Referat af kundemøder med AI. Udviklet i Europa.
HappyScribe deltager i dine møder i Zoom, Teams eller Google Meet og leverer referater af dine kundemøder med beslutninger, opgaver og ansvarlige for hver kunde. Virker på over 150 sprog.
4.6 på G2 4.7 på Trustpilot
SOC 2 Type II
GDPR-kompatibel
Brugt af over 6 millioner brugere og 41.000+ teams i alle størrelser
Sådan får du referater af dine kundemøder med HappyScribe
-
Forbind din kalender
Opret en gratis konto, og forbind din Google- eller Outlook-kalender med HappyScribe. Derefter deltager HappyScribe selv i alle planlagte kundemøder.
-
HappyScribe optager mødet
HappyScribe er med i dit møde i Zoom, Teams eller Google Meet som deltager og optager både lyd og video. Kvartalsmøder, fornyelser, statusmøder – alle eskaleringer optages på samme måde, og hver taler markeres automatisk, også når mange interessenter er med.
-
Dine kundereferater er klar på få minutter
Strukturerede noter lander i din indbakke få minutter efter mødet, med beslutninger og opgaver for begge parter samlet. Eksportér til PDF, DOCX eller TXT, eller send noterne videre til dine systemer via Zapier eller API'et.
Få mere ud af hvert kundemøde.
Resuméer klar til kunden
Beslutninger, emner og næste skridt samlet i ét dokument, klar til at blive sendt til kunden.
Chat med et møde
Stil HappyScribes AI-chat et spørgsmål om et bestemt møde med en kunde, og hop direkte til det præcise tidsstempel.
Chat på tværs af møder
Søg i hele dit mødebibliotek for én eller flere kunder. Find ud af, hvornår omfanget ændrede sig, hvornår vilkårene for fornyelse kom op, og om et løfte fra 1. kvartal stadig holder i 4. kvartal.
Skabeloner til resuméer
Brug forskellige skabeloner til kvartalsmøder, fornyelser og supporteskaleringer. Hver mødetype får samme struktur hver gang og passer direkte ind i kundens historik.
Mobilapp
Gennemgå møder, læs noter, og søg i kundehistorikken fra din telefon. Den kundeansvarlige, der går ud fra et møde hos kunden eller sidder mellem to fornyelser, har det samme overblik som ved skrivebordet.
Mødeoptagelse
Alle kundemøder gemmes med lyd og video. Gå tilbage til kilden, når der opstår uenighed, eller når en ny kundeansvarlig skal have kontekst om kunden.
Taleridentifikation
Hver stemme markeres automatisk. Se, hvilken interessent der rejste hvilken bekymring, og hvilken kundeansvarlig der lovede hvad, når mange er med i mødet.
Integrationer
Send noter til HubSpot Service Hub, Notion, Google Docs, Slack eller din kundeserviceplatform via Zapier, MCP-server eller API. Uden at kopiere og indsætte.
AI-notetakeren gør en reel forskel for os. Jeg behøver ikke længere at skrive alt ned under møderne – nu kan jeg faktisk deltage.
Darius Čenys
Koordinator, Performance Operations
Alt, hvad en kunde nogensinde har sagt – kun en søgning væk.
Beslutninger, aftaler og næste skridt – hver med en ansvarlig på begge sider og samlet i én søgbar oversigt pr. kunde. Alle kan tage over og se præcis, hvad der blev aftalt og hvornår.
Dit team forstår mange sprog. Det gør HappyScribe også.
HappyScribe genkender automatisk, hvilket sprog der tales, og klarer sprogskift midt i mødet. Understøtter over 150 sprog og dialekter.
Dine mødedata bliver i Europa.
SOC 2 Type II-certificeret. Overholder GDPR. Hovedsæde i Barcelona, og data opbevares i et datacenter i EU, der overholder PCI DSS og ISO 27001.
Data krypteres både under overførsel og ved opbevaring.
Virker med eller uden mødebot.
HappyScribe er med i dine planlagte møder som deltager, eller du kan bruge optageren i browseren og helt undgå en bot.
Du bestemmer, hvordan dine møder optages.
-
2 års
kundehistorik søgbar med én søgning
-
95 %+
nøjagtighed i transskriberingen
-
150+
understøttede sprog og dialekter
-
41.000+
teams bruger allerede HappyScribe
HVER KUNDE, SORT PÅ HVIDT
Gå ind til enhver fornyelse med det præcise citat og tidspunktet, det blev sagt.
Ofte stillede spørgsmål
Hvad er et referat af et kundemøde?
Et referat af et kundemøde er en struktureret oversigt over, hvad der skete i et møde med en kunde. Det samler beslutninger og aftaler, opgaver med ansvarlige og næste skridt. HappyScribe laver det automatisk ud fra optagelsen.
Hvordan laver HappyScribe referater af kundemøder?
HappyScribe er med i dit møde i Zoom, Microsoft Teams eller Google Meet som deltager. Den optager lyd og video, laver en transskription med talermarkering og skriver strukturerede noter med beslutninger og opgaver. Resultatet lander i din indbakke på få minutter og kan sendes videre til HubSpot Service Hub, Notion eller Slack via Zapier eller API'et. Du kan også bruge HappyScribes optager i browseren eller mobilappen og optage møder uden bot.
Kan jeg bruge HappyScribe til kvartalsmøder, fornyelser og supporteskaleringer?
Ja. Kvartalsmøder, fornyelser, kundegennemgange, onboardingmøder, statusmøder, supporteskaleringer og rådgivningsmøder kører alle på samme måde. Du kan vælge en skabelon til hver mødetype. En skabelon til kvartalsmøder samler strategiske mål og input til kundens sundhedsscore. En skabelon til fornyelser samler pris, vilkår og datoer for aftaler.
Hvordan hjælper HappyScribe, når en kunde skifter kundeansvarlig?
Alle møder med alle kunder gemmes og er søgbare. Når en ny kundeansvarlig tager over, kan vedkommende søge efter beslutninger, aftaler eller bestemte emner i hele mødehistorikken. Ingen grund til at stykke konteksten sammen fra Slack-beskeder eller møder med den tidligere kundeansvarlige. En ny ansvarlig kan være inde i en hel kundeportefølje på en brøkdel af den sædvanlige tid.
Kan jeg søge i alle møder med en bestemt kunde?
Ja. Med chat på tværs af møder kan du stille spørgsmål til hele den optagede historik for en kunde. Find ud af, hvornår en funktion blev lovet, hvornår prisen sidst blev drøftet, hvad kunden sagde om fornyelsen for tre møder siden, eller om en bekymring fra sidste kvartal nogensinde blev løst. Hvert svar kommer med et tidsstempel, der fører tilbage til det præcise øjeblik i mødet.
Findes der en gratis plan?
Ja. HappyScribe har en gratis plan med ubegrænsede mødeoptagelser. Kræver ikke kreditkort.
Hvor præcis er transskriberingen?
Over 95 % på alle understøttede sprog.
Hvilke sprog understøttes?
Over 150 sprog og dialekter med automatisk sproggenkendelse.
Kan jeg bruge HappyScribe, uden at en bot deltager i mødet?
Ja. HappyScribe har en optager i browseren og en mobilapp, der optager møder uden bot.
Hvor opbevarer HappyScribe mine mødedata?
Alle data opbevares i et datacenter i EU, der overholder PCI DSS og ISO 27001.