Als je een onderzoeksinterview opneemt in het VK, moet je voldoen aan twee aparte vereisten die makkelijk te verwarren zijn.
Ten eerste heb je een grondslag onder de UK-AVG nodig om de persoonsgegevens in de opname te verwerken. Bij universitair onderzoek is dat meestal het "algemeen belang" (public task) onder artikel 6(1)(e), en niet de toestemming van deelnemers. Ten tweede heb je geïnformeerde ethische toestemming van je deelnemers nodig, verleend via de procedure van de ethische commissie van je instelling.
Beide zijn verplicht en doen verschillend werk. De ene maakt je gegevensverwerking rechtmatig, terwijl de andere de autonomie van deelnemers respecteert en voldoet aan je verplichtingen op het gebied van onderzoeksethiek.
Dat onderscheid staat centraal in de toestemmingsvereisten van het VK voor het opnemen van onderzoeksinterviews, en het verkeerd inschatten ervan is een van de meest voorkomende fouten die ik onderzoekers zie maken.
In deze gids houd ik de twee ideeën uit elkaar, want het opnamerecht van het VK, de UK-AVG en je ethische commissie vragen elk iets anders van je.
Dit artikel is uitsluitend bedoeld ter informatie en vormt geen juridisch advies. Wetgeving over toestemming voor opnames, regelgeving inzake gegevensbescherming en vereisten voor onderzoeksethiek verschillen per rechtsgebied en instelling. Raadpleeg het compliance-team voor onderzoek van je instelling voor advies dat specifiek is voor jouw protocol.
AVG-grondslag en ethische toestemming zijn NIET hetzelfde
De ICO is hier duidelijk over. Die stelt dat toestemming om aan een onderzoeksstudie deel te nemen losstaat van toestemming als AVG-grondslag onder de UK-AVG voor het verwerken van persoonsgegevens, en dat je de ene niet als de andere moet behandelen.
Als je ethische commissie om toestemming vraagt, bedoelt ze ethische toestemming: de geïnformeerde toestemming van een deelnemer om mee te doen en opgenomen te worden. Als de UK-AVG het over toestemming heeft, bedoelt ze een specifieke grondslag onder artikel 6(1)(a) met strikte voorwaarden.
Het verschil heeft gevolgen. Toestemming onder de UK-AVG kan op elk moment worden ingetrokken, en er is geen onderzoeksuitzondering op die regel. Trekt een deelnemer de toestemming in, dan moet je de verwerking van hun gegevens stoppen of de gegevens anonimiseren. Bij een studie die afhangt van het bewaren en analyseren van opnames zie je hoe ernstig dat probleem kan worden.
Daarom steunen universiteiten in het VK, als overheidsorganen, op het "algemeen belang" (public task) onder artikel 6(1)(e). De University of Bristol bijvoorbeeld adviseert onderzoekers dat steunen op toestemming onder artikel 6 niet nodig en niet raadzaam is en bevestigt dat haar onderzoeksactiviteit onder het algemeen belang valt.
Ethische toestemming bepaalt dus of je een persoon mag opnemen, terwijl je grondslag bepaalt of je de opname daarna mag verwerken. Wat de wet je in de eerste plaats toestaat op te nemen, is een aparte vraag, en daar komt het opnamerecht van het VK om de hoek kijken.
Wat het opnamerecht van het VK werkelijk zegt
Ik ben onderzoekers tegengekomen die denken dat het opnamerecht een hindernis is. In het VK is dat meestal niet zo. Drie dingen bakenen de grenzen af, en geen ervan is de beperking die je misschien verwacht:
- De Investigatory Powers Act 2016: dit is het huidige kader voor het onderscheppen van communicatie, dat de oudere RIPA 2000 heeft vervangen. Het geldt vooral voor telecomaanbieders en overheidsorganen die communicatie tijdens verzending onderscheppen, niet voor iemand die een gesprek opneemt waaraan hij zelf deelneemt. Het VK kent geen algemene regel van "toestemming van beide partijen" zoals sommige andere landen
- De Lawful Business Practice Regulations 2000: opgesteld onder het oudere RIPA-kader, laten ze bedrijven toe gesprekken op te nemen voor specifieke doeleinden zoals kwaliteitsborging of training, mits ze redelijke inspanningen leveren om de betrokkenen te informeren
- De uitzondering voor zuiver persoonlijke doeleinden: die houdt zuiver persoonlijke opnames buiten de UK-AVG, maar hier helpt ze je niet. Op het moment dat je een interview voor een studie opneemt en verwerkt, handel je als onderzoeker en niet als privépersoon, dus is het recht inzake gegevensbescherming volledig van toepassing
Dit is dus de kern: het opnamerecht van het VK is niet je echte beperking, maar de UK-AVG en je ethische commissie wel. Dat het opnemen van een interview "legaal" is, betekent niet dat je de grondslag voor gegevensbescherming of de ethische goedkeuring kunt overslaan, en de twee als onderling verwisselbaar behandelen is precies hoe onderzoekers in de problemen komen.
UK-AVG-vereisten voor het opnemen van onderzoeksinterviews
Zodra het opnemen zelf rechtmatig is, begint met de UK-AVG het echte werk. In gewonemensentaal: dit is wat van toepassing is wanneer je een interview voor onderzoek opneemt en verwerkt:
Grondslag (artikel 6)
Elke verwerkingsactiviteit heeft een grondslag onder artikel 6 nodig, maar er bestaat geen grondslag met het label "onderzoek". Het standpunt van de ICO is dat de juiste grondslag afhangt van wat voor soort organisatie je bent.
Een universiteit of een NHS-instantie zal als overheidsorgaan hoogstwaarschijnlijk steunen op het algemeen belang onder artikel 6(1)(e), terwijl een commerciële of liefdadigheidsonderzoeker eerder zal steunen op gerechtvaardigd belang onder artikel 6(1)(f).
Toestemming is hier wat troebel, en daarom gebruiken de meeste institutionele onderzoekers het niet.
Bijzondere categorieën van gegevens (artikel 9)
Interviews leggen vaak bijzondere categorieën van gegevens vast: gezondheid, ras of etnische afkomst, politieke opvattingen, religieuze overtuigingen, seksuele gerichtheid en dergelijke. Raken je interviews daaraan, dan heb je zowel een grondslag onder artikel 6 als een aparte voorwaarde onder artikel 9 nodig.
Voor onderzoek is die voorwaarde artikel 9(2)(j), met aanvullende vereisten toegevoegd door Schedule 1 van de DPA 2018.
Onderzoekswaarborgen (Chapter 8A)
De Data (Use and Access) Act 2025 verving de oude waarborgen van artikel 89 door een nieuw Chapter 8A (artikelen 84A tot en met 84D), dat op 5 februari 2026 in werking trad.
De inhoud blijft ongewijzigd: je hebt technische en organisatorische maatregelen nodig zoals dataminimalisatie, je verwerking mag waarschijnlijk geen aanzienlijke schade of leed veroorzaken, en ze mag niet worden gebruikt voor beslissingen over de individuele deelnemers.
Kom je richtlijnen tegen die artikel 89 aanhalen, dan beschrijven die de vorige plaats van dezelfde regels.
Onderzoeksuitzonderingen op bepaalde rechten van deelnemers
Als je waarborgen op orde zijn, voorzien de DPA 2018 en de UK-AVG in onderzoeksuitzonderingen op de meeste rechten van deelnemers: geïnformeerd worden, inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar.
De meest relevante voor interviewonderzoek is wissing. Trekt een deelnemer zich terug en vraagt die je om de gegevens te verwijderen, dan laat artikel 17(3)(d) je weigeren voor zover het wissen het onderzoek ernstig zou schaden. Dit is het praktische voordeel van steunen op het algemeen belang in plaats van toestemming. Was toestemming je grondslag geweest, dan zou het intrekken ervan je sowieso dwingen te stoppen, en zou de uitzondering je niets opleveren.
Maar niets hiervan gaat vanzelf. Elke uitzondering geldt alleen daar waar naleving je onderzoek ernstig zou schaden, en het wordt per geval beoordeeld. Je moet de persoon ook vertellen waarom je weigert.
Gegevensbeschermingseffectbeoordeling (DPIA)
Een DPIA is verplicht wanneer de verwerking waarschijnlijk een hoog risico inhoudt, en het opnemen van gevoelige interviews maakt een bevinding van hoog risico waarschijnlijker. De meeste universitaire teams voor ethiek en gegevensbescherming verwachten er een voor interviewonderzoek, en je instelling heeft een sjabloon. Vul die in voordat je begint met opnemen.
Informatieblad voor deelnemers
Het informatieblad voor deelnemers (PIS) draait helemaal om je transparantieverplichtingen. Het vertelt deelnemers wie je bent, wat je opneemt, je grondslag, hoe lang je de gegevens bewaart, wie er toegang toe heeft, en wat er met de opname gebeurt als ze zich terugtrekken. Het PIS informeert, en het toestemmingsformulier legt de instemming vast.
Vereisten van de ethische commissie voor opnemen en transcriberen
Je ethische commissie keurt de opname goed voordat die plaatsvindt, dus de details die je haar geeft, zijn wat ze beoordeelt. Stuur je een vage aanvraag, dan krijg je die terug.
Dit is wat een opnamegerelateerde ethische aanvraag doorgaans moet dekken:
- Waarom je opneemt: een korte onderbouwing waarom audio- of video-opname nodig is in plaats van aantekeningen
- Wat je vastlegt: audio, video of beide, en het platform of het apparaat dat je gebruikt, of dat nu een institutionele Zoom of Teams is, een persoonlijke mobiele telefoon of een Android-apparaat, of een speciale recorder
- Of het optioneel is: vermeld of deelnemers kunnen meedoen zonder te worden opgenomen, of dat opnemen een voorwaarde voor deelname is
- Het toestemmingsproces: je toestemmingsformulier en informatieblad voor deelnemers, met een apart toestemmingspunt voor opname
- Je gegevensbeheerplan: de details over opslag, toegang, bewaring en vernietiging die de commissie zwart op wit verwacht te zien, vergelijkbaar met de AVG-waarborgen
- De-identificatie: in welke fase je pseudonimiseert of anonimiseert, en wie de sleutel beheert
- Transcriptiemethode: hoe opnames tekst worden, en of iemand buiten het onderzoeksteam erbij betrokken is
Een externe transcriptiedienst vermelden
Als je een externe transcriptietool voor onderzoek gebruikt, moeten je ethische aanvraag en PIS dat met details vermelden.
Noem de dienst, geef aan waar de gegevens worden verwerkt en opgeslagen, bevestig of er een verwerkersovereenkomst is, en vermeld de bewaar- en verwijdervoorwaarden van de dienst. Gebruikt de tool AI, verklaar dan of je audio wordt gebruikt om de modellen te trainen.
Wat het toestemmingsformulier nodig heeft
Het toestemmingsformulier is waar de toestemming voor opname expliciet wordt. Het zou een apart selectievakje of een aparte handtekeningregel voor opname moeten bevatten, zodat instemmen met deelname en instemmen met opname losse keuzes zijn.
Het formulier zou ook het recht moeten vermelden om mee te doen zonder te worden opgenomen, het recht om je terug te trekken, en hoe opnames daarna worden behandeld.
Onderzoeksinterviews opnemen en transcriberen met HappyScribe
Alles wat we tot nu toe hebben besproken, wordt makkelijker te verklaren wanneer je transcriptieaanbieder je de documentatie geeft om het te onderbouwen. Hier vind je HappyScribe nuttig. Het is gebouwd met het soort compliance dat een ethische commissie beschreven wil zien.
Je moet nog steeds verklaren wie de gegevens verwerkt, waar en onder welke voorwaarden. Maar een aanbieder die zijn beveiligingsgegevens publiceert en je laat bepalen hoe je gegevens worden gebruikt, verandert die verklaring in concrete alinea's in je aanvraag.
ISO 27001-conform datacenter in de EU
HappyScribe verwerkt en bewaart gegevens in een datacenter in de EU dat conform Tier IV, PCI DSS en ISO 27001 is, wat helpt bij de vragen over dataresidentie die ethische beoordelaars in het VK en de EU vaak stellen.
Het vermelden waard voor de volledige nauwkeurigheid: zijn privacybeleid staat vertrouwde subverwerkers toe die buiten de EER kunnen zitten, onder de passende AVG-doorgiftewaarborgen. Noem de aanbieder en zijn locatie in je aanvraag, en je hebt de vraag afgedekt.
Platform met SOC 2 Type II-certificering
HappyScribe is SOC 2 Type II-gecertificeerd, met gegevens die versleuteld zijn tijdens verzending en bij opslag. Voor een ethische beoordelaar zijn dit de erkende referenties die bevestigen dat de dagelijkse diensten van een platform daadwerkelijk veilig zijn. De details staan op de beveiligingspagina die je kunt aanhalen.
Jij bepaalt of je gegevens AI-modellen trainen
Dit is het punt waar de meeste beoordelaars om geven. Bij HappyScribe is het gebruik van je gegevens om AI-modellen te trainen optioneel en alleen ingeschakeld als jij daarvoor kiest. Je kunt je op elk moment afmelden zonder dat de transcriptienauwkeurigheid eronder lijdt, en Enterprise-organisaties zijn standaard afgemeld.
Daarmee kun je in je PIS duidelijk stellen dat opnames van deelnemers niet voor modeltraining worden gebruikt.
Treedt op als je verwerker
Voor de bestanden die je uploadt, treedt HappyScribe op als verwerker onder de UK-AVG, met de verwerkingsvoorwaarden vastgelegd in zijn privacybeleid. Heeft je instelling een aparte verwerkersovereenkomst (DPA) nodig voor het ethische dossier, dan kun je die aanvragen via het contact voor gegevensbescherming van HappyScribe.
Nauwkeurigheid gebouwd voor de onderzoeksworkflow
Transcriptiekwaliteit is een kwestie van onderzoeksintegriteit, want fouten in een transcript worden fouten in je analyse. De AI van HappyScribe haalt tot 95% nauwkeurigheid op typische interviewaudio, en hoger op heldere opnames met één spreker. De door mensen geverifieerde transcriptiedienst haalt daarentegen 99% in meer dan 65 talen, nagelezen door professionele taalkundigen en geleverd binnen 24 uur.
Voor onderzoeksstudies in meerdere markten dekt het meer dan 150 talen, met een projectmanager die de doorlooptijd coördineert, en de transcripten komen opgemaakt voor kwalitatieve codering, met een AI Chat-functie om thema's te doorzoeken in je hele interviewbibliotheek.
Onderzoeksinterviews opnemen in het VK zonder compliance-hoofdpijn
Een onderzoeksinterview opnemen in het VK komt neer op twee dingen helder houden: je AVG-grondslag, meestal het algemeen belang, en de ethische toestemming die je via je commissie verkrijgt. Het opnamerecht staat je zelden in de weg.
Kies de juiste grondslag, documenteer je waarborgen en verklaar je transcriptieopzet eerlijk, en de rest van het proces wordt veel minder ontmoedigend. Een aanbieder die je duidelijk laat aangeven waar gegevens staan, wie ze verwerkt en of ze AI-modellen trainen, verandert een lastig onderdeel van je ethische aanvraag in een korte, feitelijke alinea.
Daar past HappyScribe. Je kunt met het team praten over de onderzoeks- en beveiligingsopzet die je commissie moet zien.
Veelgestelde vragen over toestemming voor het opnemen van onderzoeksinterviews in het VK
Mag je in het VK een interview opnemen zonder toestemming?
Ja, in de meeste gevallen. De wet in het VK laat je je eigen gesprekken opnemen, inclusief interviews waaraan je deelneemt, zonder de toestemming van de andere partijen te vragen. De adder zit in wat je daarna doet: het delen of verwerken van spraakopnames brengt regels voor gegevensbescherming met zich mee, en voor onderzoek heb je ook ethische goedkeuring nodig. Het opnameapparaat in je hand is dus zelden het probleem, maar hoe je met de opname omgaat wel.
Heb je toestemming nodig om audio op te nemen in het VK?
Niet om de opname te maken, als je deel uitmaakt van het gesprek. Anders dan de Amerikaanse staten met toestemming van beide partijen, kent het VK geen algemene regel die alle partijen omvat, dus je eigen gesprekken opnemen voor persoonlijk gebruik is wettelijk toegestaan. Je hoeft geen toestemming te verkrijgen om enkel op opnemen te drukken op je mobiele telefoon. Toestemming wordt relevant zodra je de audio verwerkt of publiceert, of wanneer je opneemt in een onderzoeks- of werkcontext waar regels voor gegevensbescherming gelden.
Is toestemming van deelnemers de juiste AVG-grondslag voor het opnemen van onderzoeksinterviews?
Meestal niet. Het Information Commissioner's Office adviseert dat toestemming zelden de beste AVG-grondslag voor onderzoek is, omdat deelnemers die op elk moment kunnen intrekken en je kunnen dwingen de verwerking van hun gegevens te stoppen. Toestemming moet ook vrij worden gegeven, wat lastig is in onderzoek waar een machtsverschil bestaat. Universiteiten wordt als overheidsorganen aangeraden in plaats daarvan op het "algemeen belang" te steunen, terwijl ze toch ethische toestemming voor opname verkrijgen.
Moet het gebruik van een AI-transcriptiedienst worden vermeld in een ethische aanvraag in het VK?
Ja. Je ethische aanvraag en informatieblad voor deelnemers zouden de dienst moeten noemen, aangeven waar gegevens worden verwerkt en opgeslagen, bevestigen of er een verwerkersovereenkomst is, en vermelden of je audio de AI-modellen van de aanbieder traint. Het vermelden van een AI-opnameapparaat of -tool wordt steeds gebruikelijker, nu ethische commissies hun regels aanscherpen. Een aanbieder als HappyScribe maakt dit makkelijker, omdat het AVG-conform is, gegevens in de EU opslaat en je volledig laat afmelden voor AI-training.
Wat gebeurt er als een onderzoeksdeelnemer zich terugtrekt na te zijn opgenomen?
Je stopt met het verzamelen van nieuwe gegevens, maar je hoeft niet altijd te verwijderen wat je al hebt. Is je AVG-grondslag het algemeen belang met waarborgen op orde, dan laat een onderzoeksuitzondering je een verzoek tot wissing afwijzen, in gevallen waarin die verwijdering het onderzoek ernstig zou schaden. Dit is een reden waarom het algemeen belang, in plaats van toestemming, een veiligere grondslag is voor opgenomen onderzoeksgegevens. Je moet de gegevens van de andere deelnemers nog steeds zorgvuldig behandelen en je beslissing documenteren.
Mag een klant mij op het werk opnemen zonder mijn toestemming in het VK?
Vaak wel, als die deel uitmaakt van de interactie. Een klant mag meestal zijn eigen gesprekken met je opnemen, en zulke opnames zijn niet automatisch onrechtmatig. Of die ze mag gebruiken of delen, wordt bepaald door regels voor gegevensbescherming en de specifieke omstandigheden, en heimelijke opnames van vertrouwelijke informatie kunnen aparte kwesties oproepen. Het monitoren van personeel op het werk is iets anders, omdat zowel het bedrijfsbeleid als het recht inzake gegevensbescherming van toepassing is.
Mogen opnames worden gebruikt in werkoverleg en geschillen op het werk in het VK?
Soms, en het hangt af van de omstandigheden. Heimelijk een managementoverleg of een klachtgesprek opnemen is geen misdrijf wanneer je partij bent bij het gesprek, maar het kan het bedrijfsbeleid schenden en het vertrouwen schaden. Beroepsinstanties voor arbeidsgeschillen laten heimelijke opnames soms toe als opgenomen bewijs in uitzonderlijke gevallen, individueel beslist. Een opname kan ook van belang zijn wanneer iemand een beschermde melding (protected disclosure) doet, dus is advies over je specifieke situatie verstandig voordat je op een opname vertrouwt.
Kan ik iemand aanklagen omdat die mij opneemt zonder mijn toestemming in het VK?
Het hangt ervan af, en je zou meestal advies over je situatie nodig hebben. Heimelijke opnames maken is op zichzelf geen misdrijf wanneer de persoon partij is bij het gesprek, dus een vordering volgt niet automatisch. Optreden wordt realistischer wanneer geheime opnames worden gedeeld, gebruikt om schade te berokkenen, of gegevensbescherming of vertrouwelijkheid schenden. In het familierecht en bij arbeidsgeschillen laten rechters zulke opnames soms toe als opgenomen bewijs, wat per geval wordt beslist.
Biplab Mazumder
Biplab is a content marketer and writer who helps high-growth brands scale content visibility across AI search channels. His works have been published in HubSpot, Freshworks, Atlassian, SurferSEO, etc. When he's not planning content strategy, he's testing AI content workflows and use cases.
