Notas de chamadas com clientes com IA. Feito na Europa.
O HappyScribe entra nas suas reuniões do Zoom, Teams ou Google Meet e entrega notas da chamada com as decisões, as tarefas e os responsáveis, em cada cliente. Funciona em 150+ idiomas.
4,6 no G2 4,7 no Trustpilot
SOC 2 Type II
Conforme com o RGPD
A confiança de mais de 6 M de utilizadores e 41.000 equipas de todos os tamanhos
Como obter notas das chamadas com clientes com o HappyScribe?
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Ligue o seu calendário
Crie conta gratuitamente e ligue o calendário Google ou Outlook ao HappyScribe. A partir daí, o HappyScribe entra sozinho em cada chamada com cliente agendada.
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O HappyScribe grava a chamada
O HappyScribe entra na sua reunião do Zoom, Teams ou Google Meet como participante e grava áudio e vídeo. Revisões trimestrais, renovações, pontos de situação. Todas as escalações são captadas da mesma forma, com cada orador identificado automaticamente, mesmo em chamadas com vários interlocutores.
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As notas da chamada com o cliente, prontas em minutos
Notas estruturadas chegam ao seu email minutos depois de a chamada terminar, com as decisões registadas e as tarefas recolhidas para ambos os lados da relação. Exporte para PDF, DOCX ou TXT, ou envie as notas para as suas ferramentas através do Zapier ou da API.
Tire mais partido de cada chamada com clientes.
Resumos prontos para o cliente
Decisões, temas e próximos passos reunidos num só documento, pronto a enviar ao cliente.
Converse com uma reunião
Faça uma pergunta ao HappyScribe Chat sobre uma reunião específica com um cliente e salte diretamente para a marca temporal exata.
Converse com todas as reuniões
Pesquise em toda a sua biblioteca de reuniões, para um ou vários clientes. Descubra quando o âmbito mudou, quando surgiram as condições de renovação e se uma promessa do 1.º trimestre continua válida no 4.º.
Modelos de resumo
Defina modelos diferentes para revisões trimestrais, renovações ou escalações de suporte. Cada tipo de chamada regressa estruturado da mesma forma e encaixa diretamente no processo do cliente.
Aplicação móvel
Reveja chamadas, leia notas e pesquise o histórico do cliente no telemóvel. Um gestor de cliente que sai de uma visita ou que encadeia renovações tem o mesmo registo que teria na secretária.
Gravação de reuniões
Cada chamada com cliente fica guardada com áudio e vídeo. Volte à fonte quando surge uma divergência ou quando um novo gestor precisa de contexto sobre o cliente.
Identificação dos oradores
Cada voz identificada automaticamente. Veja que interlocutor levantou cada questão e a que se comprometeu cada gestor de cliente em chamadas com vários participantes.
Integrações
Envie as notas para o HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack ou para a sua plataforma de Customer Success através do Zapier, do servidor MCP ou da API. Sem copiar e colar.
O notetaker com IA mudou por completo a nossa forma de trabalhar. Já não é preciso escrever tudo durante as reuniões; agora consigo participar a sério.
Darius Čenys
Coordenadora de Operações de Desempenho
Tudo o que um cliente já disse, a uma pesquisa de distância.
Decisões, compromissos e próximos passos, cada um com um responsável de ambos os lados e arquivados como um único registo pesquisável por cliente. Qualquer pessoa pode assumir a relação e ver exatamente o que foi acordado, e quando.
A sua equipa entende muitos idiomas. O HappyScribe também.
O HappyScribe deteta automaticamente o idioma falado e lida com mudanças de idioma a meio da chamada. Suporta mais de 150 idiomas e dialetos.
Os registos das suas reuniões ficam na Europa.
Certificação SOC 2 Type II. Conforme o RGPD. Sede em Barcelona, com os dados guardados num centro de dados da UE conforme com PCI DSS e ISO 27001.
Os dados são encriptados em trânsito e em repouso.
Funciona com ou sem bot na reunião.
O HappyScribe entra nas suas reuniões agendadas como participante, ou usa o gravador do navegador e dispensa o bot.
É você que decide como as suas reuniões são gravadas.
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2 anos
de histórico do cliente pesquisáveis numa só consulta
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95%+
de precisão na transcrição
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150+
idiomas e dialetos suportados
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41.000+
equipas já usam o HappyScribe
CADA CLIENTE, EM REGISTO
Entre em qualquer renovação com a citação exata e o momento em que foi dita.
Opiniões de clientes
4,7/5 no Trustpilot
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Está me ajudando muito, gostei das funcionalidades dela
Biju Kkkj Trustpilot -
HappyScribe’s summaries are concise, accurate, and actionable.
Laura Z. G2 -
The application is easy to use and offers great formatting options for meeting minutes and action items.
Howard Humphrey Trustpilot
Perguntas frequentes
O que são notas de uma chamada com cliente?
As notas de uma chamada com cliente são um registo estruturado do que aconteceu numa conversa com um cliente. Recolhem decisões e compromissos, tarefas com responsáveis e próximos passos. O HappyScribe gera-as automaticamente a partir da gravação.
Como é que o HappyScribe capta as notas das chamadas com clientes?
O HappyScribe entra na sua chamada do Zoom, Microsoft Teams ou Google Meet como participante. Grava áudio e vídeo, gera uma transcrição com identificação dos oradores e produz notas estruturadas com decisões e tarefas. O resultado chega ao seu email em minutos e pode seguir para o HubSpot Service Hub, Notion ou Slack através do Zapier ou da API. Pode usar o gravador no navegador ou a aplicação móvel do HappyScribe para captar reuniões sem bot.
Posso usar o HappyScribe para revisões trimestrais, renovações e escalações de suporte?
Sim. Revisões trimestrais, renovações, revisões de conta, chamadas de integração, pontos de situação, escalações de suporte e sessões de consultoria funcionam todas com o mesmo fluxo. Pode definir um modelo de resumo diferente para cada tipo de chamada. Um modelo de revisão trimestral capta objetivos estratégicos e dados para o health score. Um modelo de renovação capta preços, condições e datas de compromisso.
Como é que o HappyScribe ajuda na passagem entre gestores de cliente?
Todas as chamadas com todos os clientes ficam guardadas e pesquisáveis. Quando um novo gestor assume, pode pesquisar decisões, compromissos ou temas específicos em todo o histórico de chamadas. Não precisa de reconstruir o contexto a partir de mensagens do Slack ou de reuniões com o gestor que sai. Um novo responsável pode ficar a par de uma carteira de clientes numa fração do tempo habitual de integração.
Posso pesquisar em todas as chamadas com um cliente específico?
Sim. A pesquisa entre reuniões permite fazer perguntas sobre todo o histórico gravado de um cliente. Descubra quando uma funcionalidade foi prometida, quando se falou de preços pela última vez, o que o cliente disse sobre a renovação três chamadas antes, ou se uma preocupação levantada no trimestre passado chegou a ser resolvida. Cada resposta vem com uma marca temporal que remete para o momento exato da chamada de origem.
Existe um plano gratuito?
Sim. O HappyScribe oferece um plano gratuito com gravações de reuniões ilimitadas. Sem cartão de crédito.
Qual é a precisão da transcrição?
Mais de 95% em todos os idiomas suportados.
Que idiomas são suportados?
Mais de 150 idiomas e dialetos, com deteção automática do idioma.
Posso usar o HappyScribe sem um bot entrar na reunião?
Sim. O HappyScribe tem um gravador no navegador sem bot e uma aplicação móvel que captam reuniões sem qualquer bot.
Onde é que o HappyScribe guarda os dados das minhas reuniões?
Todos os dados são guardados num centro de dados na UE que cumpre PCI DSS e ISO 27001.