Kalender verbinden
Melden Sie sich kostenlos an und verbinden Sie Ihren Google- oder Outlook-Kalender mit HappyScribe. Danach tritt HappyScribe jedem geplanten Kundengespräch von selbst bei.
KI-Notizen für Kundengespräche. Aus Europa.
HappyScribe nimmt an Ihren Zoom-, Teams- oder Google-Meet-Terminen teil und liefert Notizen zu Kundengesprächen mit Entscheidungen, Aufgaben und Verantwortlichen – für jeden Account. Funktioniert in 150+ Sprachen.
6 Mio.+ Nutzende und 41.000+ Teams jeder Größe vertrauen HappyScribe
Wie bekomme ich mit HappyScribe Notizen zu Kundengesprächen?
HappyScribe zeichnet das Gespräch auf
HappyScribe tritt Ihrem Zoom-, Teams- oder Google-Meet-Termin als Teilnehmer bei und zeichnet Audio und Video auf. QBRs, Verlängerungen, Check-ins. Alle Eskalationen werden gleich erfasst, mit automatischer Sprechererkennung – auch bei Gesprächen mit vielen Beteiligten.
Ihre Notizen zum Kundengespräch, in Minuten fertig
Strukturierte Notizen landen wenige Minuten nach Gesprächsende in Ihrem Postfach, mit protokollierten Entscheidungen und erfassten Aufgaben für beide Seiten des Accounts. Exportieren Sie nach PDF, DOCX oder TXT oder schicken Sie die Notizen über Zapier oder die API in Ihren Tech-Stack.
Holen Sie mehr aus jedem Kundengespräch.
Zusammenfassungen für den Account
Entscheidungen, Themen und nächste Schritte in einem Dokument, fertig zum Versand an die Kundin.
Mit einem Meeting chatten
Stellen Sie HappyScribe Chat eine Frage zu einem bestimmten Termin mit einem Account und springen Sie direkt zum genauen Zeitstempel.
Über alle Meetings hinweg chatten
Durchsuchen Sie Ihre gesamte Meeting-Bibliothek, für einen oder mehrere Kunden. Finden Sie, wann sich der Umfang geändert hat, wann Verlängerungsbedingungen aufkamen und ob eine Zusage aus Q1 in Q4 noch gilt.
Vorlagen für Zusammenfassungen
Legen Sie unterschiedliche Vorlagen für QBRs, Verlängerungen oder Support-Eskalationen fest. Jeder Gesprächstyp kommt gleich strukturiert zurück und passt direkt in die Account-Akte.
Mobile App
Gespräche nachhören, Notizen lesen und die Account-Historie durchsuchen – direkt vom Handy. Ein CSM, der aus einem Vor-Ort-Termin kommt oder zwischen zwei Verlängerungen sitzt, hat denselben Stand wie am Schreibtisch.
Meeting-Aufzeichnung
Jedes Kundengespräch wird mit Audio und Video gespeichert. Gehen Sie zurück zur Quelle, wenn es Streit gibt oder ein neuer CSM Kontext zum Account braucht.
Sprechererkennung
Jede Stimme automatisch gekennzeichnet. Sie sehen, welcher Beteiligte welchen Punkt aufgeworfen hat und welcher Account Manager sich auf was festgelegt hat – auch bei Gesprächen mit vielen Beteiligten.
Integrationen
Schicken Sie Notizen über Zapier, den MCP-Server oder die API an HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack oder Ihre CS-Plattform. Kein Copy-Paste.
Der AI Notetaker ist für uns ein echter Wendepunkt. Wir müssen während der Meetings nicht mehr alles mitschreiben – jetzt kann ich mich wirklich einbringen.
Darius Čenys
·
Coordinator Performance Operations
EINE EINZIGE QUELLE DER WAHRHEIT
Alles, was eine Kundin je gesagt hat – eine Suche entfernt.
Entscheidungen, Zusagen und nächste Schritte, jeweils mit Verantwortlichen auf beiden Seiten, abgelegt als eine durchsuchbare Akte pro Kunde. Jede Person kann den Account übernehmen und genau sehen, was vereinbart wurde und wann.
MEHRSPRACHIGKEIT
Ihr Team versteht viele Sprachen. HappyScribe auch.
HappyScribe erkennt die gesprochene Sprache automatisch und kommt auch mit Sprachwechseln mitten im Gespräch zurecht. Über 150 Sprachen und Dialekte werden unterstützt.
SICHERHEIT
Ihre Meeting-Unterlagen bleiben in Europa.
SOC 2 Type II zertifiziert. DSGVO-konform. Hauptsitz in Barcelona, Daten in einem EU-Rechenzentrum nach PCI DSS und ISO 27001.
Daten sind bei der Übertragung und im Ruhezustand verschlüsselt.
FLEXIBILITÄT
Funktioniert mit oder ohne Meeting-Bot.
HappyScribe tritt Ihren geplanten Meetings als Teilnehmer bei – oder Sie nutzen den Recorder im Browser und kommen ganz ohne Bot aus.
Sie entscheiden, wie Ihre Meetings aufgezeichnet werden.
2 Jahre
Account-Historie in einer einzigen Abfrage durchsuchbar
95 %+
Transkriptionsgenauigkeit
150+
unterstützte Sprachen und Dialekte
41.000+
Teams nutzen HappyScribe bereits
JEDER ACCOUNT, PROTOKOLLIERT
Gehen Sie in jede Verlängerung mit dem genauen Zitat und dem Moment, in dem es fiel.
Kundenbewertungen
Rated
★★★★★
4.7/5
on Trustpilot
Rated
Einfache wirklich tolle Art seine Videos mit Untertitel zu versehen.
Rated
Sehr gute und günstige Option zum Transkribieren von Interviews. Englisch funktioniert hervorragend. Deutsch ist zu 80% richtig. Am besten wichtige Fachbegriffe ins Vocabulary speichern, damit sie auch verstanden werden.
Rated
Wunderbar! Die verschiedenen Möglichkeiten sind durchdacht und die Tools lassen sich wunderbar einsetzen. Tolles Produkt
Rated
Good work, but I cannot pay with my credit card.
Rated
Alles genau nach meinen Vorstellungen! Ich bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis.
Rated
Very fast. The English transcription is great but just to improve the French one. With HappyScribe, you earn time, you earn business.
Rated
Very good and intuitive interface. Good accuracy in AI translation.
Rated
I did my first transcription with HappyScribe and I was very pleased! It was easy, quick, and accurate... Will be using again for sure!
Rated
Excellent staff - Followed up straight after sign up. Can not fault their great customer service!
Häufige Fragen
Was sind Notizen zu Kundengesprächen?
Notizen zu Kundengesprächen sind eine strukturierte Aufzeichnung dessen, was in einem Gespräch mit einer Kundin oder einem Account passiert ist. Sie halten Entscheidungen und Zusagen fest, Aufgaben mit Verantwortlichen und die nächsten Schritte. HappyScribe erzeugt sie automatisch aus der Aufnahme.
Wie erfasst HappyScribe Notizen zu Kundengesprächen?
HappyScribe tritt Ihrem Zoom-, Microsoft-Teams- oder Google-Meet-Gespräch als Teilnehmer bei. Es zeichnet Audio und Video auf, erzeugt ein Transkript mit Sprechererkennung und liefert strukturierte Notizen mit Entscheidungen und Aufgaben. Das Ergebnis liegt innerhalb von Minuten im Postfach und kann über Zapier oder die API an HubSpot Service Hub, Notion oder Slack gehen. Mit dem Recorder im Browser oder der mobilen App von HappyScribe erfassen Sie Termine auch ohne Bot.
Kann ich HappyScribe für QBRs, Verlängerungen und Support-Eskalationen nutzen?
Ja. QBRs, Verlängerungen, Account-Reviews, Onboarding-Gespräche, Check-ins, Support-Eskalationen und Beratungstermine laufen alle über denselben Ablauf. Für jeden Gesprächstyp können Sie eine eigene Vorlage festlegen. Eine QBR-Vorlage erfasst strategische Ziele und Eingaben für den Health Score. Eine Verlängerungsvorlage erfasst Preise, Konditionen und Zusagetermine.
Wie hilft HappyScribe bei der Übergabe zwischen CSMs?
Jedes Gespräch mit jedem Account ist gespeichert und durchsuchbar. Wenn ein neuer CSM übernimmt, kann er über die gesamte Gesprächshistorie nach Entscheidungen, Zusagen oder bestimmten Themen suchen. Kein Rekonstruieren des Kontexts aus Slack-Nachrichten oder Gesprächen mit dem scheidenden CSM. Ein neuer Verantwortlicher ist in einem Bruchteil der üblichen Einarbeitungszeit auf Stand.
Kann ich über alle Gespräche mit einem bestimmten Kunden suchen?
Ja. Die Suche über alle Meetings erlaubt Fragen über die gesamte aufgezeichnete Historie eines Accounts. Finden Sie, wann eine Funktion versprochen wurde, wann zuletzt über Preise gesprochen wurde, was die Kundin vor drei Gesprächen zur Verlängerung sagte oder ob ein Bedenken vom letzten Quartal je geklärt wurde. Jede Antwort kommt mit einem Zeitstempel zurück zur genauen Stelle im Ausgangsgespräch.
Gibt es einen kostenlosen Tarif?
Ja. HappyScribe bietet einen kostenlosen Tarif mit unbegrenzt vielen Meeting-Aufzeichnungen. Ohne Kreditkarte.
Wie genau ist die Transkription?
Über 95 % in allen unterstützten Sprachen.
Welche Sprachen werden unterstützt?
Über 150 Sprachen und Dialekte, mit automatischer Spracherkennung.
Kann ich HappyScribe nutzen, ohne dass ein Bot dem Meeting beitritt?
Ja. HappyScribe bietet einen Recorder im Browser ohne Bot sowie eine mobile App, die Termine ohne Bot erfassen.
Wo speichert HappyScribe meine Meeting-Daten?
Alle Daten liegen in einem Rechenzentrum in der EU, das PCI DSS und ISO 27001 erfüllt.