AI-notulen van klantgesprekken. Uit Europa.
HappyScribe schuift aan bij uw gesprekken op Zoom, Teams of Google Meet en levert notulen met de besluiten, actiepunten en eigenaren, voor elk account. Werkt in 150+ talen.
4,6 op G2 4,7 op Trustpilot
SOC 2 Type II
AVG-conform
Vertrouwd door 6 mln+ gebruikers en 41.000+ teams van elke grootte
Hoe krijgt u notulen van klantgesprekken met HappyScribe?
-
Koppel uw agenda
Meld u gratis aan en koppel uw Google- of Outlook-agenda aan HappyScribe. Daarna schuift HappyScribe zelf aan bij elk gepland klantgesprek.
-
HappyScribe neemt het gesprek op
HappyScribe schuift als deelnemer aan bij uw Zoom, Teams of Google Meet en neemt zowel audio als video op. QBR's, verlengingen, check-ins. Alle escalaties worden op dezelfde manier vastgelegd, met elke spreker automatisch gelabeld, ook bij gesprekken met meerdere betrokkenen.
-
Uw notulen van het klantgesprek, binnen enkele minuten klaar
Gestructureerde notulen staan enkele minuten na het gesprek in uw inbox, met de besluiten vastgelegd en actiepunten voor beide kanten van het account. Exporteer naar PDF, DOCX of TXT, of stuur de notulen via Zapier of de API naar uw tools.
Haal meer uit elk klantgesprek.
Samenvattingen klaar voor het account
Besluiten, onderwerpen en vervolgstappen in één document, klaar om naar de klant te sturen.
Chat met één vergadering
Stel HappyScribe Chat een vraag over een specifiek gesprek met een account en spring direct naar de exacte tijdcode.
Chat door al uw vergaderingen
Zoek door uw hele vergaderarchief, voor één of meerdere klanten. Vind wanneer de scope veranderde, wanneer verlengingsvoorwaarden langskwamen en of een belofte uit Q1 in Q4 nog staat.
Samenvattingssjablonen
Stel verschillende sjablonen in voor QBR's, verlengingen of supportescalaties. Elk gesprekstype komt op dezelfde manier gestructureerd terug en past direct in het accountdossier.
Mobiele app
Gesprekken terugkijken, notulen lezen en de accounthistorie doorzoeken vanaf uw telefoon. Een CSM die net van een bezoek op locatie komt of tussen twee verlengingen zit, heeft hetzelfde dossier als achter het bureau.
Vergadering opnemen
Elk klantgesprek wordt bewaard met audio en video. Ga terug naar de bron wanneer er discussie ontstaat of wanneer een nieuwe CSM context over het account nodig heeft.
Sprekerherkenning
Elke stem automatisch gelabeld. U ziet welke betrokkene welk punt inbracht en waaraan welke accountmanager zich verbond bij gesprekken met meerdere partijen.
Integraties
Stuur notulen naar HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack of uw CS-platform via Zapier, de MCP-server of de API. Geen knip- en plakwerk.
De AI-notetaker is voor ons echt een doorbraak. We hoeven tijdens vergaderingen niet meer alles op te schrijven; nu kan ik echt meedoen.
Darius Čenys
Coördinator Performance Operations
Alles wat een klant ooit zei, één zoekopdracht ver.
Besluiten, toezeggingen en vervolgstappen, elk met een eigenaar aan beide kanten en opgeslagen als één doorzoekbaar dossier per klant. Iedereen kan het account overnemen en precies zien wat er is afgesproken, en wanneer.
Uw team begrijpt veel talen. HappyScribe ook.
HappyScribe herkent automatisch welke taal er wordt gesproken en gaat om met wisselen van taal tijdens het gesprek. Ondersteunt meer dan 150 talen en dialecten.
Uw vergaderstukken blijven in Europa.
SOC 2 Type II-gecertificeerd. AVG-proof. Hoofdkantoor in Barcelona, met data in een EU-datacenter dat voldoet aan PCI DSS en ISO 27001.
Data is versleuteld tijdens verzending en in rust.
Werkt met of zonder vergaderbot.
HappyScribe schuift als deelnemer aan bij uw geplande vergaderingen, of u gebruikt de recorder in de browser en doet het zonder bot.
U bepaalt hoe uw vergaderingen worden opgenomen.
-
2 jaar
accounthistorie doorzoekbaar met één zoekopdracht
-
95%+
nauwkeurigheid van de transcriptie
-
150+
ondersteunde talen en dialecten
-
41.000+
teams gebruiken HappyScribe al
ELK ACCOUNT, VASTGELEGD
Stap elke verlenging in met het exacte citaat en het moment waarop het werd gezegd.
Klantervaringen Reviews
4,7/5 op Trustpilot
-
Het programma is gemakkelijk in gebruik. De tekst wordt snel toegevoegd en is eenvoudig aan te passen.
Gerda Wesselius Trustpilot -
Saved me loads of time doing transcribing interviews for my thesis. Handled different accents of Dutch quite well.
Suzan van Ierland Trustpilot -
HappyScribe’s summaries are concise, accurate, and actionable.
Laura Z. G2
Veelgestelde vragen
Wat zijn notulen van een klantgesprek?
Notulen van een klantgesprek zijn een gestructureerd verslag van wat er gebeurde in een gesprek met een klant of account. Ze leggen besluiten en toezeggingen vast, actiepunten met eigenaren en de vervolgstappen. HappyScribe maakt ze automatisch op basis van de opname.
Hoe legt HappyScribe notulen van klantgesprekken vast?
HappyScribe schuift als deelnemer aan bij uw gesprek op Zoom, Microsoft Teams of Google Meet. Het neemt audio en video op, maakt een transcript met sprekerlabels en levert gestructureerde notulen met besluiten en actiepunten. Het resultaat staat binnen enkele minuten in uw inbox en kan via Zapier of de API naar HubSpot Service Hub, Notion of Slack. Met de recorder in de browser of de mobiele app van HappyScribe legt u gesprekken zonder bot vast.
Kan ik HappyScribe gebruiken voor QBR's, verlengingen en supportescalaties?
Ja. QBR's, verlengingen, accountreviews, onboardinggesprekken, check-ins, supportescalaties en consultancysessies werken allemaal met dezelfde werkwijze. U kunt per gesprekstype een ander samenvattingssjabloon instellen. Een QBR-sjabloon legt strategische doelen en input voor de health score vast. Een verlengingssjabloon legt prijzen, voorwaarden en toezeggingsdata vast.
Hoe helpt HappyScribe bij overdrachten tussen CSM's?
Elk gesprek met elk account is opgeslagen en doorzoekbaar. Wanneer een nieuwe CSM overneemt, kan die zoeken op besluiten, toezeggingen of specifieke onderwerpen in de volledige gesprekshistorie. Geen context meer bij elkaar sprokkelen uit Slack-berichten of gesprekken met de vertrekkende CSM. Een nieuwe eigenaar is in een fractie van de gebruikelijke inwerktijd bij op een portefeuille accounts.
Kan ik zoeken in alle gesprekken met een specifieke klant?
Ja. Zoeken over vergaderingen heen laat u vragen stellen over de volledige opgenomen historie van een account. Vind wanneer een functie is beloofd, wanneer er voor het laatst over prijzen is gesproken, wat de klant drie gesprekken terug over verlenging zei, of dat een zorg van vorig kwartaal ooit is opgelost. Elk antwoord komt met een tijdcode terug naar het exacte moment in het bronggesprek.
Is er een gratis abonnement?
Ja. HappyScribe biedt een gratis abonnement met onbeperkt vergaderopnames. Geen creditcard nodig.
Hoe nauwkeurig is de transcriptie?
Meer dan 95% in alle ondersteunde talen.
Welke talen worden ondersteund?
Meer dan 150 talen en dialecten, met automatische taalherkenning.
Kan ik HappyScribe gebruiken zonder dat er een bot aanschuift?
Ja. HappyScribe heeft een recorder in de browser zonder bot en een mobiele app die gesprekken zonder bot vastleggen.
Waar slaat HappyScribe mijn vergadergegevens op?
Alle data staat in een datacenter in de EU dat voldoet aan PCI DSS en ISO 27001.