Zoom My Notes review 2026: goede opname, matige transcriptie

My Notes is Zooms manier om notulen voor je te bewaren, zodat je Zoom-vergaderingen net iets minder erg vindt. Het begon als Zoom AI Companion, maar de huidige versie is makkelijker in gebruik en werkt op meerdere platformen.

Ik gebruik Zoom My Notes nu al maanden, en ik snap waarom gebruikers bij de standaard notulist van Zoom blijven. Ik snap ook waarom veel van hen op zoek gaan naar iets beters voor hun vergaderingen.

Twijfel je over My Notes? Dan helpt mijn ervaring je misschien om de knoop door te hakken.

Dit is alles wat je wel (en niet) krijgt met Zoom My Notes:

Welk Zoom AI-product is dit eigenlijk?

Zoom heeft de afgelopen jaren meerdere producten uitgebracht voor vergadertranscripties. Ik heb dagen op het Zoom Community-forum doorgebracht om de tools uit elkaar te houden, dus hier is een simpele versie van de transcriptietools van Zoom:

Twee daarvan transcriberen je Zoom-vergaderingen zonder dat My Notes ooit aan staat. Meeting transcript geeft je een samenvatting (met toestemming van de host) en live transcript geeft je ondertiteling.

Deze review gaat alleen over My Notes.

Wat Zoom My Notes goed doet

My Notes voelt als de meest verzorgde versie van de AI-notulist van Zoom tot nu toe. Als het niet opnieuw wordt gerebrand of uitgefaseerd, blijft het misschien lang genoeg bestaan om er een gewoonte op te bouwen.

Na weken gebruik springen er voor mij drie dingen uit:

1. Notuleren zonder bot, zonder vervelende AI-deelnemer

My Notes heeft geen bot. Er schuift niets aan bij mijn gesprekken en er verschijnt niets in de deelnemerslijst als "AI-notulist van Biplab".

My Notes legt in plaats daarvan alles vast via mijn eigen apparaat, met mijn microfoon en het systeemgeluid, en pas nadat ik daar toestemming voor geef. Daarom werkt het ook buiten Zoom. Ik heb het gebruikt in Teams-gesprekken, in Google Meet en aan een tafel in een koffiebar, en in alle drie gedroeg het zich hetzelfde.

Microsoft-gebruikers gaan precies daarom op zoek naar Copilot-alternatieven voor notulen, want Copilot zit vast in het Office-ecosysteem.

Dat een eigen Zoom-functie op meerdere platformen werkt, is vreemd en welkom tegelijk. Maar die opzet zonder bot snijdt aan twee kanten, en daar kom ik zo op terug.

2. Je Zoom-notulen zijn meer dan alleen automatische notulen

Het mooie aan My Notes is dat je zelf kunt meeschrijven en de notulen kunt verbeteren. Je kunt tijdens de vergadering handmatig notities toevoegen, en My Notes combineert AI en menselijke input tot rijkere, persoonlijkere notulen. Gebruik je Granola vooral om het kladblok, dan kun je My Notes zien als een Granola-alternatief.

Het is ook onderdeel van de Zoom Hub, dus de rest van je stack kan bij je notulen. Ik heb een set klantnotities in een Canvas gezet en had binnen een paar minuten een projectopzet.

Ik heb ook een week aan notulen aan ZoomMate gegeven en gevraagd wat ik mensen had beloofd, en dat beantwoordde het beter dan ik zelf had gekund. Notulen gaan naar Docs, naar Team Chat, naar workflows die vanzelf starten.

De adder onder het gras, en het is een echte, is dat het beste hiervan achter ZoomMate zit voor zo'n $20 per gebruiker per maand.

3. Templates bepalen je output, en de interface zit je niet in de weg

Ik vond de samenvattingstemplates van My Notes geweldig. Je giet je notulen in de vorm die je wilt, of dat nu besluiten en verantwoordelijken zijn of een simpele samenvatting. Het werkt het beste als je met meerdere teams werkt die documentatie nodig hebben die aansluit op hun taken.

Ook de interface verdient een pluim. Ondanks de corporate uitstraling zitten de notulen van Zoom precies waar je ze zoekt, en het vrije tekstveld staat gewoon klaar tijdens het gesprek. De Canvas lijkt in de basis op Notion, dus als je andere kantoortools kent, bevallen de notulen je vast.

Nu deze review voor een groot deel over instellingen gaat, is het goed om het ook gewoon te zeggen: het deel dat je dagelijks aanraakt, is goed gebouwd. Wat templates niet kunnen, is de transcripties verbeteren waarop ze gebouwd zijn.

My Notes in het kort

Nadelen van My Notes: mijn eerlijke ervaring

My Notes heeft veel te bieden, maar Zoom heeft de kwaliteit nog niet op orde. Vertrouw je op notulen om in een split second te beslissen, dan zal My Notes je op de proef stellen.

Dit zijn de grootste gebreken waardoor ik My Notes niet dagelijks ben gaan gebruiken:

1. De transcriptie is niet superaccuraat, en de notulen ook niet

Ik heb een gesprek vol productnamen en technische details door My Notes gehaald. De samenvatting zag er prima uit, maar toen ik hem ging lezen, besefte ik dat ik hierdoor verkeerde beslissingen zou nemen.

"Launch" kwam terug als "loan", "throwing an error" werd "going and later". Het woord "assuming" verdween, net als "Chrome", en dat is geen moeilijk woord.

Mijn favoriet: My Notes miste volledig het punt dat twee klanten dezelfde naam hadden. Ik vertelde er expliciet bij hoe je die twee uit elkaar houdt, en dat werd compleet gemist.

Dan is er nog de stijl. My Notes transcribeert meer letterlijk dan leesbaar, dus elke eh, uh en halve zin belandt in de uiteindelijke tekst. De interpunctie is willekeurig, zinnen lopen in elkaar over, en het resultaat moet je eerst opschonen voordat je er iets mee kunt.

Dit hangt samen met een groot mankement: My Notes slaagt er vaak niet in om sprekers uit elkaar te houden (zelfs in een-op-eengesprekken), en dat is irritant.

Dat is het probleem met samenvattingen en notulen die daarbovenop worden gebouwd. Als de transcriptie eronder fout is, neem je beslissingen op basis van verkeerde informatie, en je weet niet welke delen. Dit was hetzelfde probleem toen ik Fireflies AI recenseerde, en het geldt net zo goed voor My Notes.

2. Je hebt alleen volledige controle als niemand anders betaalt

Op een persoonlijk account is My Notes van jou. Op een zakelijk account is het van je beheerder.

Beheerders kunnen de functie voor de hele organisatie uitzetten. Sommige hebben dat al gedaan, en gebruikers op die accounts komen met hun Notes-tabblad nergens uit. Ondanks de mooie interface ontkom je niet aan de ingewikkelde bedrijfsregels die op alle Zoom-producten drukken.

En zelfs als alles werkt, loopt de controle maar een kant op. Een Zoom-host kan de deelnemerslijst openen, het notitie-icoon naast jouw naam zien en je transcriptie daar stopzetten.

Je hebt precies zoveel controle over je notulist als de host je gunt.

3. Het product blijft veranderen, en je vergaderingen lijden eronder

Zoom Notes werd My Notes. AI Companion werd geschrapt. ZoomMate kwam erbij als aparte betaalde agentlaag. Je moet nu vier Workplace-abonnementen en twee AI-niveaus uit elkaar houden voordat je weet waar je recht op hebt.

Als My Notes niet door je bedrijf voor je is ingericht, ben je als solo-gebruiker even flink zoet.

Maar daar houdt het niet op. Met al die veranderingen lopen Zoom-gebruikers tegen verdwenen notulen en verstopte instellingen aan.

Kijk bijvoorbeeld naar de afbeelding hierboven. De gebruiker had dit allemaal aanstaan en kon de transcripties alsnog niet vinden. Het bleek dat de nieuwe instelling "Meeting Transcript" niet aanstond op het web. De oplossing kwam drie weken later.

In juli plaatste een gebruiker een bericht op het eigen community-forum van Zoom met de vraag waar zijn transcripties waren gebleven. Recente vergaderingen waren in orde. Alles van voor mei was leeg. Hij nam lokaal op, en dat had altijd gewerkt.

De enige die antwoordde, was een andere gebruiker, die hem aanraadde om een instelling onder AI Companion te controleren, een product dat Zoom in juni had geschrapt. Dat is het hele probleem in een reactie. Niemand kan je helpen bij het oplossen van problemen met een tool waarvan de interface tijdens het gebruik twee keer veranderde.

De zin die bij me bleef hangen, was van de gebruiker zelf: hij had nooit notulen gedownload, omdat hij Zoom vertrouwde.

Ik zei eerder dat My Notes een tool kan worden waar je je vergadergewoontes omheen bouwt, maar dan moet het wel lang genoeg blijven bestaan. Exporteer je transcripties. En doe dat op een vast moment.

4. Zonder bot snijdt aan twee kanten

My Notes werkt buiten Zoom omdat het geen bot gebruikt, en het eigen kladblok maakt het vergelijkbaar met Granola. Die overeenkomst in opzet is nu een risico.

In juli 2026 werd Granola aangeklaagd bij een federale rechtbank in Californië om precies deze opzet. Chamberlain v. Granola stelt dat stille opnames op apparaatniveau mensen vastleggen die daar nooit over zijn geïnformeerd en er nooit mee hebben ingestemd, volgens de federale en Californische afluisterwetgeving. Dit zijn beschuldigingen, en Granola heeft inhoudelijk nog niet gereageerd.

Granola staat daarin niet alleen. Otter en Fireflies verdedigen zich allebei tegen class actions op basis van dezelfde theorie over het schenden van toestemming, waar ik op inging toen ik ze recenseerde.

Zoom is hierbij geen partij. Maar de theorie richt zich op de architectuur, niet op het logo. Welke tool je ook gebruikt: vertel mensen dat je opneemt, want toestemming vragen is jouw verantwoordelijkheid, niet die van de software.

Wat kost My Notes je?

Niets, en tegelijk $20 per gebruiker per maand, afhankelijk van hoe ver je gaat.

My Notes zit bij Zoom Workplace, dus als je al voor een Pro-abonnement of hoger betaalt, heb je het. Dat is het eerlijke antwoord, en het is een van de pluspunten van My Notes.

Het addertje zit een laag hoger. Alles wat ik er goed aan vond, zoals notulen naar Canvas sturen of vragen waar ik me in een week vergaderingen aan had verbonden, hoort bij ZoomMate, en dat is een aparte add-on vanaf zo'n $20 per maand.

Maar als je ZoomMate niet wilt gebruiken en alleen de notulen nodig hebt, heeft My Notes ook een abonnement van $10 per maand.

Beste alternatieven voor Zoom My Notes in 2026

Als de ruwe transcripties of de beheerdersschakelaar de reden zijn dat je verder kijkt, lost elk van deze drie een ander deel van het probleem op.

Otter, Fireflies en Granola ontbreken hier bewust. Alle drie verdedigen zich in een privacyzaak op basis van dezelfde theorie die ik hierboven behandelde, dus geen van hen lost het probleem van My Notes op.

Ik zou tl;dv voorlopig ook overslaan. Het wordt in deze categorie vaak aangeraden, maar een onderzoeker vond een lek waardoor 181.874 vergaderingen zichtbaar waren bij meer dan 35.000 domeinen, en het gat bleef maandenlang onbeantwoord.

Wat is het beste alternatief voor My Notes voor je vergaderingen?

HappyScribe is mijn keuze, en daar heb ik goede redenen voor. Het lost de vijf dingen op waardoor ik My Notes niet dagelijks ging gebruiken, zonder dat je het vastleggen zonder bot opgeeft waarvoor je het in eerste instantie probeerde.

Ik heb hetzelfde gesprek door allebei gehaald, en het verschil zie je hieronder.

• Transcripties die je kunt vertrouwen: Anders dan My Notes levert HappyScribe accurate teksten, met correcte interpunctie, alinea's en sprekerlabels die overal standhouden. Je krijgt een leesbare tekst in plaats van elke "eh" en halve zin
• Simpel in te stellen, nog makkelijker om te beginnen: Maak een account bij HappyScribe en neem op. Je zit niet vast aan ingewikkeld beheerdersbeleid of honderden instellingen die diep verstopt zitten. Gebruik HappyScribe in de browser voor transparantie met een bot, onderweg met de mobiele app-recorder, of bot-vrij met de desktop-app
• 150+ talen, plus menselijke nauwkeurigheid als het erop aankomt: HappyScribe ondersteunt 150+ talen en dialecten wereldwijd, ruim meer dan de 46 talen van Zoom. Je kunt elk bestand ook naar een door HappyScribe geselecteerde taalexpert sturen voor 99% nauwkeurigheid bij juridisch werk of onderzoek, en ondertitels maken vanuit dezelfde transcriptie
• Onbeperkt notulen in het gratis abonnement: Zoom My Notes geeft je maar 3 keer gratis gebruik, terwijl het gratis abonnement van HappyScribe onbeperkt vergaderingen dekt (tot 45 minuten per stuk) voordat je iets betaalt. De betaalde abonnementen beginnen goedkoper en geven je meer waar voor je geld
• Dataopslag in de EU: HappyScribe slaat je bestanden op in een Tier IV-datacenter in de EU dat voldoet aan PCI DSS en ISO 27001, en je kunt AI-training vanaf dag één uitzetten

Met HappyScribe krijg je nog steeds vastleggen zonder bot op Zoom, Teams, Meet en bij fysieke vergaderingen, plus een notulist die automatisch aanschuift voor transparantie en compliance.

HappyScribe vs Zoom My Notes

Kies My Notes als al je vergaderingen in Zoom plaatsvinden, je beheerder het heeft aangezet en je je notulen alleen binnen Zoom leest. Je betaalt er al voor, en het vastleggen werkt.

Wil je accurate transcripties die je meteen kunt gebruiken, bredere taalondersteuning en notulen die je zelf beheert, dan dekt HappyScribe meer op één plek.