Les 5 meilleurs outils d'IA pour prendre des notes en équipe et lors d'appels clients

Après avoir testé côte à côte les 5 meilleurs outils d'IA pour la transcription et la prise de notes de réunion sur Teams et lors d'appels clients, voici nos meilleurs choix :

• HappyScribe Choix recommandé
• Jamie
• Tactiq
• Lucioles : transcription et sous-titrage
• Otter : alternative de transcription

Taper frénétiquement chaque mot pendant un appel client vous empêche de saisir le fond de la conversation. On ne peut pas écouter efficacement en jouant le rôle de sténographe. un assistant de prise de notes de réunion alimenté par l'IA résout ce problème en enregistrant l'appel et en générant la transcription pour vous.

Ces outils capturent chaque détail avec une précision et une rapidité surprenantes, vous libérant du travail manuel Pour réellement participer. Cela simplifie la collaboration d'équipe, car plus personne n'a à envoyer ce fameux e-mail « who took notes? ».

Dans cet article, découvrez quel est le meilleur logiciel assistant de prise de notes IA pour vos réunions.

Comment fonctionnent les outils de prise de notes de réunion alimentés par l'IA

Voici la recette secrète derrière votre assistant de prise de notes AI préféré : tout commence quand le bot rejoint votre appel et agit comme un enregistreur vocal AI sophistiqué pour capturer un son de haute qualité destiné à la transcription.

Il ne se contente pas de stocker des fichiers comme une application d'enregistrement basique sur téléphone. le système effectue une transcription en temps réel, transformant la parole en texte instantanément. la véritable magie opère pendant le traitement: les algorithmes de prise de notes par AI analysent ce texte pour produire des résumés concis et des actions à réaliser, afin que vous sachiez exactement qui doit faire quoi.

Enfin, l'assistant de prise de notes AI synchronise tout directement avec vos outils de réunion et de gestion de réunions existants. C'est un enregistreur d'appels intelligent qui organise vos notes de réunion AI et les rend prêtes avant même que vous ne fermiez l'onglet.

Avec un bon outil de prise de notes de réunion assisté par AI, la création de comptes rendus et de transcriptions se fait en un clin d'œil.

Les meilleurs outils d'IA pour prendre des notes et transcrire les réunions en 2025

1. HappyScribe : transcription, sous-titres et localisation

Émergeant comme meilleur outil de prise de notes de réunion par IA, HappyScribe offre une approche européenne rafraîchissante et se distingue comme logiciel de transcription par IA qui place vraiment la protection de vos données au premier plan.

Basé à Barcelone, l'outil prend en charge plus de 120 langues, que nous avons pris plaisir à explorer. Il offre une finition que de nombreux concurrents en transcription audio n'atteignent pas. Pour les équipes qui recherchent un logiciel de transcription automatique fiable et qui privilégient autant la sécurité que la rapidité, c'est le choix de référence pour la transcription AI.

Fonctionnalités clés : transcription, sous-titrage et localisation

• 120+ languesHappyScribe propose aujourd’hui l’une des couvertures linguistiques les plus larges, idéale pour la transcription de podcasts et les équipes internationales.
• SOC 2 Type II et RGPDHébergé en Europe, il adopte une approche axée sur la sécurité et la conformité des données, un critère clé pour vos projets clients et contrats d'entreprise.
• AI NotetakerRésumés automatiques et points clés pour accélérer la relecture
• AskAI: Il peut générer des actions, des articles, des quiz et bien plus à partir de votre transcript
• Éditeur interactifInterface claire : corrigez les erreurs, ajoutez des horodatages et exportez des sous-titres
• Option humaine: optez pour des transcripts révisés par des humains pour une précision parfaite

Transcription de réunions

Ce n'était pas difficile d'intégrer HappyScribe à notre flux de travail quotidien. Il suffit d'inviter votre AI Notetaker dédié à votre appel Zoom ou Teams, et il s'occupe de la transcription en temps réel pendant que vous vous concentrez sur la conversation.

Une fois la réunion terminée, vous n'avez pas à lire un énorme bloc de texte. Utilisez la fonctionnalité "Ask AI" pour interagir avec votre transcript et en extraire instantanément les points clés. Et si vous devez peaufiner, l'éditeur interactif vous permet d'ajuster le texte manuellement jusqu'à ce qu'il soit parfait.

Espaces de travail en équipe

Vous pouvez maintenant arrêter d'envoyer par e-mail de gros fichiers vidéo à vos collègues. HappyScribe simplifie tout avec des espaces de travail partagés : vous créez un hub central où toute l'équipe se connecte pour consulter, modifier et exporter des transcripts ensemble.

Nous avons adoré pouvoir tout trier par client et par nom de projet, gardant ainsi la gestion des versions complètement hors de vos DM sur Slack.

Avantages de HappyScribe

• Plus de 120 langues et dialectes pour la transcription et le sous-titrage
• Diarisation précise des locuteurs et identification des voix
• Conformité RGPD et certification SOC II Type 2 : sécurité renforcée pour vos transcriptions
• Horodatages faciles pour vos transcriptions
• Éditeur interactif de transcript en ligne
• Demandez à l'AI de vous aider à résumer vos transcriptions et à créer des listes d'actions, entre autres.
• Il prend en charge tous les types de fichiers que vous utilisez réellement et vous permet de télécharger vos transcript au format Word, PDF, ou même en fichiers de sous-titres horodatés comme SRT et VTT, sans complication.

Inconvénients et limites

• Ceci est strictement un outil de documentation, pas un coach commercial. il ne vous fournira pas de graphiques complexes sur sentiment analysis, ce qui, honnêtement, garde l'interface beaucoup plus épurée.
• La version gratuite est idéale pour un premier essai. mais une fois que vous verrez combien de temps la transcription vous fait gagner, vous risquez d'épuiser vos minutes gratuites et devrez probablement passer à une offre payante.

2. Jamie

Vous est-il déjà arrivé de ressentir ce type d'embarras par procuration quand un bot maladroit se joint sans y être invité à un appel client ? Vous pourriez aimer Jamie.

Cet outil adopte une approche différente: il s'exécute directement sur votre bureau plutôt que de s'imposer dans le logiciel de réunion. Il écoute l'audio système pour générer des notes et des transcriptions, évitant les annonces gênantes « enregistrement en cours » qui perturbent l'ambiance.

Fonctionnalités principales :

• Application de bureau native pour macOS et Windows
• Enregistrer l'audio du système
• Transcription multilingue : plus de 15 langues professionnelles
• Résumés de réunion automatisés
• Extraction automatique des points d'action
• Modèles de synthèse sur mesure
• "Ask Jamie" : assistant de chat IA
• Mode d'enregistrement hors ligne et en personne
• Conformité RGPD pour la transcription

Résumés intelligents de transcription

Jamie transforme la conversation en un résumé exécutif structuré, identifiant précisément qui s'est engagé à faire quoi pour que vous n'ayez pas une pile de fichiers désorganisés sur votre bureau. à la place, vous obtenez un plan d'action clair et organisé plutôt qu'un mur de texte chaotique, ce qui oblige chacun à rester responsable sans que vous ayez à taper un seul mot.

Actions

Jamie consolide la responsabilité en repérant les engagements précis et en les transformant en une liste de tâches concrètes. il identifie exactement qui a accepté de prendre en charge chaque point, donnant à chacun des consignes claires immédiatement. vous obtenez une checklist remplie avec les responsables instantanément, ce qui maintient vos projets sur la bonne voie sans la course administrative habituelle.

Avantages de HappyScribe

• Aucun bot indésirable ne rejoint l'appel
• Fonctionne avec toutes les plateformes : Zoom, Teams et bien d'autres
• Mode hors ligne pour la transcription des réunions en personne
• Conformité RGPD et normes européennes strictes en matière de confidentialité
• Modèles de synthèse hautement personnalisables pour vos transcriptions
• Expérience native d'une application de bureau

Inconvénients de la transcription automatique

• Audio uniquement : n'enregistre pas la vidéo
• Le plan gratuit est un peu limité pour la transcription.
• Nécessite l'installation d'un logiciel de bureau pour la transcription
• Aucune application Android pour le moment

3. Tactiq : prise de notes et transcription de réunions

Tactiq vit là où la plupart d'entre nous travaillent : directement dans le navigateur. Cette extension Chrome s'intègre à Google Meet, Zoom et Microsoft Teams pour fournir une transcription en temps réel, des sous-titres et la capture des points clés.

Vous voyez littéralement la conversation se transformer en texte sur le côté de votre écran pendant que les gens parlent, pour une transcription en direct claire et utilisable. il utilise de puissants modèles GPT-4 pour capturer les points clés et générer des résumés instantanés. vous pouvez arrêter le multitâche et le laisser envoyer automatiquement chaque détail vers Notion ou Slack.

Fonctionnalités clés : transcription, sous-titrage et localisation

• Extension de navigateur Chrome et Edge pour la transcription sans téléchargement d'application
• Transcription et sous-titrage en temps réel pour Google Meet, Zoom et MS Teams
• Assistant IA : Ask Tactiq
• Identifier les locuteurs dans votre transcription
• Relances e-mail automatisées
• Intégrations directes avec Notion, Slack, HubSpot et Salesforce pour la transcription et le sous-titrage

Extension pour navigateur Chrome et Firefox

Tactiq reste discret en s'intégrant directement à votre navigateur: épinglez l'extension à Chrome et elle attend tranquillement jusqu'à ce que vous ayez besoin de transcription.

Dès que vous rejoignez un appel, une barre latérale s'ouvre et lance la transcription en direct sans changer de fenêtre ni modifier les paramètres; si un client donne un chiffre crucial, cliquez sur la phrase pour la surligner instantanément.

C'est en fait le moyen le plus simple d'avoir l'air ultra organisé, et c'est exactement mon style.

Avantages de HappyScribe

• Extension de navigateur légère et rapide
• Transcription en temps réel : sous-titres et transcription instantanée
• Résumés automatiques générés par GPT-4
• Exporter en un clic vers Notion et Google Docs

Inconvénients de la transcription

• Uniquement pour navigateur : incompatible avec les applications de bureau
• Enregistrement vidéo non disponible
• Identification des intervenants peu fiable en transcription

4. Fireflies : transcription et collaboration pour réunions

J'utilisais Fireflies bien avant de tester les autres outils. c'était mon incontournable: robuste, simple et fiable, il capture l'audio, assure la transcription et se synchronise parfaitement avec votre CRM.

C’est la fonctionnalité phare : si vous gérez une équipe commerciale et en avez assez de courir après vos collaborateurs pour qu’ils mettent à jour HubSpot ou Salesforce, Fireflies s’en charge pour vous. Il automatise la transcription des réunions et la partie administrative ennuyeuse que nous détestons tous.

Principales fonctionnalités : transcription, sous-titrage et localisation

• Enregistrement et transcription automatiques pour Zoom, Google Meet, Teams et Webex
• résumés générés par AI avec points d'action
• AskFred assistant AI pour les questions sur les réunions
• intégrations CRM natives : Salesforce, HubSpot, Pipedrive
• Intégrations de collaboration : Slack, Notion et Asana
• Enregistrement vidéo et capture d'écran pour transcription
• Prise en charge multilingue : plus de 60 langues

Enregistrement d'appels

Enregistrer un appel avec Fireflies est d'une simplicité déconcertante : il fonctionne tout simplement et fournit une transcription automatique. Vous pouvez le configurer pour qu'il rejoigne automatiquement chaque événement de votre calendrier, ou inviter manuellement le bot à des réunions spécifiques si vous préférez être sélectif.

Il capture audio et vidéo de haute qualité et stocke tout dans le cloud comme un coffre personnel. vous n'aurez plus à vous soucier d'appuyer sur "enregistrer" dans Zoom ou de supplier l'organisateur pour obtenir le fichier plus tard. il gère tout le processus de capture en pilote automatique pour que vous puissiez vous concentrer sur la conversation et lancer une transcription prête à l'emploi.

Avantages de HappyScribe

• Transcription et sous-titrage sur toutes les principales plateformes vidéo: Zoom, Teams, Meet, Webex
• Intégrations CRM natives et approfondies : Salesforce et HubSpot
• "Ask Fred" assistant conversationnel IA pour entreprises
• Plus de 60 langues prises en charge
• Application mobile HappyScribe pour iOS et Android
• Métriques d'intelligence conversationnelle robustes
• Créez des extraits audio partageables

Inconvénients de la transcription

• Enregistrement vidéo disponible uniquement pour les plans payants
• L'identification des locuteurs dans la transcription est difficile lors de chevauchements de parole
• L'interface présente une courbe d'apprentissage plus raide
• Pas de vue de transcription en temps réel : disponible uniquement après l'appel

5. Otter AI : comparaison de transcription

Otter Otter est pratiquement un nom incontournable dans la transcription automatique en temps réel, et ce n'est pas pour rien. Il excelle quand vous avez besoin d'une transcription en temps réel, comme un script qui apparaît sous vos yeux.

Otter rejoint vos sessions Zoom ou Google Meet et génère instantanément une transcription consultable. Notre équipe a aimé l’aspect collaboratif: vous pouvez surligner les points clés et taguer des collègues directement dans les notes en direct. C’est idéal si rapidité et précision sont vos priorités, et l’identification des locuteurs reste généralement très fiable.

Fonctionnalités clés : transcription et sous-titrage

• Transcription en direct et temps réel
• OtterPilot : bot de participation automatique
• résumés automatiques de réunions
• "Otter Chat" : assistant IA de conversation
• Identifier les locuteurs
• Applications mobiles iOS et Android pour la transcription et le sous-titrage
• Surlignage en temps réel des mots clés
• Intégration Zoom, Google Meet et MS Teams pour la transcription et les sous-titres

Collaboration en équipe

Otter facilite la gestion des équipes en vous permettant de créer des groupes permanents : vous ajoutez votre équipe une fois et chaque conversation alimente automatiquement un flux partagé, ce qui donne moins l'impression de gérer des fichiers et davantage celle d'une discussion de groupe.

Vous pouvez taguer des collègues précis ou surligner du texte pendant l'appel, pour indiquer exactement ce qui requiert une action, sans envoyer le moindre e-mail de suivi.

Avantages de HappyScribe

• Vue de la transcription en temps réel
• OtterPilot : rejoindre automatiquement vos réunions Zoom, Meet et Teams
• Surlignage collaboratif pendant les appels vidéo
• Base de données audio consultable pour transcription
• Génération de résumés à partir de mots clés

Inconvénients de la transcription

• Enregistrement audio uniquement : pas de vidéo
• Peut rencontrer des difficultés avec les accents marqués ou les voix qui se chevauchent lors de la transcription
• L'identification des locuteurs (diarisation) nécessite un entraînement manuel

Avantages de la prise de notes par IA pour les équipes

Compter sur la mémoire humaine après une longue série d'appels est risqué et conduit souvent à des tâches oubliées. Confiez votre bloc-notes à Notes, l'assistant IA, pour capturer chaque détail et libérer votre équipe afin qu'elle fasse le travail pour lequel elle a été engagée.

Précision de la transcription

On a tous ce moment où on décroche en pensant au déjeuner. Une IA n'a ni faim ni fatigue: elle capture la discussion mot à mot, sans la filtrer par la fatigue ou les biais humains. Vous obtenez une transcription fidèle de ce qui a réellement été dit, pas seulement ce que quelqu'un pensait qu'il avait entendu.

Responsabilité légale

Il est facile d'oublier une échéance quand elle n'a jamais été écrite. L'AI supprime cette zone grise en assignant des actions à des personnes précises : quand le transcript indique que Dave a promis le rapport pour mardi, il n'y a plus de débat et tout le monde reste aligné sur ses responsabilités.

Transcription : comptes rendus de réunion organisés

Des griffonnages sur un bloc-notes sont généralement inutiles pour le reste de l'équipe. Les outils de prise de notes formatent automatiquement le chaos des conversations en résumés structurés et lisibles, avec des en-têtes et des puces. Ils transforment une séance de brainstorming d'une heure, dispersée, en un document clair que n'importe qui peut parcourir en quelques secondes.

Relances plus rapides et efficaces

La pire partie de toute réunion, c'est d'écrire le compte rendu ensuite. L'AI s'en charge automatiquement : elle génère le résumé de la réunion et l'envoie dès que vous raccrochez. Vous maintenez l'élan car l'équipe reçoit l'info immédiatement au lieu d'attendre trois jours que vous la rédigiez.

Comment choisir le meilleur outil d'IA pour prendre des notes de réunion

Nombre de membres de l'équipe

Si vous êtes freelance ou une petite équipe, vous n'avez probablement pas besoin d'une plateforme d'entreprise complète : une simple extension de navigateur suffit.

Cependant, les grandes organisations réunissant des centaines d'employés ont besoin d'outils de prise de notes IA robustes avec des tableaux de bord administratifs centralisés. Vous avez besoin d'un système qui gère les permissions des utilisateurs et les espaces de travail partagés pour que la collaboration d'équipe n'atterrisse pas dans le chaos numérique.

Intégrations de flux de travail

Les fonctionnalités tape-à-l'œil ne servent à rien si le logiciel ignore votre pile technologique existante. L'AI que vous choisissez pour Notes de réunion doit bien s'intégrer aux outils que vous utilisez déjà au quotidien, comme Slack, HubSpot ou Asana.

L'objectif est l'automatisation : si vous vous surprenez à copier coller manuellement des fichiers de transcription entre onglets, vous avez choisi le mauvais logiciel, privilégiez les intégrations natives qui synchronisent les données et automatisent vos flux de travail sans que vous ayez à lever le petit doigt.

Budget : guide pratique

Les offres gratuites sont parfaites pour tester la transcription, mais elles ont presque toujours des limites de temps strictes ou un stockage plafonné.

Soyez réaliste sur le volume d'appels : si votre équipe commerciale est au téléphone six heures par jour, ces minutes gratuites seront épuisées dès mardi. calculez le coût par utilisateur pour un accès illimité afin de garantir que l'outil évolue sans faire exploser votre rapport financier trimestriel.

Sécurité et conformité des données

Vous enregistrez littéralement des stratégies commerciales confidentielles et des secrets de clients, donc la sécurité des données est primordiale : les entreprises européennes ont besoin de conformité GDPR, et les entreprises américaines doivent viser la certification SOC 2 Type II pour sécuriser leurs transcriptions.

Vérifiez si les outils de prise de notes AI utilisent vos données pour entraîner leurs modèles publics : si c'est le cas, votre réunion privée sur le lancement produit de l'année prochaine pourrait accidentellement apprendre à un chatbot comment gérer votre entreprise.

Dernières réflexions sur la transcription

Vous êtes prêt à vous libérer du rôle de preneur de notes attitré grâce à Notes. Bonne décision. Maintenant, tout dépend de votre flux de travail et de vos besoins en transcription.

Pour un outil de transcription polyvalent, idéal pour les réunions, HappyScribe Il s'est avéré être le meilleur pour la plupart des besoins de transcription de réunions, que vous soyez freelance, une petite équipe ou une grande entreprise. Nous l'apprécions particulièrement pour sa solide protection des données client sensibles et ses normes de confidentialité strictes.

Otter.ai Est la référence pour les équipes internes qui doivent collaborer et se taguer directement dans le transcript. enfin, pour les équipes agiles qui refusent d'installer des logiciels encombrants et veulent des résultats rapides, Tactiq Est la façon la plus simple de commencer directement depuis votre navigateur.