HappyScribe ansluter till dina Zoom-, Teams- eller Google Meet-möten och levererar anteckningar från kundsamtal med beslut, åtgärdspunkter och ansvariga för varje konto. Fungerar på 150+ språk.
Litas på av 6 milj.+ användare och 41 000+ team av alla storlekar
Registrera dig gratis och koppla din Google- eller Outlook-kalender på under två minuter. HappyScribe ansluter till varje schemalagt kundsamtal på egen hand, så ingen kundansvarig behöver bestämma mitt i samtalet om just det här är värt att dokumentera.
HappyScribe ansluter till ditt Zoom-, Microsoft Teams- eller Google Meet-möte som deltagare och spelar in ljud och video. Affärsgenomgångar, förnyelser, avstämningar och eskaleringar fångas alla på samma sätt, med talaretiketter även på samtal med sex intressenter.
Strukturerade anteckningar från kundsamtalet landar i din inkorg några minuter efter att samtalet avslutats. Varje beslut loggas och varje åtgärdspunkt tilldelas en ansvarig i ditt team eller deras. Exportera till PDF, DOCX eller TXT, eller skicka resultatet till HubSpot Service Hub, Notion eller Slack.
Beslut, ämnen och nästa steg samlas i ett dokument som är redo att skickas till kunden eller arkiveras i HubSpot Service Hub innan kunden ens har lämnat samtalet.
Ställ en fråga om vilket tidigare samtal som helst med ett konto och hoppa direkt till den exakta tidsstämpeln där åtagandet gjordes.
Sök igenom varje samtal med en kund, flera år tillbaka. Hitta när omfattningen ändrades, när förnyelsevillkor diskuterades och om ett löfte från Q1 fortfarande gäller i Q4.
Förvandla vilken inspelning som helst till ett uppföljningsmejl, en kundvänd sammanfattning i Google Docs eller ett överlämningsdokument i Notion med ett klick. Beslut och ansvariga är intakta.
Varje kundsamtal sparas med ljud och video. Gå tillbaka till källan när en tvist dyker upp eller när en ny kundansvarig behöver sammanhang om kontot.
Skicka anteckningar till HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack eller din kundframgångsplattform via Zapier, MCP-server eller API. Ingen kopiera-klistra.
En mall för affärsgenomgångar, en annan för förnyelser, en annan för supporteskaleringar. Varje samtalstyp får en struktur som passar rakt in i kontojournalen.
Varje röst märks automatiskt. Se vilken intressent som tog upp varje fråga och vilken kundansvarig som åtog sig vad i samtal med flera intressenter.
AI-mötesassistenten är en verklig game-changer för oss. Man behöver inte längre skriva ner allt under mötena; nu kan jag faktiskt vara med på riktigt.
Beslut, åtaganden och nästa steg, kopplade till rätt ansvariga på båda sidor av kontot. För discovery-samtal före försäljning och samtal i affärsskedet, se sidan om säljsamtal; för interna team-avstämningar och standups, se sidan om mötestranskribering. Ett sökbart underlag per konto, kopplat till HubSpot och hållbart i varje förnyelsediskussion.
HappyScribe känner automatiskt av språket som talas och hanterar byten mitt i samtalet. Stöder 150+ språk och dialekter.
SOC 2 Type II-certifierad. GDPR-kompatibel. Huvudkontor i Barcelona med data lagrad i PCI DSS- och ISO 27001-kompatibla datacenter inom EU.
Data krypteras både under överföring och i vila. Ditt innehåll används aldrig för att träna AI-modeller.
HappyScribe ansluter till dina inbokade möten som deltagare, eller så använder du den webbläsarbaserade inspelaren för att slippa bot.
Du bestämmer hur dina möten spelas in.
Varje kundsamtal ger tre resultat, formade efter hur kundansvariga, kontoledare och förnyelseteam faktiskt arbetar.
Ämnen, beslut och åtgärdspunkter samlas i ett rent dokument med talarspårning och ansvariga på båda sidor av kontot. Exportera till PDF, DOCX eller TXT för CRM-systemet. Formatet förblir konsekvent för varje konto, så att en VP kan läsa vilken kundansvarigs genomgångsanteckningar som helst och veta var förnyelsesignalen finns.
Åtaganden markeras, öppna risker flaggas och nästa steg skisseras. En kort sammanfattning levereras efter varje samtal, redo att klistra in i HubSpot Service Hub eller din kundframgångsplattform. Underlag till hälsopoäng som uppkomna farhågor, eskaleringar och omfattningsändringar ligger högst upp för snabb prioritering.
Ordagrann dokumentation av kundsamtalet med talaretiketter och tidsstämplar. Över 95 % noggrannhet på olika brytningar, stöd för 150+ språk och sökbar genom kontots hela historik. När en tvist dyker upp ett halvår senare är det exakta citatet bara en sökning bort.
2 år
kontohistorik sökbar i en enda fråga
95%+
träffsäkerhet i transkriberingen
150+
språk och dialekter som stöds
41,000+
team använder redan HappyScribe
|
|
CSM:ens handskrivna anteckningar |
AI-anteckningar från kundsamtal |
|---|---|---|
|
Tid att producera |
20–30 minuter efter samtalet, ofta överhoppat vid samtal på rad |
Klart inom ett par minuter efter att samtalet avslutats |
|
Noggrannhet |
Beror på vem som var med på samtalet och hur distraherade de var |
95 %+ med fullständigt transkript som säkerhetskopia |
|
Konsekvens |
Varierar mellan CSM och mellan konton |
Samma strukturerade format för varje konto |
|
Action points |
Missas ofta, eller är vaga om vem som ansvarar för vad |
Extraheras med ansvariga på båda sidor |
|
Talartilldelning |
Spåras sällan på samtal med flera intressenter |
Automatiska talaretiketter på varje röst |
|
Kontohistorik |
Finns bara i en enda CSM:s huvud |
Fritextsökning över varje samtal med kunden |
|
Överlämning till ny CSM |
Timmar av informell kunskap via Slack |
Sökbart underlag från dag ett |
Anteckningar från kundsamtal är ett strukturerat underlag över vad som hände under ett samtal med en kund eller ett konto. De fångar beslut, åtaganden på båda sidor, action points med ansvariga och nästa steg. HappyScribe genererar dem automatiskt utifrån inspelningen, med talaretiketter och tidsstämplar på varje punkt.
HappyScribe ansluter till ditt samtal i Zoom, Microsoft Teams eller Google Meet som deltagare. Det spelar in ljud och video, genererar ett transkript med talaretiketter och tar fram strukturerade anteckningar med beslut och action points. Resultatet landar i din inkorg inom minuter och kan dirigeras till HubSpot Service Hub, Notion eller Slack via Zapier eller API:t.
Ja. QBR:er, förnyelser, kontogenomgångar, onboarding-samtal, avstämningar, supporteskaleringar och konsultsessioner fungerar alla med samma arbetsflöde. Du kan ange en egen mall för varje typ av samtal. En QBR-mall fångar strategiska mål och underlag för hälsopoäng. En förnyelsemall fångar prissättning, villkor och datum för åtaganden.
Varje samtal med varje konto lagras och är sökbart. När en ny CSM tar över kan hen söka efter beslut, åtaganden eller specifika ämnen genom hela samtalshistoriken. Inget behov av att bygga upp sammanhanget på nytt utifrån Slack-meddelanden eller individuella samtal med den avgående CSM:en. En ny ansvarig kan vara insatt i en portfölj av konton på en bråkdel av den vanliga inkörningstiden.
Ja. Chatta över flera möten låter dig ställa frågor över hela den inspelade historiken för ett konto. Hitta när en funktion utlovades, när prissättningen senast diskuterades, vad kunden sa om förnyelse tre samtal tillbaka, eller om en oro som väcktes förra kvartalet någonsin löstes. Varje svar kommer med en tidsstämpel tillbaka till exakt det ögonblicket i källsamtalet.
Ja. HappyScribe erbjuder ett gratis abonnemang med obegränsat antal mötesinspelningar. Inget kreditkort krävs.
95 %+ på alla språk som stöds.
150+ språk och dialekter, med automatisk språkidentifiering.
Ja. HappyScribe erbjuder en botfri webbläsarinspelare som fångar ljud från din enhet.
All data lagras i ett datacenter inom EU som är PCI DSS- och ISO 27001-kompatibelt.
