Hola, bienvenido a un programa más. En esta ocasión vamos a hablar de la administración de operaciones, pero antes de hablar de la administración de operaciones hay que hablar de qué es una operación en una empresa. Todo aquello que está detrás de cámaras, todo aquello que no está frente al cliente, por ejemplo, como los inventarios, como la logística. A todo eso en muchas empresas se les llama operaciones. Es decir, las operaciones son la parte de la empresa que tiene una serie de ramificaciones y de problemas que debe resolver el administrador de empresas.

Hay actividades de ejecución, de logística, de carga, de descarga. Todas esas son llamadas operaciones en la empresa. En algunas empresas las operaciones son más de tipo logístico. Por ejemplo, en una empresa de servicios de transporte o de mudanzas. En otras empresas las operaciones tienen que ver con contratación de recursos humanos o en otras empresas, como en una agencia de marketing. Las operaciones tienen que ver con el montaje de eventos. Por lo tanto, cuando hablamos de la administración de operaciones, hablamos de todas las actividades que permiten que el negocio funcione perfectamente.

Por ejemplo, una área en las operaciones puede ser lacalidad. Si tú tienes una empresa en donde estás vendiendo piñas e parte de las operaciones es verificar que la calidad de las piñas medida por tamaño, color, peso sea siempre la misma. Otro ejemplo de las operaciones puede ser la productividad que te permite abastecer cuánto va a producir la fábrica por hora. Eso también es parte de las operaciones. Otra área de las operaciones pueden ser los costos de producción. En fin, cualquier parte que tenga que ver con la operatividad de una empresa se puede hacer dentro del área de administración de operaciones.

Normalmente, esta área de administración de operaciones se utiliza en el área de producción o en el área de transformación de una empresa. Es un área sumamente complicada en términos de las cosas que se tienen que hacer. Pero cuando haces administración de operaciones es importante que te encargues de ciertas cosas, como lo son la calidad, los procesos, que es una parte muy importante. Toda organización, si quieres ser eficiente y productiva, debe de trabajar en sus procesos. También puede ser la organización de las personas para lograr un fin común.

Por ejemplo, si se va a cargar o se va a descargar, o hay choferes o hay monta car guistas. Toda esa organización está dentro del área de organización, en administración de operaciones. También puede ser que el abastecimiento, que siempre el almacén esté lleno y que siempre hayan cosas. Puede ser que también forme parte de la administración de operaciones. Pero antes de continuar, déjame decirte que si quieres recibir más cosas y quieres aprender más de negocios, seas estudiante, emprendedor o empresario, suscríbete al canal ahora mismo.

No lo dejes para después y si quieres información de nuestros cursos, déjanos tu correo electrónico y tu whatsapp. Pero regresando al tema, qué otras cosas están dentro de la administración de operaciones? La gestión del inventario, la programación, por ejemplo, de los embarques? Si ha sido alguna empresa y has visto que hay un área de embarques de embarques entrantes y embarque salientes, todo eso se tiene que programar desde las operaciones y por último, también el mantenimiento.

Este es un área sumamente importante dentro de una empresa, ya que inclusive en el área de administración de operaciones puede estar la limpieza, puede estar la compra de equipos, pueden estar ciertas compras que permiten sobre todo que una fábrica porque es un término. La administración de operaciones de una fábrica permiten que una fábrica se mantenga al 100 por ciento y creo yo que es una de las partes de la administración que no necesariamente se ven. Si tú lo ves en términos de un organigrama, hay empresas que sí tienen un área de operaciones y hay empresas que no tienen un área de operaciones.

Pero bueno, esto es todo por hoy y nos vemos en una próxima ocasión.