스타트업부터 대기업까지, 600만 명 이상의 사용자와 4만 1,000개 이상의 팀이 HappyScribe를 사용합니다
HappyScribe로 고객 미팅 기록 받는 방법
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캘린더 연동하기
무료로 가입하고 Google 캘린더나 Outlook 캘린더를 HappyScribe와 연동하세요. 그다음부터는 HappyScribe가 예약된 고객 미팅에 알아서 참석해요.
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HappyScribe가 회의를 녹음
HappyScribe가 Zoom, Teams, Google Meet에 참석자로 들어가 오디오와 영상을 모두 녹음해요. 분기별 비즈니스 리뷰(QBR), 갱신 미팅, 정기 점검, 이슈 에스컬레이션까지 모두 같은 방식으로 기록하고, 이해관계자가 여럿인 미팅에서도 화자를 자동으로 구분해요.
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몇 분이면 완성되는 고객 미팅 기록
미팅이 끝나고 몇 분이면 정리된 기록이 받은편지함에 도착해요. 결정 사항과 양측의 액션 아이템이 모두 담겨 있어요. PDF, DOCX, TXT로 내보내거나 Zapier나 API로 사용 중인 업무 도구에 보낼 수 있어요.
고객 미팅을 더 알차게
고객에게 바로 보낼 수 있는 요약
결정 사항, 주요 주제, 다음 단계를 하나의 문서로 정리해, 고객에게 바로 보낼 수 있어요.
회의 내용에 질문하기
특정 고객사와의 미팅에 대해 HappyScribe AI 채팅에 질문하고, 해당 타임스탬프로 바로 이동하세요.
여러 회의에 한 번에 질문하기
고객사 한 곳이든 여러 곳이든 전체 미팅 기록을 한 번에 검색하세요. 범위가 언제 바뀌었는지, 갱신 조건이 언제 나왔는지, 1분기에 한 약속이 4분기에도 유효한지 찾아낼 수 있어요.
요약 템플릿
QBR, 갱신, 지원 에스컬레이션마다 다른 템플릿을 설정하세요. 미팅 유형별로 항상 같은 구조로 정리되어 고객사 기록에 바로 들어가요.
모바일 앱
휴대폰으로 미팅을 다시 보고, 기록을 읽고, 고객사 이력을 검색하세요. 현장 미팅을 마치고 나오거나 갱신 미팅이 연달아 있는 CSM(고객 성공 매니저)도 자리에서 보는 것과 똑같은 기록을 확인할 수 있어요.
회의 녹음
모든 고객 미팅을 오디오와 영상으로 보관해요. 이견이 생겼을 때나 새로 맡은 CSM이 고객사 맥락을 파악해야 할 때 원본을 다시 확인하세요.
화자 분리
모든 목소리를 자동으로 구분해 표시해요. 이해관계자가 여럿인 미팅에서도 어떤 이해관계자가 어떤 우려를 꺼냈는지, 어떤 담당자가 무엇을 약속했는지 확인할 수 있어요.
연동
Zapier, MCP 서버, API로 HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack, 사용 중인 CS 플랫폼에 기록을 보내세요. 복사해서 붙여 넣을 필요가 없어요.
AI 회의록 덕분에 일하는 방식이 확 바뀌었어요. 이제 회의 중에 모든 걸 받아 적을 필요가 없어서, 대화에 제대로 참여할 수 있어요.
Darius Čenys
퍼포먼스 운영 코디네이터
고객이 했던 모든 말, 검색 한 번으로
결정 사항, 약속, 다음 단계마다 양측의 담당자가 지정되고, 고객사별로 검색 가능한 하나의 기록으로 보관돼요. 누가 고객사를 넘겨받든 정확히 무엇에, 언제 합의했는지 바로 알 수 있어요.
회의 봇이 있어도, 없어도 OK
HappyScribe가 예정된 회의에 참석자로 들어가 기록하거나, 브라우저 녹음기로 봇 없이 기록할 수도 있어요.
회의를 어떻게 녹음할지는 직접 정하세요.
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2년
고객사 이력을 한 번에 검색
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95%+
받아쓰기 정확도
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150+
지원 언어와 방언
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41,000+
HappyScribe를 사용하는 팀
자주 묻는 질문
고객 미팅 기록이란 무엇인가요?
고객 미팅 기록은 고객이나 고객사와의 미팅에서 있었던 일을 체계적으로 정리한 기록입니다. 결정 사항과 약속, 담당자가 지정된 액션 아이템, 다음 단계를 담습니다. HappyScribe는 녹음에서 이 기록을 자동으로 만듭니다.
HappyScribe는 고객 미팅을 어떻게 기록하나요?
HappyScribe는 Zoom, Microsoft Teams, Google Meet 회의에 참석자로 들어갑니다. 오디오와 영상을 녹음하고, 화자가 표시된 스크립트를 만들고, 결정 사항과 액션 아이템이 담긴 정리된 기록을 작성합니다. 결과물은 몇 분 안에 받은편지함에 도착하며, Zapier나 API로 HubSpot Service Hub, Notion, Slack에 보낼 수 있습니다. HappyScribe 브라우저 녹음기나 모바일 앱을 사용하면 봇 없이도 미팅을 기록할 수 있습니다.
QBR, 갱신 미팅, 지원 에스컬레이션에도 HappyScribe를 쓸 수 있나요?
네. QBR, 갱신, 고객사 리뷰, 온보딩 미팅, 정기 점검, 지원 에스컬레이션, 컨설팅 세션 모두 같은 흐름으로 처리됩니다. 미팅 유형마다 다른 요약 템플릿을 설정할 수 있습니다. QBR 템플릿은 전략 목표와 고객 건강도 점수에 필요한 내용을, 갱신 템플릿은 가격, 조건, 약정 날짜를 정리합니다.
CSM 인수인계에 HappyScribe가 어떻게 도움이 되나요?
모든 고객사와의 모든 미팅이 저장되고 검색됩니다. 새 CSM이 업무를 넘겨받으면 전체 미팅 이력에서 결정 사항, 약속, 특정 주제를 검색할 수 있습니다. Slack 메시지를 뒤지거나 이전 담당자와 1:1 미팅을 하며 맥락을 다시 맞출 필요가 없습니다. 새 담당자는 평소보다 훨씬 짧은 시간 안에 담당 고객사 현황을 파악할 수 있습니다.
특정 고객과의 모든 미팅을 한 번에 검색할 수 있나요?
네. ‘여러 회의에 한 번에 질문하기’ 기능으로 고객사의 전체 녹음 이력에 대해 질문할 수 있습니다. 어떤 기능을 언제 약속했는지, 가격을 마지막으로 논의한 게 언제인지, 세 번 전 미팅에서 고객이 갱신에 대해 뭐라고 했는지, 지난 분기에 나온 우려가 해결되었는지 찾아볼 수 있습니다. 모든 답변에는 원본 미팅의 정확한 순간으로 이동하는 타임스탬프가 함께 제공됩니다.
무료 플랜이 있나요?
네. HappyScribe는 회의 녹음이 무제한인 무료 플랜을 제공합니다. 신용카드는 필요하지 않습니다.
받아쓰기 정확도는 어느 정도인가요?
지원하는 모든 언어에서 95% 이상의 정확도를 보입니다.
어떤 언어를 지원하나요?
150개 이상의 언어와 방언을 지원하며, 언어를 자동으로 감지합니다.
회의에 봇을 들이지 않고도 HappyScribe를 사용할 수 있나요?
네. HappyScribe는 봇 없이 미팅을 기록하는 브라우저 녹음기와 모바일 앱을 제공합니다.
HappyScribe는 회의 데이터를 어디에 저장하나요?
모든 데이터는 PCI DSS 및 ISO 27001을 준수하는 EU 소재 데이터 센터에 저장됩니다.