My Notes es la forma que tiene Zoom de guardarte las notas de las reuniones para que odies un poco menos las reuniones de Zoom. Empezó siendo Zoom AI Companion, pero la versión actual es más fácil de usar y funciona en varias plataformas.
Llevo meses usando Zoom My Notes y entiendo perfectamente por qué hay quien se queda con el tomador de notas que Zoom trae por defecto. También entiendo por qué muchos acaban buscando algo mejor para sus reuniones.
Si estás dudando con My Notes, mi experiencia puede ayudarte a decidir.
Esto es todo lo que consigues (y lo que no) con Zoom My Notes:
📌 En resumen: ¿merece la pena usar Zoom My Notes en 2026?
Versión corta: Zoom ha acertado en muchas cosas con My Notes, pero cuánto controlas tú depende de quién pague tu cuenta. No entra ningún bot en la llamada, funciona en Teams, en Google Meet y también cara a cara, y las notas que escribes tú enriquecen el resumen.
El problema es lo que te devuelve. Las transcripciones parecen más un borrador que un texto acabado, la separación de hablantes falla incluso en reuniones de dos, y el anfitrión puede desactivar toda la funcionalidad, incluso en tu cuenta personal.
👍 My Notes va bien para: usuarios individuales de Zoom Workplace con cuentas sin restricciones que toman sus propias notas
👎 My Notes no encaja bien con: el trabajo multilingüe, quien necesite notas fiables para compartir o para tomar decisiones, o equipos cuyo administrador lo ha bloqueado
¿Qué producto de IA de Zoom es este exactamente?
En los últimos años, Zoom ha lanzado varios productos para transcribir reuniones. Me pasé días en el foro de Zoom Community intentando aclararme, así que aquí tienes la versión sencilla de las herramientas de transcripción de Zoom:
| Cómo se llama | Qué es en realidad |
|---|---|
| Zoom AI | El término paraguas para las capacidades y productos de IA de Zoom; no es algo que se compre |
| Zoom AI Companion | Retirada como marca en junio de 2026. Las funcionalidades siguen ahí y ahora se llaman por lo que hacen, como el resumen de reuniones |
| Live Transcript | Subtítulos y transcripciones en tiempo real, integrados en las reuniones desde hace años |
| My Notes | El tomador de notas personal. Funciona en Zoom, Teams, Google Meet y en persona |
| ZoomMate | Un complemento de agente de IA por 20 $/mes, lanzado en junio de 2026 |
Dos de ellas transcriben tus reuniones de Zoom sin que My Notes llegue a activarse. Meeting transcript te da un resumen (con permiso del anfitrión) y live transcript te da subtítulos.
Este análisis cubre únicamente My Notes.
En qué acierta Zoom My Notes
My Notes es la versión más pulida del tomador de notas con IA de Zoom hasta la fecha. Si no acaba renombrado o descatalogado, puede que dure lo suficiente como para construir un hábito a su alrededor.
Tras semanas usándolo, estas son las tres cosas que más me han llamado la atención:
1. Un tomador de notas sin bots y sin participante de IA molestando
My Notes no tiene bot. No entra nada en mis llamadas y no aparece nada en la lista de participantes como «tomador de notas con IA de Biplab».
En su lugar, My Notes captura a través de mi propio dispositivo, con mi micrófono y el audio del sistema, y solo después de darle esos permisos. Por eso funciona fuera de Zoom. Lo he usado en llamadas de Teams, en Google Meet y cara a cara en una cafetería, y se ha comportado igual en los tres casos.
Los usuarios de Microsoft buscan alternativas a Copilot para tomar notas en reuniones justo por este motivo, porque Copilot está encerrado en el ecosistema de Office.
Que una funcionalidad nativa de Zoom funcione en otras plataformas es tan raro como de agradecer. Pero prescindir del bot es un arma de doble filo, y ya llegaré a eso.
2. Tus notas de Zoom son algo más que notas automáticas
Lo bueno de My Notes es que puedes participar de verdad y mejorar las notas. Puedes añadir notas a mano mientras avanza la reunión, y My Notes combina lo que aporta la IA con lo que aportas tú para crear actas más ricas y más personalizadas. Así que, si usas Granola por su bloc de notas, puedes ver My Notes como una alternativa a Granola.
También forma parte de Zoom Hub, así que el resto de herramientas del ecosistema pueden acceder a tus notas. Volqué un conjunto de notas de un cliente en un Canvas y tenía el esquema del proyecto en unos minutos.
También le pasé una semana entera de notas a ZoomMate y le pregunté qué le había prometido a cada uno; respondió mejor de lo que habría respondido yo. Las notas van a Docs, a Team Chat y a flujos de trabajo que se disparan sin que nadie se lo pida.
La pega, y es una pega de verdad, es que lo mejor de todo esto está detrás de ZoomMate, a unos 20 $ por usuario y mes.
3. Las plantillas dan forma al resultado y la interfaz no estorba
Me ha encantado usar las plantillas de resumen de My Notes. Puedes darle a tus notas la forma que quieras: acuerdos y responsables, o un resumen sin más. Funciona especialmente bien cuando trabajas con varios equipos y cada uno necesita la documentación formateada según sus tareas.
La interfaz también merece un aplauso. Pese al aire corporativo, las notas de My Notes están donde las buscarías, y el campo de texto libre aparece ahí mismo durante la llamada. El Canvas imita bastante a Notion, así que si te manejas con otras herramientas de oficina, te gustarán las notas.
📚 Lectura recomendada:
Con lo mucho que este análisis habla de configuración, conviene decirlo claro: la parte que tocas a diario está bien hecha. Lo que las plantillas no pueden hacer es mejorar las transcripciones sobre las que se construyen.
My Notes de un vistazo
| Factores | Qué me he encontrado | Valoración |
|---|---|---|
| Facilidad de uso | Interfaz limpia y plantillas que estructuran bien el resultado, pero ponerlo en marcha implica una cadena de ajustes repartidos entre el portal web y la app de escritorio | 🟢🟢🟢🔴🔴 |
| Seguridad | Infraestructura de Zoom de nivel empresarial, con controles de administrador y permisos por aplicación, aunque la captura sin bots la vuelve discreta fuera de Zoom | 🟢🟢🟢🟢🔴 |
| Integraciones | Las más profundas de la categoría si vives dentro de Zoom, con Canvas, Docs, Team Chat y ZoomMate al alcance desde tus notas, aunque poco más fuera de ahí | 🟢🟢🟢🟢🟢 |
| Atención al cliente | Centro de ayuda y tickets. Hilos del foro sobre errores y problemas durante semanas sin una sola respuesta del equipo | 🟢🟢🔴🔴🔴 |
Los puntos débiles de My Notes: mi experiencia sincera
My Notes tiene mucho a su favor, pero Zoom no ha terminado de clavar la calidad. Si dependes de las actas de reunión para tomar decisiones al vuelo, My Notes te pondrá a prueba.
Estos son los fallos importantes que me impidieron convertir My Notes en mi herramienta del día a día:
1. La transcripción no es muy precisa, y las notas tampoco
Pasé por My Notes una llamada llena de nombres de producto y detalles técnicos. El resumen tenía buena pinta, pero en cuanto empecé a leerlo me di cuenta de que estaría tomando decisiones equivocadas a partir de eso.
«Launch» salió como «loan», y «throwing an error» se convirtió en «going and later». La palabra «assuming» desapareció, y «Chrome» también, que no es precisamente una palabra difícil.
Mi favorito: My Notes no pilló en absoluto el asunto de dos clientes que compartían el mismo nombre. Expliqué expresamente cómo distinguir al uno del otro, y se lo saltó por completo.
Luego está el estilo. My Notes transcribe casi palabra por palabra en lugar de dar un texto limpio, así que cada «em», cada «eh» y cada frase a medias acaba en el texto final. La puntuación va a su aire, las frases se encadenan y el resultado es algo que tienes que arreglar antes de poder usarlo en ningún sitio.
Esto enlaza con otro fallo importante: My Notes muchas veces no identifica a los distintos hablantes (ni siquiera en reuniones de dos personas), y eso cansa.
Ese es el problema de construir el resumen y las notas encima. Si la transcripción de debajo está mal, tomas decisiones con información equivocada y ni siquiera sabes qué partes lo están. Es el mismo problema que me encontré cuando analicé Fireflies AI, y con My Notes pasa exactamente igual.
2. Solo tienes el control total si no paga nadie más
En una cuenta personal, My Notes es tuyo. En una corporativa, es de tu administrador.
Los administradores pueden desactivar la funcionalidad en toda la organización. Algunos ya lo han hecho, y los usuarios de esas cuentas tienen una pestaña de Notes que no lleva a ninguna parte. Por muy bonita que sea la interfaz, no te libras de las políticas corporativas enrevesadas que lastran a todos los productos de Zoom.
Y aunque todo funcione, el control va en una sola dirección. Un anfitrión de Zoom puede abrir la lista de participantes, ver el icono de notas junto a tu nombre y detener tu transcripción desde ahí.
Tienes sobre tu tomador de notas justo el control que el anfitrión te permita.
3. El producto no para de cambiar, y tus reuniones lo pagan
Zoom Notes pasó a ser My Notes. AI Companion se retiró. ZoomMate llegó como una capa agéntica de pago aparte. Ahora tienes cuatro planes de Workplace y dos niveles de IA que descifrar antes de saber a qué tienes derecho.
Si tu empresa no te deja My Notes configurado, te vas a pelear un buen rato con él como usuario individual.
Pero la cosa no acaba ahí. Con tantos cambios, los usuarios de Zoom se pelean con notas perdidas y ajustes enterrados.
Mira la imagen de arriba, por ejemplo. Este usuario lo tenía todo activado y aun así no encontraba las transcripciones. Resultó que no tenía activado en la web el ajuste «Meeting Transcript», recién introducido. La solución llegó tres semanas después.
En julio, un usuario preguntó en el propio foro de la comunidad de Zoom dónde habían ido a parar sus transcripciones. Las reuniones recientes estaban bien. Todo lo anterior a mayo, vacío. Grababa en local, algo que siempre había funcionado.
La única persona que respondió fue otro usuario, que le dijo que revisara un ajuste dentro de AI Companion, un producto que Zoom retiró en junio. Ahí está todo el problema resumido en una sola respuesta. Nadie puede ayudarte a resolver los fallos de una herramienta cuya interfaz ha cambiado dos veces mientras la usabas.
La frase que se me quedó grabada fue la suya propia: nunca había descargado ninguna nota porque se fiaba de Zoom.
Antes decía que My Notes puede convertirse en la herramienta sobre la que construir tus rutinas de reuniones, pero para eso tiene que sobrevivir lo suficiente. Exporta tus transcripciones. Y hazlo con una periodicidad fija.
4. Prescindir del bot es un arma de doble filo
My Notes funciona fuera de Zoom precisamente porque no usa bots, y su bloc de notas personalizable lo acerca a Granola. Ese parecido de diseño es ahora un riesgo.
En julio de 2026, Granola fue demandada ante un tribunal federal de California justo por este diseño. Chamberlain v. Granola alega que la captura silenciosa a nivel de dispositivo graba a personas a las que nunca se avisó ni dieron su consentimiento, al amparo de las leyes federales y californianas sobre escuchas. Son acusaciones, y Granola todavía no ha respondido al fondo del asunto.
Y no está sola. Otter y Fireflies se defienden de demandas colectivas construidas sobre la misma teoría de la vulneración del consentimiento, que ya analicé al probar cada una.
Zoom no es parte en nada de esto. Pero la teoría apunta a la arquitectura, no al logotipo. Uses la herramienta que uses, avisa a los demás de que estás grabando, porque obtener el consentimiento es cosa tuya, no del software.
¿Cuánto te cuesta My Notes?
Nada, y también 20 $ por usuario y mes, según hasta dónde quieras llevarlo.
My Notes viene incluido con Zoom Workplace, así que si ya pagas un plan Pro o superior, lo tienes. Esa es la respuesta honesta, y es uno de los puntos a favor de My Notes.
La pega está un piso más arriba. Todo lo que me gustó —volcar notas en un Canvas, preguntar a qué me había comprometido a lo largo de una semana de reuniones— forma parte de ZoomMate, un complemento aparte que arranca en unos 20 $/mes.
Pero si no quieres usar ZoomMate y solo necesitas las notas, My Notes también tiene un plan de 10 $/mes.
Mejores alternativas a Zoom My Notes en 2026
Si lo que te empuja a buscar otra cosa son las transcripciones flojas o el interruptor del administrador, estas tres opciones resuelven, cada una, una parte distinta del problema.
| Factores | HappyScribe | Fellow | Jamie |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Actas de reunión, transcripción y subtítulos en un solo sitio, con opción de precisión humana | Equipos de empresa que quieren reuniones estructuradas, no solo grabaciones | Usuarios individuales que quieren captura sin bots y alojamiento en la UE |
| Funcionalidades clave | Tomador de notas que se une solo a Zoom, Google Meet y Teams, apps de móvil y escritorio sin bots, editor de subtítulos, chat con IA y más de 150 idiomas | Agendas compartidas, resúmenes previos a la reunión, seguimiento de elementos de acción, AskFellow, y captura con bot y sin bot | Captura sin bots en escritorio y móvil, el audio se elimina tras la transcripción |
| Seguridad | SOC 2 Type II, RGPD, PCI DSS, centro de datos en la UE conforme a la ISO 27001 | SOC 2 Type II, HIPAA, RGPD, sin entrenamiento de modelos | ISO 27001, RGPD, alojamiento en la UE en todos los planes, incluido el gratuito, sin SOC 2 Type 2 |
| Precio | Plan gratuito con actas de reunión ilimitadas, de pago desde 8,50 $/mes (anual) | Plan gratuito limitado a 5 notas con IA por usuario, de pago desde 19 $/mes (anual) | Plan gratuito limitado a 10 reuniones al mes, de pago desde 25 €/mes |
Otter, Fireflies y Granola no aparecen aquí a propósito. Las tres se defienden de una demanda por privacidad basada en la misma teoría que he explicado antes, así que ninguna soluciona el problema de My Notes.
Yo también dejaría tl;dv de lado por ahora. Es una recomendación habitual en esta categoría, pero un investigador encontró un fallo que dejó expuestos 181.874 registros de reuniones repartidos en más de 35.000 dominios, y el agujero siguió sin respuesta durante meses.
¿Cuál es la mejor alternativa a My Notes para reuniones?
HappyScribe es mi elección, y por motivos sólidos. Resuelve las cinco cosas que me impidieron convertir My Notes en mi herramienta diaria, sin renunciar a la captura sin bots que te hizo probarlo en primer lugar.
Pasé la misma llamada por las dos herramientas y la diferencia se ve abajo.
- Transcripciones fiables: A diferencia de My Notes, HappyScribe genera textos precisos, con puntuación correcta, saltos de párrafo e identificación de hablantes que aguanta en cualquier entorno. Obtienes un texto limpio en lugar de cada «em» y cada frase a medias
- Fácil de configurar, más fácil de empezar: Regístrate en HappyScribe y graba. No te toca lidiar con políticas de administrador enrevesadas ni con cientos de ajustes enterrados. Usa HappyScribe en la web para grabar con total transparencia, en movilidad con la grabadora de la app móvil, o sin bots con la app de escritorio
- Más de 150 idiomas, y precisión humana cuando importa: HappyScribe cubre más de 150 idiomas y dialectos de todo el mundo, muy por encima de los 46 idiomas que admite Zoom. También puedes enviar cualquier archivo a un lingüista verificado por HappyScribe para conseguir un 99% de precisión en trabajos jurídicos o de investigación, y crear subtítulos a partir de la misma transcripción
- Actas de reunión ilimitadas en el plan gratuito: Zoom My Notes solo ofrece 3 usos gratis, mientras que en HappyScribe el plan gratuito cubre reuniones ilimitadas (de hasta 45 minutos cada una) antes de que pagues nada. Los planes de pago arrancan más baratos y te dan más por tu dinero
- Datos alojados en la UE: HappyScribe guarda tus archivos en un centro de datos europeo Tier IV conforme a PCI DSS e ISO 27001, y puedes desactivar el entrenamiento de la IA desde el primer día
Con HappyScribe sigues teniendo captura sin bots en Zoom, Teams, Google Meet y en persona, además de un tomador de notas que se une solo a la llamada para garantizar transparencia y cumplimiento.
HappyScribe vs. Zoom My Notes
Elige My Notes si todas tus reuniones viven dentro de Zoom, tu administrador lo tiene activado y solo lees tus notas dentro de la interfaz de Zoom. Ya lo estás pagando y la captura funciona.
Si quieres transcripciones precisas y listas para usar, más idiomas y unas notas que controlas tú, HappyScribe cubre más terreno en un solo sitio.
Preguntas frecuentes sobre Zoom My Notes
¿Es gratis My Notes en Zoom?
El plan gratuito de My Notes solo ofrece 3 usos al mes. La funcionalidad de notas va incluida en los planes de pago de Zoom Workplace, así que si ya pagas Zoom, la tienes sin coste añadido. Las funciones de IA más potentes, las que hacen que My Notes merezca la pena —volcar notas en un Canvas o preguntarle a ZoomMate por reuniones pasadas—, están detrás de un complemento aparte. Tampoco hay que instalar nada, porque vive dentro de la app de escritorio de Zoom que ya usas. Tu administrador puede desactivarlo todo, así que revisa tu cuenta antes de organizarte a su alrededor. Si lo que buscas son actas de reunión con IA ilimitadas en un plan de verdad gratuito, HappyScribe no las raciona.
¿Cuánto cuesta Zoom Notes?
Zoom My Notes por sí solo cuesta 10 $ al mes. My Notes viene con los planes de pago de Zoom Workplace, que arrancan en torno a 17 $ por usuario y mes. El coste aparece un piso más arriba. ZoomMate, el complemento agéntico que convierte tus notas en tareas de seguimiento y borradores, empieza en 20 $ por usuario y mes y funciona con créditos de IA que no se acumulan de un mes a otro. Así que tomar las notas sale gratis; automatizar lo que viene después, no.
¿Cómo funciona Zoom My Notes?
My Notes captura el audio a través de tu dispositivo en lugar de meter un bot en la llamada, así que los participantes no ven ningún asistente extra. Tú escribes notas durante la reunión en un campo de texto libre y, después, Zoom combina lo que has escrito con la transcripción para generar notas con IA que arrancan por tus puntos clave, en vez de resumir toda la reunión de forma plana.
Como la captura ocurre a nivel de dispositivo, funciona también en reuniones ajenas a Zoom, en Microsoft Teams y Google Meet, y en reuniones presenciales. Las notas aterrizan en Zoom Hub, donde puedes buscarlas, aplicarles plantillas de resumen o pasárselas a otras herramientas del ecosistema. El anfitrión de la reunión puede ver un icono de lápiz junto a tu nombre y detener tu transcripción.
¿Cuál es el mejor tomador de notas con IA gratuito para Zoom?
HappyScribe es el mejor tomador de notas con IA gratuito para Zoom. Su plan cubre actas de reunión ilimitadas, sin tope de minutos, funciona en Microsoft Teams y Google Meet, y ofrece tanto un notetaker que se une solo a las reuniones de Zoom como una grabadora sin bots para reuniones presenciales. La funcionalidad de notas del propio Zoom es una respuesta razonable si ya pagas Workplace, porque obtienes los resúmenes de Zoom sin depender de una app de terceros. Fathom y Fellow también tienen planes gratuitos de verdad, aunque Fellow limita las notas por usuario en lugar de por mes.
¿Cuáles son las mejores alternativas a Zoom My Notes?
HappyScribe, Fellow y Jamie cubren la mayoría de las necesidades. HappyScribe es la más completa: añade más de 150 idiomas, precisión verificada por humanos y datos alojados en la UE a la toma de notas de siempre. Fellow estructura la propia reunión con agendas y elementos de acción, en lugar de limitarse a grabarla. Jamie funciona sin bots y con alojamiento en la UE, algo que encaja con usuarios individuales que priorizan la privacidad sobre la profundidad. Descarta Otter, Fireflies y Granola si el consentimiento te preocupa, porque las tres se están defendiendo de demandas colectivas.
Biplab Mazumder
Biplab is a content marketer and writer who helps high-growth brands scale content visibility across AI search channels. His works have been published in HubSpot, Freshworks, Atlassian, SurferSEO, etc. When he's not planning content strategy, he's testing AI content workflows and use cases.
