Notes amb IA per a trucades amb clients. Fet a Europa.
HappyScribe s'uneix a les reunions de Zoom, Teams o Google Meet i et lliura les notes de cada trucada amb clients, amb les decisions, les tasques pendents i els responsables de cada compte. Funciona en més de 150 idiomes.
4,6 a G2 4,7 a Trustpilot
SOC 2 Type II
Conforme al RGPD
Més de 6 milions d'usuaris i 41.000 equips de totes les mides hi confien
Com obtenir les notes de les trucades amb clients amb HappyScribe?
-
Connecta el calendari
Registra't gratis i connecta el calendari de Google o d'Outlook a HappyScribe. A partir d'aquí, HappyScribe s'uneix tot sol a cada trucada programada amb clients.
-
HappyScribe grava la trucada
HappyScribe s'uneix a la reunió de Zoom, Teams o Google Meet com un participant més i grava l'àudio i el vídeo. QBR, renovacions, seguiments: totes les escalades es recullen igual, amb cada parlant identificat automàticament fins i tot en trucades amb diverses parts interessades.
-
Les notes de la trucada, a punt en pocs minuts
Les notes estructurades arriben a la safata d'entrada pocs minuts després de la trucada, amb les decisions registrades i les tasques pendents de totes dues parts del compte. Exporta-les a PDF, DOCX o TXT, o envia-les a les teves eines a través de Zapier o de l'API.
Treu més profit de cada trucada amb clients.
Resums a punt per al client
Decisions, temes i propers passos reunits en un sol document, a punt per enviar al client.
Xateja amb una reunió
Fes una pregunta a l'AI Chat de HappyScribe sobre una reunió concreta amb un compte i salta directament a la marca de temps exacta.
Xateja amb totes les reunions
Cerca a tota la biblioteca de reunions, d'un client o de diversos. Descobreix quan va canviar l'abast, quan es va parlar de les condicions de renovació i si una promesa del primer trimestre encara és vàlida al quart.
Plantilles de resum
Defineix plantilles diferents per a QBR, renovacions o escalades de suport. Cada tipus de trucada surt amb la mateixa estructura i encaixa directament a la fitxa del compte.
App mòbil
Revisa trucades, llegeix notes i cerca l'historial del compte des del mòbil. Un CSM que surt d'una visita presencial o que encadena renovacions té el mateix registre que tindria a l'escriptori.
Gravació de reunions
Cada trucada amb clients es guarda amb àudio i vídeo. Torna a la font quan sorgeixi una discrepància o quan un nou CSM necessiti context sobre el compte.
Identificació de parlants
Cada veu s'identifica automàticament. Mira quina part interessada ha plantejat cada preocupació i a què s'ha compromès cada gestor de comptes en trucades amb diversos interlocutors.
Integracions
Envia les notes a HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack o la teva plataforma d'atenció al client a través de Zapier, el servidor MCP o l'API. Sense copiar i enganxar.
L'assistent de reunions amb IA ens ha canviat la manera de treballar. Ja no cal escriure-ho tot durant les reunions; ara hi puc participar de debò.
Darius Čenys
Coordinador d'operacions de rendiment
Tot el que ha dit mai un client, a una cerca de distància.
Decisions, compromisos i propers passos, cadascun amb un responsable a cada banda i arxivats en un únic registre consultable per client. Qualsevol persona pot agafar el compte i veure exactament què es va acordar, i quan.
El teu equip entén molts idiomes. HappyScribe, també.
HappyScribe detecta automàticament l'idioma que es parla i gestiona els canvis d'idioma a mitja trucada. Admet més de 150 idiomes i dialectes.
Les dades de les reunions es queden a Europa.
Certificació SOC 2 Type II i compliment del RGPD. Seu a Barcelona i dades guardades en un centre de dades de la UE que compleix PCI DSS i ISO 27001.
Les dades es xifren en trànsit i en repòs.
Funciona amb bot de reunions o sense.
HappyScribe s'uneix a les reunions programades com un participant més, o bé pots fer servir la gravadora del navegador i prescindir del bot.
Tu decideixes com es graven les reunions.
-
2 anys
d'historial del compte consultable amb una sola cerca
-
95 %+
de precisió en la transcripció
-
150+
idiomes i dialectes admesos
-
41.000+
equips ja fan servir HappyScribe
CADA COMPTE, DOCUMENTAT
Arriba a cada renovació amb la cita exacta i el moment en què es va dir.
Preguntes freqüents
Què són les notes de trucades amb clients?
Les notes de trucades amb clients són un registre estructurat del que ha passat en una trucada amb un client o un compte. Recullen les decisions i els compromisos, les tasques pendents amb els responsables i els propers passos. HappyScribe les genera automàticament a partir de la gravació.
Com recull HappyScribe les notes de les trucades amb clients?
HappyScribe s'uneix a la trucada de Zoom, Microsoft Teams o Google Meet com un participant més. Grava l'àudio i el vídeo, genera una transcripció amb els noms dels parlants i elabora notes estructurades amb les decisions i les tasques pendents. El resultat arriba a la safata d'entrada en pocs minuts i es pot enviar a HubSpot Service Hub, Notion o Slack a través de Zapier o de l'API. També pots fer servir la gravadora del navegador o l'app mòbil de HappyScribe per gravar les reunions sense bot.
Puc fer servir HappyScribe per a QBR, renovacions i escalades de suport?
Sí. Les QBR, les renovacions, les revisions de compte, les trucades d'incorporació, els seguiments, les escalades de suport i les sessions de consultoria funcionen amb el mateix flux de treball. Pots definir una plantilla de resum diferent per a cada tipus de trucada. Una plantilla de QBR recull els objectius estratègics i els indicadors de salut del compte. Una plantilla de renovació recull els preus, les condicions i les dates dels compromisos.
Com ajuda HappyScribe en els relleus entre CSM?
Cada trucada amb cada compte es guarda i es pot consultar. Quan un nou CSM agafa el relleu, pot cercar decisions, compromisos o temes concrets en tot l'historial de trucades. No cal reconstruir el context a partir de missatges de Slack o de reunions individuals amb el CSM que marxa. Un nou responsable es pot posar al dia d'una cartera de comptes en una fracció del temps habitual.
Puc cercar en totes les trucades amb un client concret?
Sí. La funció de xat amb totes les reunions et permet fer preguntes sobre tot l'historial gravat d'un compte. Descobreix quan es va prometre una funcionalitat, quan es va parlar de preus per última vegada, què va dir el client sobre la renovació fa tres trucades o si es va resoldre mai una preocupació plantejada el trimestre passat. Cada resposta inclou una marca de temps que porta al moment exacte de la trucada original.
Hi ha un pla gratuït?
Sí. HappyScribe ofereix un pla gratuït amb gravacions de reunions il·limitades. Sense targeta de crèdit.
Quina precisió té la transcripció?
Més d'un 95 % en tots els idiomes admesos.
Quins idiomes s'admeten?
Més de 150 idiomes i dialectes, amb detecció automàtica de l'idioma.
Puc fer servir HappyScribe sense que cap bot s'uneixi a la reunió?
Sí. HappyScribe ofereix una gravadora del navegador i una app mòbil que graven les reunions sense cap bot.
On guarda HappyScribe les dades de les reunions?
Totes les dades es guarden en un centre de dades de la UE que compleix PCI DSS i ISO 27001.