηχογραφεί δια ζώσης συναντήσεις ακόμη και χωρίς σύνδεση
- Συγχρονίζεται με την ίδια ακρίβεια, αναγνώριση ομιλητή και 150+ γλώσσες
- Δίνει ένα ενιαίο αρχείο με δυνατότητα αναζήτησης, έτοιμο για παραπομπές στα παραδοτέα σας
Δυνατότητες AI
Δυνατότητες AI που σας δίνουν πίσω τις χρεώσιμες ώρες σας
Αξιοποιήστε τις λειτουργίες AI της HappyScribe για να μετατρέψετε τις συζητήσεις με πελάτες σε δουλειά έτοιμη για παράδοση.
Συνόψεις έτοιμες για χρήση
Διαλέξτε από πρότυπα περίληψης φτιαγμένα για κλήσεις με πελάτες, ενημερώσεις έργων, συνεντεύξεις και άλλα. Πάρτε μια δομημένη σύνοψη λίγα λεπτά μετά το τέλος της συζήτησης, έτοιμη να μπει στο αρχείο του έργου ή στον φάκελο του πελάτη.
Κάθε δέσμευση, καταγεγραμμένη
Εντοπίζει αυτόματα τις εκκρεμότητες και ορίζει υπεύθυνους από τις δύο πλευρές, ώστε ό,τι συμφωνήθηκε τη δεύτερη εβδομάδα να μην επιστρέψει ως έκπληξη την όγδοη.
Μάθετε ποιος είπε τι
Οι ετικέτες ομιλητών συνδέουν κάθε σχόλιο με τον σωστό συνομιλητή. Τα ευρήματά σας μένουν ξεκάθαρα, αξιόπιστα και εύκολα στην παραπομπή.
Ρωτήστε σε όλες τις συζητήσεις με πελάτες
Αναζητήστε σε μια μεμονωμένη κλήση, σε έναν φάκελο πελάτη ή σε όλη τη βιβλιοθήκη σας και πάρτε απαντήσεις με παραπομπές και τεκμηρίωση πριν από την επόμενη συνεδρίαση παρακολούθησης του έργου.
Μιλάει τη γλώσσα του πελάτη σας
Ορίστε προσαρμοσμένα γλωσσάρια για ακρωνύμια και όρους του κλάδου, ώστε κάθε απομαγνητοφώνηση να πιάνει σωστά τις λεπτομέρειες από την αρχή.
Καλυμμένα και τα διεθνή έργα
Καταγράψτε συσκέψεις σε 150+ γλώσσες, για ομάδες και εμπλεκόμενους σε άλλες χώρες.
Πρακτικά στη γλώσσα του πελάτη σας
Μεταφράστε τα πρακτικά των συσκέψεων σε 80+ γλώσσες όταν η γλώσσα εργασίας διαφέρει από τη γλώσσα του πελάτη.
Σας κάλεσαν την τελευταία στιγμή; Είστε καλυμμένοι
Επικολλήστε οποιοδήποτε URL σύσκεψης και ο notetaker μπαίνει, ακόμη και σε κλήσεις που δεν πέρασαν ποτέ από το ημερολόγιό σας.
Χωρίς bot όταν χρειάζεται
Ηχογραφήστε μέσα από το browser χωρίς bot ως συμμετέχοντα, για πελάτες που προτιμούν να μη βλέπουν κάποιον να μπαίνει στην κλήση.
Κάθε πελάτης χωριστά
Οι φάκελοι ανά πελάτη με έλεγχο πρόσβασης κρατούν τα εμπιστευτικά έργα εμπιστευτικά.
Σύμφωνα με τις δεσμεύσεις σας για τα δεδομένα
Ορίστε κανόνες διατήρησης, ώστε τα πρακτικά να κρατιούνται ή να διαγράφονται όπως ακριβώς απαιτούν τα συμβόλαιά σας.
Ταιριάζει με τα εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη
Σύνδεση ημερολογίου με Google Calendar και Outlook, εγγραφή απευθείας σε Zoom, Google Meet και Microsoft Teams, και Zapier για να συνδέσετε τα πρακτικά με 5.000+ εφαρμογές.
Φτιαγμένο για να περνά τους πιο απαιτητικούς ελέγχους ασφάλειας των πελατών σας
Οι συζητήσεις με πελάτες περιέχουν ευαίσθητες πληροφορίες. Η HappyScribe σας δίνει τους ελέγχους και την τεκμηρίωση που χρειάζεστε για να απαντάτε με σιγουριά σε ελέγχους ασφάλειας.
Συμμόρφωση με τον GDPR
Φτιαγμένο για να καλύπτει τις ευρωπαϊκές απαιτήσεις προστασίας δεδομένων σε όλη τη ροή απομαγνητοφώνησης.
Data center Tier IV στην ΕΕ, σύμφωνο με ISO 27001 και PCI DSS
Οι ηχογραφήσεις, οι απομαγνητοφωνήσεις και τα πρακτικά των πελατών φιλοξενούνται με ασφάλεια στην Ευρώπη, υπό ανεξάρτητα αναγνωρισμένα πρότυπα ασφάλειας.
Καμία εκπαίδευση AI με το περιεχόμενό σας
Οι συζητήσεις με πελάτες δεν χρησιμοποιούνται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων μηχανικής μάθησης, εκτός αν το επιλέξετε ρητά.
SSO για Business
Το single sign-on δίνει στην εταιρεία σας κεντρικό έλεγχο της πρόσβασης στους λογαριασμούς.
Ρυθμίσεις διατήρησης
Ορίστε περιόδους διατήρησης ανά πελάτη ή ανά συμβόλαιο και διαγράψτε τα δεδομένα όταν το έργο ολοκληρωθεί.
Ιδιωτικοί φάκελοι
Κρατήστε κάθε έργο ξεχωριστά, με έλεγχο πρόσβασης σε επίπεδο φακέλου για τη δουλειά κάθε πελάτη.
Απομαγνητοφώνηση από επαγγελματίες με NDA
Αξιοποιήστε πιστοποιημένους επαγγελματίες απομαγνητοφώνησης που δουλεύουν υπό NDA, όταν ένα παραδοτέο χρειάζεται ανθρώπινο έλεγχο.
Η απομαγνητοφώνηση είναι πάρα πολύ ακριβής - θέλει λίγη επεξεργασία εδώ κι εκεί. Μου έχει σώσει ώρες δουλειάς.
Sarah James
·
Επιβεβαιωμένη κριτική στο Trustpilot
Συχνές ερωτήσεις
Πώς μπαίνει ο AI Notetaker στις κλήσεις με τους πελάτες μου;
Υπάρχουν τέσσερις τρόποι να καταγράψετε μια κλήση με το HappyScribe:
- Η σύνδεση ημερολογίου με Google Calendar ή Outlook τον βάζει αυτόματα στις προγραμματισμένες κλήσεις σας σε Zoom, Google Meet και Microsoft Teams.
- Ο AI note taker της HappyScribe μπαίνει σε οποιαδήποτε κλήση από ένα URL σύσκεψης που επικολλάτε, κάτι που καλύπτει προσκλήσεις πελατών της τελευταίας στιγμής που δεν πέρασαν ποτέ από το ημερολόγιό σας.
- Η εγγραφή από το browser καταγράφει την κλήση χωρίς κανένα bot ως συμμετέχοντα.
- Η εφαρμογή HappyScribe για κινητά καταγράφει τις δια ζώσης συζητήσεις χωρίς σύνδεση και τις μετατρέπει σε αξιοποιήσιμα συμπεράσματα μόλις επιστρέψετε online.
Μπορώ να ηχογραφήσω workshops και επισκέψεις σε εγκαταστάσεις;
Ναι. Η εφαρμογή HappyScribe για iOS και Android ηχογραφεί δια ζώσης συναντήσεις ακόμη και χωρίς σύνδεση, και μετά τις συγχρονίζει με την ίδια ακρίβεια, αναγνώριση ομιλητή και υποστήριξη 150+ γλωσσών. Οι ηχογραφήσεις από workshops και οι αρχικές συνεντεύξεις γίνονται επεξεργάσιμες απομαγνητοφωνήσεις που μπαίνουν δίπλα στα πρακτικά των κλήσεών σας, έτοιμες για παραπομπές στα παραδοτέα σας.
Τι παίρνω μετά από κάθε σύσκεψη με πελάτη;
Λίγα λεπτά μετά το τέλος της σύσκεψης, σας περιμένουν πέντε πράγματα:
- Ηχογράφηση και βίντεο: όλη η συζήτηση καταγεγραμμένη, για να την ξαναδείτε όποτε θέλετε επιβεβαίωση.
- Δομημένη περίληψη: βασικά σημεία και αποφάσεις, έτοιμα να μπουν στο αρχείο του έργου ή στην παρουσίαση προόδου.
- Εκκρεμότητες με υπεύθυνους: κάθε δέσμευση καταγεγραμμένη, από τη δική σας πλευρά και από την πλευρά του πελάτη.
- Πλήρης μεταγραφή: κάθε λέξη, με ετικέτες ομιλητών για όλους τους συμμετέχοντες.
- Κοινοποίηση με ένα κλικ: στείλτε τη σύνοψη στον πελάτη ή στην ομάδα σας μόλις είναι έτοιμη.
Πώς κρατώ τα πρακτικά κάθε πελάτη χωριστά και εμπιστευτικά;
Οι ιδιωτικοί φάκελοι με έλεγχο πρόσβασης κρατούν τις κλήσεις κάθε πελάτη απομονωμένες από τον υπόλοιπο χώρο εργασίας σας. Οι ρυθμίσεις διατήρησης σας επιτρέπουν να κρατάτε ή να διαγράφετε πρακτικά ανάλογα με κάθε συμβόλαιο, και οι ρόλοι στον χώρο εργασίας εξασφαλίζουν ότι κάθε έργο το βλέπουν μόνο οι σωστοί άνθρωποι.
Λειτουργεί για διεθνή έργα;
Ναι. Η HappyScribe υποστηρίζει 150+ γλώσσες και διαλέκτους, και τα πρακτικά μπορούν να μεταφραστούν σε 80+ γλώσσες όταν η γλώσσα εργασίας σας διαφέρει από τη γλώσσα του πελάτη. Όταν ένα παραδοτέο χρειάζεται ακρίβεια γύρω στο 99%, η απομαγνητοφώνηση με ανθρώπινο έλεγχο είναι διαθέσιμη σε 60+ γλώσσες.
Είναι ασφαλή τα δεδομένα των πελατών μου;
Ναι. Η HappyScribe είναι πιστοποιημένη κατά SOC 2 Type II και σύμφωνη με τον GDPR, τα δεδομένα βρίσκονται σε data center Tier IV στην ΕΕ και το περιεχόμενό σας δεν χρησιμοποιείται ποτέ για την εκπαίδευση μοντέλων AI, εκτός αν το επιλέξετε εσείς. Οι υπηρεσίες απομαγνητοφώνησης από επαγγελματίες καλύπτονται από NDA. Θα βρείτε όλες τις λεπτομέρειες στη σελίδα ασφάλειας της HappyScribe.
Υπάρχει δωρεάν πλάνο;
Ναι. Το δωρεάν πλάνο της HappyScribe περιλαμβάνει απεριόριστες ηχογραφήσεις συσκέψεων έως 45 λεπτά η καθεμία, δοκιμή 10 λεπτών απομαγνητοφώνησης με AI και 3 αναλύσεις αρχείων με AI. Χωρίς πιστωτική κάρτα.
Ξεκινήστε
Χρεώστε τις ώρες σας. Τα πρακτικά γράφονται μόνα τους.
Εξερευνήστε τον AI Notetaker
- Πρακτικά από κλήσεις με πελάτες
- Απομαγνητοφώνηση έρευνας χρηστών
- Απομαγνητοφώνηση συσκέψεων με AI
- Απομαγνητοφώνηση συνεντεύξεων με AI
- Πρακτικά συσκέψεων με AI
- Περιλήψεις συσκέψεων με AI
- Εκκρεμότητες συσκέψεων
- Πρακτικά κατ' ιδίαν συναντήσεων
- Πρακτικά συνεδριάσεων ΔΣ
- Απομαγνητοφώνηση κλήσεων πωλήσεων
- Ασύγχρονη επικοινωνία