AI-referat fra kundemøter. Utviklet i Europa.
HappyScribe blir med i Zoom-, Teams- eller Google Meet-møtet og leverer referat fra kundemøtet med beslutninger, oppgaver og ansvarlige for hver kunde. Fungerer på over 150 språk.
4.6 på G2 4.7 på Trustpilot
SOC 2 Type II
I samsvar med GDPR
Brukes av over 6 millioner personer og over 41 000 små og store team
Hvordan får du referat fra kundemøter med HappyScribe?
-
Koble til kalenderen din
Registrer deg gratis og koble Google- eller Outlook-kalenderen din til HappyScribe. Deretter blir HappyScribe med i alle planlagte kundemøter av seg selv.
-
HappyScribe tar opp møtet
HappyScribe blir med i Zoom-, Teams- eller Google Meet-møtet som deltaker og tar opp både lyd og video. Kvartalsgjennomganger, fornyelser og statusmøter – alle eskaleringer fanges opp på samme måte, og hver taler merkes automatisk, også i møter med mange interessenter.
-
Referatet fra kundemøtet er klart på få minutter
Strukturerte notater havner i innboksen din få minutter etter at møtet er slutt, med beslutninger loggført og oppgaver registrert for begge parter. Eksporter til PDF, DOCX eller TXT, eller send notatene til verktøyene dine via Zapier eller API-et.
Få mer ut av hvert kundemøte.
Sammendrag klare for kunden
Beslutninger, temaer og neste steg samlet i ett dokument, klart til å sendes til kunden.
Chat med et møte
Still HappyScribes AI Chat et spørsmål om et bestemt møte med en kunde, og hopp rett til nøyaktig tidsstempel.
Chat på tvers av møter
Søk i hele møtebiblioteket ditt, for én eller flere kunder. Finn ut når omfanget endret seg, når fornyelsesvilkårene kom opp, og om et løfte fra første kvartal fortsatt gjelder i fjerde.
Sammendragsmaler
Bruk ulike maler for kvartalsgjennomganger, fornyelser eller eskaleringer fra support. Hver møtetype får samme struktur hver gang og passer rett inn i kundekortet.
Mobilapp
Gå gjennom møter, les notater og søk i kundehistorikken fra mobilen. En kundeansvarlig som kommer rett fra et kundebesøk eller mellom to fornyelsesmøter, har samme oversikt som ved pulten.
Møteopptak
Alle kundemøter lagres med lyd og video. Gå tilbake til kilden hvis det oppstår uenighet, eller når en ny kundeansvarlig trenger bakgrunn om kunden.
Taleridentifisering
Hver stemme merkes automatisk. Se hvilken interessent som tok opp hvilken bekymring, og hvilken kundeansvarlig som lovet hva, i møter med mange deltakere.
Integrasjoner
Send notatene til HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack eller kundesuksessplattformen din via Zapier, MCP-server eller API. Ingen klipp og lim.
AI-møtereferatet har virkelig forandret hverdagen vår. Jeg trenger ikke lenger skrive ned alt i møtene – nå kan jeg faktisk delta.
Darius Čenys
Driftskoordinator
Alt en kunde noen gang har sagt, ett søk unna.
Beslutninger, forpliktelser og neste steg, hver med en ansvarlig på begge sider og samlet i én søkbar oversikt per kunde. Hvem som helst kan ta over kunden og se nøyaktig hva som ble avtalt, og når.
Teamet ditt forstår mange språk. Det gjør HappyScribe også.
HappyScribe gjenkjenner automatisk språket som snakkes, og håndterer språkbytter midt i møtet. Støtter over 150 språk og dialekter.
Møtedataene dine blir i Europa.
SOC 2 Type II-sertifisert. I tråd med GDPR. Hovedkontor i Barcelona, og dataene lagres i et datasenter i EU som oppfyller PCI DSS og ISO 27001.
Dataene krypteres under overføring og ved lagring.
Fungerer med eller uten møtebot.
HappyScribe blir med i de planlagte møtene dine som deltaker, eller du kan bruke opptakeren i nettleseren og klare deg helt uten bot.
Du bestemmer hvordan møtene dine tas opp.
-
2 år
med kundehistorikk søkbar i ett søk
-
over 95 %
nøyaktighet i transkriberingen
-
over 150
støttede språk og dialekter
-
over 41 000
team bruker allerede HappyScribe
HVER KUNDE, DOKUMENTERT
Gå inn i hvert fornyelsesmøte med det nøyaktige sitatet og øyeblikket det ble sagt.
Vanlige spørsmål
Hva er et referat fra et kundemøte?
Referat fra kundemøter er en strukturert oversikt over hva som skjedde i et møte med en kunde. Det fanger opp beslutninger og forpliktelser, oppgaver med ansvarlige og neste steg. HappyScribe lager referatet automatisk fra opptaket.
Hvordan lager HappyScribe referat fra kundemøter?
HappyScribe blir med i Zoom-, Microsoft Teams- eller Google Meet-møtet som deltaker. Den tar opp lyd og video, lager en transkripsjon med talernavn og skriver strukturerte notater med beslutninger og oppgaver. Resultatet havner i innboksen din på få minutter og kan sendes videre til HubSpot Service Hub, Notion eller Slack via Zapier eller API-et. Du kan også bruke HappyScribes opptaker i nettleseren eller mobilappen og ta opp møter helt uten bot.
Kan jeg bruke HappyScribe til kvartalsgjennomganger, fornyelser og eskaleringer?
Ja. Kvartalsgjennomganger, fornyelser, kundegjennomganger, oppstartsmøter, statusmøter, eskaleringer fra support og rådgivningsmøter fungerer alle med samme arbeidsflyt. Du kan velge en egen sammendragsmal for hver møtetype. En mal for kvartalsgjennomganger fanger opp strategiske mål og grunnlaget for kundens helsescore. En mal for fornyelser fanger opp priser, vilkår og datoer for forpliktelser.
Hvordan hjelper HappyScribe når en ny kundeansvarlig tar over?
Alle møter med alle kunder lagres og er søkbare. Når en ny kundeansvarlig tar over, kan hen søke etter beslutninger, forpliktelser eller bestemte temaer i hele møtehistorikken. Du slipper å sette sammen bakgrunnen fra Slack-meldinger eller en-til-en-samtaler med den som slutter. En ny ansvarlig kan sette seg inn i en hel kundeportefølje på en brøkdel av den vanlige opplæringstiden.
Kan jeg søke i alle møter med en bestemt kunde?
Ja. Med chat på tvers av møter kan du stille spørsmål om hele den innspilte historikken til en kunde. Finn ut når en funksjon ble lovet, når pris sist ble diskutert, hva kunden sa om fornyelse for tre møter siden, eller om en bekymring fra forrige kvartal noen gang ble løst. Hvert svar kommer med et tidsstempel som tar deg til nøyaktig øyeblikk i møtet.
Finnes det en gratisversjon?
Ja. HappyScribe har en gratisversjon med ubegrenset antall møteopptak. Krever ikke kredittkort.
Hvor nøyaktig er transkriberingen?
Over 95 % på alle støttede språk.
Hvilke språk støttes?
Over 150 språk og dialekter, med automatisk språkgjenkjenning.
Kan jeg bruke HappyScribe uten at en bot blir med i møtet?
Ja. HappyScribe har en opptaker i nettleseren og en mobilapp som tar opp møter helt uten bot.
Hvor lagrer HappyScribe møtedataene mine?
Alle data lagres i et datasenter i EU som oppfyller PCI DSS og ISO 27001.