O My Notes é a forma que a Zoom encontrou para guardar as notas das suas reuniões, para que odeie um pouco menos as reuniões no Zoom. Começou como Zoom AI Companion, mas a versão atual é mais fácil de usar e funciona em várias plataformas.
Uso o Zoom My Notes há meses e percebo por que razão há quem fique pelo anotador que já vem com o Zoom. Também percebo por que tantos procuram algo melhor para as suas reuniões.
Se ainda está indeciso quanto ao My Notes, a minha experiência pode ajudar a decidir.
Aqui fica tudo o que ganha (e o que não ganha) com o Zoom My Notes:
📌 Em resumo: vale a pena usar o Zoom My Notes em 2026?
Versão curta: a Zoom acertou em muita coisa no My Notes, mas o controlo que tem sobre a ferramenta depende de quem paga a conta. Nenhum bot entra na chamada, funciona no Teams, no Google Meet e à volta de uma mesa, e as notas que escreve enriquecem o resumo.
O problema está no que sai de lá. As transcrições parecem mais um rascunho do que um texto final, a identificação de oradores falha mesmo em conversas a dois, e o anfitrião pode desligar a funcionalidade por completo — até na sua conta pessoal.
👍 O My Notes é ideal para: Quem usa o Zoom Workplace sozinho, em contas sem restrições, e gosta de tomar as suas próprias notas
👎 O My Notes não é indicado para: Trabalho multilingue, quem precisa de notas fiáveis para enviar ou para decidir, ou equipas cujo administrador bloqueou a funcionalidade
Afinal, qual é este produto de IA da Zoom?
Nos últimos anos, a Zoom lançou vários produtos para transcrever reuniões. Passei dias no fórum da Zoom Community a tentar perceber cada ferramenta, por isso aqui fica uma versão simples das ferramentas de transcrição da Zoom:
| Como se chama | O que é na realidade |
|---|---|
| Zoom AI | O termo genérico para as capacidades e os produtos de IA da Zoom; não é algo que se compre |
| Zoom AI Companion | Descontinuado como marca em junho de 2026. As funcionalidades sobreviveram e passaram a ser designadas pelo que fazem, como o resumo de reunião |
| Live Transcript | Legendas e transcrições em tempo real, integradas nas reuniões há anos |
| My Notes | O anotador pessoal. Funciona no Zoom, no Teams, no Google Meet e presencialmente |
| ZoomMate | Um add-on de agente de IA por $20/mês, lançado em junho de 2026 |
Duas delas transcrevem as suas reuniões no Zoom sem que o My Notes alguma vez tenha sido ativado. A transcrição da reunião (Meeting Transcript) dá-lhe um resumo (com autorização do anfitrião) e o Live Transcript dá-lhe legendas.
Esta análise incide apenas no My Notes.
O que o Zoom My Notes faz bem
O My Notes é a versão mais bem conseguida do anotador de IA da Zoom até agora. Se não for rebatizado nem descontinuado, talvez dure o suficiente para criar um hábito à volta dele.
Ao longo das semanas de utilização, estas foram as três coisas que se destacaram:
1. Um anotador sem bot e sem aquele participante de IA a incomodar
O My Notes não tem bot. Nada entra nas minhas chamadas e nada aparece na lista de participantes como “anotador de IA do Biplab”.
Em vez disso, o My Notes capta através do meu próprio dispositivo, usando o microfone e o áudio do sistema, e só depois de eu dar essas permissões. É por isso que funciona fora do Zoom. Testei-o em chamadas do Teams, no Google Meet e à volta de uma mesa num café, e comportou-se da mesma forma nos três casos.
Os utilizadores da Microsoft procuram alternativas ao Copilot para atas de reunião exatamente por esta razão, já que o Copilot está preso ao ecossistema Office.
É estranho — e bem-vindo — que uma funcionalidade nativa da Zoom funcione noutras plataformas. Mas a captura sem bot tem dois lados, e já lá chego.
2. As suas notas do Zoom são mais do que notas automáticas
O bom do My Notes é que pode mesmo participar e melhorar as notas. Pode escrever notas à mão enquanto a reunião decorre, e o My Notes junta o que a IA capta ao que escreveu para criar notas mais ricas e personalizadas. Por isso, se usa o Granola pelo bloco de notas, pode olhar para o My Notes como uma alternativa ao Granola.
Também faz parte do Zoom Hub, por isso tudo o resto na stack consegue chegar às suas notas. Enviei um conjunto de notas de cliente para um Canvas e tinha um esboço de projeto em poucos minutos.
Também entreguei uma semana de notas ao ZoomMate e perguntei o que tinha prometido a cada pessoa — respondeu melhor do que eu teria respondido. As notas seguem para os Docs, para o Team Chat, para fluxos de trabalho que arrancam sem ninguém pedir.
O senão, e é um senão a sério, é que o melhor disto está atrás do ZoomMate, a cerca de $20 por utilizador por mês.
3. Os modelos moldam o resultado e a interface não atrapalha
Adorei usar os modelos de resumo do My Notes. Pode dar às suas notas o formato que quiser, sejam decisões e responsáveis, seja um resumo simples. Funciona sobretudo quando trabalha com várias equipas e cada uma precisa da documentação formatada à medida das suas tarefas.
A interface também merece crédito. Apesar do ar corporativo, as notas do My Notes estão onde esperaria encontrá-las, e o campo de texto livre está ali durante a chamada. O Canvas imita basicamente o Notion, por isso, se já conhece outras ferramentas de escritório, vai gostar das notas.
📚 Leitura interessante:
Dado que grande parte desta análise é sobre configurações, vale a pena dizer com clareza: a parte que usa todos os dias está bem construída. O que os modelos não conseguem é melhorar as transcrições em que se baseiam.
O My Notes num relance
| Critérios | O que encontrei | Avaliação |
|---|---|---|
| Facilidade de uso | Interface limpa e modelos que estruturam bem o resultado, mas pô-lo a funcionar exige uma sequência de opções entre o portal web e a aplicação de computador | 🟢🟢🟢🔴🔴 |
| Segurança | Infraestrutura da Zoom de nível empresarial, com permissões por aplicação e gestão de acessos para administradores, embora a captura sem bot a torne discreta fora do Zoom | 🟢🟢🟢🟢🔴 |
| Integrações | As mais profundas da categoria se vive dentro do Zoom, com Canvas, Docs, Team Chat e ZoomMate acessíveis a partir das suas notas, mas pouco para lá disso | 🟢🟢🟢🟢🟢 |
| Apoio ao cliente | Centro de ajuda e sistema de tickets. Tópicos do fórum sobre erros e resolução de problemas durante semanas sem qualquer resposta da equipa | 🟢🟢🔴🔴🔴 |
Desvantagens do My Notes: a minha experiência honesta
O My Notes tem muito a seu favor, mas a Zoom ainda não acertou na qualidade. Se depende de atas de reunião para decisões tomadas em segundos, o My Notes vai pô-lo à prova.
Aqui ficam algumas falhas importantes que me impediram de adotar o My Notes no dia a dia:
1. A transcrição não é lá muito precisa — e as notas também não
Passei pelo My Notes uma chamada cheia de nomes de produtos e pormenores técnicos. O resumo parecia bom, mas assim que comecei a lê-lo percebi que estaria a tomar decisões erradas com base naquilo.
“Launch” apareceu como “loan”; “throwing an error” virou “going and later”. A palavra “assuming” desapareceu, tal como “Chrome”, que não é propriamente difícil.
O meu preferido foi o My Notes ignorar por completo o facto de dois clientes terem o mesmo nome. Expliquei especificamente como distinguir os dois e isso passou-lhe totalmente ao lado.
Depois há o estilo. O My Notes transcreve mais à letra do que de forma legível, por isso cada “hum”, cada “ãh” e cada frase interrompida acabam no texto final. A pontuação anda dispersa, as frases colam-se umas às outras e o resultado é algo que tem de corrigir antes de poder usar seja onde for.
Isto liga-se a outra falha grave: muitas vezes o My Notes não distingue quem está a falar (mesmo em reuniões a dois), o que é irritante.
É esse o problema de construir resumos e notas por cima. Quando a transcrição por baixo está errada, está a decidir com informação errada — e nem sabe que partes. Foi exatamente o mesmo problema quando analisei o Fireflies AI, e repete-se no My Notes.
2. Só tem controlo total se mais ninguém estiver a pagar
Numa conta pessoal, o My Notes é seu. Numa conta empresarial, é do seu administrador.
Os administradores podem desativar a funcionalidade em toda a organização. Alguns já o fizeram, e quem está nessas contas tem um separador Notes que não leva a lado nenhum. Apesar da interface simpática, não escapa às políticas corporativas complexas que pesam sobre todos os produtos da Zoom.
E mesmo quando tudo funciona, o controlo é de sentido único. Um anfitrião do Zoom pode abrir a lista de participantes, ver o ícone de notas ao lado do seu nome e parar a sua transcrição a partir dali.
Tem tanto controlo sobre o seu anotador quanto o anfitrião permitir.
3. O produto muda constantemente e as suas reuniões pagam a fatura
O Zoom Notes passou a My Notes. O AI Companion foi descontinuado. O ZoomMate chegou como uma camada de agentes de IA, paga à parte. Agora tem quatro planos Workplace e dois níveis de IA para decifrar antes de perceber a que tem direito.
Se a sua empresa não deixar o My Notes configurado para si, vai andar às voltas durante um bom bocado como utilizador individual.
Mas não fica por aí. Com tantas mudanças, quem usa a Zoom acaba por perder notas e não encontrar as definições.
Veja a imagem acima como exemplo. O utilizador tinha tudo isto ativado e mesmo assim não conseguia encontrar as transcrições. Afinal, faltava-lhe ativar na web a definição “Meeting Transcript”, introduzida há pouco tempo. A solução chegou três semanas depois.
Em julho, um utilizador publicou no fórum da comunidade da própria Zoom a perguntar para onde tinham ido as suas transcrições. As reuniões recentes estavam lá. Tudo o que era anterior a maio estava vazio. Gravava localmente, algo que sempre tinha funcionado.
A única pessoa que respondeu foi outro utilizador, que lhe disse para verificar uma definição no AI Companion, um produto que a Zoom descontinuou em junho. Está aí o problema todo, numa só resposta. Ninguém o consegue ajudar a resolver problemas numa ferramenta cuja interface mudou duas vezes enquanto a usava.
A frase que me ficou foi a do próprio autor: nunca tinha descarregado nenhuma nota porque confiava na Zoom.
Disse antes que o My Notes pode tornar-se a ferramenta à volta da qual constrói os seus hábitos de reunião, mas para isso precisa de durar o suficiente. Exporte as suas transcrições. E faça-o com regularidade.
4. A captura sem bot tem dois lados
O My Notes funciona fora do Zoom porque não usa bot, e o bloco de notas personalizado torna-o parecido com o Granola. Essa semelhança de conceito é agora um risco.
Em julho de 2026, o Granola foi processado num tribunal federal da Califórnia precisamente por causa deste conceito. Chamberlain v. Granola alega que a captura silenciosa, ao nível do dispositivo, grava pessoas que nunca foram informadas nem deram autorização, ao abrigo das leis federais e da Califórnia sobre escutas. São alegações, e o Granola ainda não respondeu quanto ao mérito.
E não está sozinho. Otter e Fireflies estão ambos a defender-se de ações coletivas baseadas na mesma teoria de violação de consentimento, que analisei quando os avaliei.
A Zoom não é parte em nenhum destes processos. Mas a teoria visa a arquitetura, não o logótipo. Seja qual for a ferramenta que usar, avise as pessoas de que está a gravar, porque obter consentimento é responsabilidade sua, não do software.
Quanto lhe custa o My Notes?
Nada — e também $20 por utilizador por mês, dependendo de até onde o quiser levar.
O My Notes vem com o Zoom Workplace, por isso, se já paga um plano Pro ou superior, já o tem. É esta a resposta honesta, e é um dos pontos a favor do My Notes.
O senão está uma camada acima. Tudo aquilo de que gostei — enviar notas para o Canvas, perguntar a que me tinha comprometido ao longo de uma semana de reuniões — faz parte do ZoomMate, um add-on à parte a partir de cerca de $20/mês.
Mas se não quiser usar o ZoomMate e só precisar das notas, o My Notes também tem um plano de $10/mês.
Melhores alternativas ao Zoom My Notes em 2026
Se são as transcrições fracas ou o botão do administrador que o levam a procurar noutro lado, cada uma destas três resolve uma parte diferente do problema.
| Critérios | HappyScribe | Fellow | Jamie |
|---|---|---|---|
| Ideal para | Atas de reunião, transcrição e legendas num só sítio, com opção de precisão humana | Equipas empresariais que querem reuniões estruturadas, não apenas gravações | Quem trabalha sozinho e quer captura sem bot com alojamento na UE |
| Funcionalidades principais | Anotador com entrada automática no Zoom, no Meet e no Teams, aplicações móvel e de computador sem bot, editor de legendas, AI Chat, mais de 150 idiomas | Agendas partilhadas, resumos preparatórios, acompanhamento de itens de ação, AskFellow, captura com e sem bot | Captura sem bot no computador e no telemóvel, áudio eliminado após a transcrição |
| Segurança | SOC 2 Type II, RGPD, PCI DSS, centro de dados na UE em conformidade com a ISO 27001 | SOC 2 Type II, HIPAA, RGPD, sem treino de modelos | ISO 27001, RGPD, alojamento na UE em todos os planos, incluindo o gratuito, sem SOC 2 Type 2 |
| Preço | Plano gratuito com atas de reunião ilimitadas, pagos a partir de $8,50/mês (anual) | Plano gratuito limitado a 5 notas de IA por utilizador, pagos a partir de $19/mês (anual) | Plano gratuito limitado a 10 reuniões por mês, pagos a partir de 25 €/mês |
O Otter, o Fireflies e o Granola ficam de fora de propósito. Cada um deles está a defender-se de um processo de privacidade construído sobre a teoria que referi acima, por isso nenhum resolve o problema do My Notes.
Também deixaria o tl;dv de lado para já. É uma recomendação comum nesta categoria, mas um investigador encontrou uma falha que expôs 181.874 registos de reuniões em mais de 35.000 domínios, e a brecha ficou meses sem resposta.
Qual é a melhor alternativa ao My Notes para reuniões?
A HappyScribe é a minha escolha, e por boas razões. Resolve as cinco coisas que me impediram de adotar o My Notes no dia a dia, sem abdicar da captura sem bot que o levou a experimentá-lo em primeiro lugar.
Passei a mesma chamada pelos dois e pode ver a diferença abaixo.
- Transcrições em que pode confiar: ao contrário do My Notes, a HappyScribe produz textos precisos, com pontuação correta, quebras de parágrafo e identificação de oradores que se aguenta em qualquer ambiente. Recebe um texto limpo, em vez de cada “hum” e cada frase interrompida
- Simples de configurar, ainda mais fácil de começar: crie conta na HappyScribe e grave. Não fica preso a políticas de administração complexas nem a centenas de opções escondidas nas definições. Use a HappyScribe na web para ter transparência com bot, em movimento com o gravador da aplicação móvel, ou sem bot com a aplicação de computador
- Mais de 150 idiomas e precisão humana quando é mesmo preciso: a HappyScribe cobre mais de 150 idiomas e dialetos de todo o mundo, bem acima dos 46 idiomas suportados pela Zoom. Pode ainda enviar qualquer ficheiro para um linguista validado pela HappyScribe e obter 99% de precisão em trabalhos jurídicos ou de investigação, além de criar legendas a partir da mesma transcrição
- Atas de reunião ilimitadas no plano gratuito: o Zoom My Notes oferece apenas 3 utilizações gratuitas, enquanto o plano gratuito da HappyScribe cobre reuniões ilimitadas (até 45 minutos cada) antes de pagar seja o que for. Os planos pagos começam mais baratos e dão-lhe mais valor pelo dinheiro
- Residência de dados na UE: a HappyScribe guarda os seus ficheiros num centro de dados na UE de nível Tier IV, em conformidade com a PCI DSS e a ISO 27001, e pode desativar o treino de IA logo no primeiro dia
Com a HappyScribe, continua a ter captura sem bot no Zoom, no Teams, no Meet e presencialmente, além de um anotador com entrada automática para garantir transparência e conformidade.
HappyScribe vs Zoom My Notes
Escolha o My Notes se todas as suas reuniões acontecem dentro do Zoom, se o seu administrador o tem ativado e se só lê as notas dentro da interface do Zoom. Já está pago e a captura funciona.
Para transcrições precisas que pode usar de imediato, suporte a muito mais idiomas e notas que controla, a HappyScribe cobre mais terreno num só sítio.
Perguntas frequentes sobre o Zoom My Notes
O My Notes do Zoom é grátis?
O plano gratuito do My Notes oferece apenas 3 utilizações por mês. A funcionalidade de notas está incluída nos planos pagos do Zoom Workplace, por isso, se já paga o Zoom, tem-na sem custo adicional. As funcionalidades de IA mais avançadas, as que tornam o My Notes realmente útil — como enviar notas para o Canvas ou perguntar ao ZoomMate sobre reuniões passadas —, dependem de um add-on à parte. Também não há nada para instalar, já que vive na aplicação de computador do Zoom que já usa. O seu administrador pode desligar tudo isto, por isso verifique a sua conta antes de contar com a ferramenta. Se quer atas de reunião com IA ilimitadas num plano mesmo gratuito, a HappyScribe não as limita.
Quanto custa o Zoom Notes?
O Zoom My Notes sozinho custa-lhe $10 por mês. O My Notes vem com os planos pagos do Zoom Workplace, que começam à volta de $17 por utilizador por mês. O custo aparece uma camada acima. O ZoomMate, o add-on de agentes que transforma as suas notas em follow-ups e rascunhos, começa nos $20 por utilizador por mês e funciona com créditos de IA que não transitam para o mês seguinte. Ou seja: tomar notas é gratuito; automatizar o que vem a seguir não é.
Como funciona o Zoom My Notes?
O My Notes capta o áudio através do seu dispositivo, em vez de enviar um bot para a chamada, por isso os participantes não veem ninguém a mais na reunião. Escreve notas num campo de texto livre durante a reunião e, mais tarde, a Zoom combina o que escreveu com a transcrição para produzir notas geradas por IA que começam pelos seus pontos-chave, em vez de resumirem toda a reunião de forma plana.
Como a captura acontece ao nível do dispositivo, funciona em reuniões fora do Zoom, no Microsoft Teams e no Google Meet, e também em reuniões presenciais. As notas ficam no Zoom Hub, onde as pode pesquisar, aplicar modelos de resumo ou passá-las a outras ferramentas de IA da stack. Os anfitriões da reunião veem um ícone de lápis ao lado do seu nome e podem parar a sua transcrição.
Qual é o melhor Notetaker com IA gratuito para o Zoom?
A HappyScribe é o melhor Notetaker com IA gratuito para o Zoom. O seu plano cobre atas de reunião com IA ilimitadas, sem limite de minutos, funciona no Microsoft Teams e no Google Meet e oferece tanto um Zoom AI notetaker com entrada automática como um gravador sem bot para reuniões presenciais. A funcionalidade de notas da própria Zoom é uma resposta razoável se já paga o Workplace, já que fica com os resumos de IA da Zoom sem instalar uma aplicação de terceiros. O Fathom e o Fellow também têm planos gratuitos a sério, embora o Fellow limite as notas de IA por utilizador em vez de por mês.
Quais são as melhores alternativas ao Zoom My Notes?
A HappyScribe, o Fellow e o Jamie cobrem a maior parte das necessidades. A HappyScribe é a mais abrangente, juntando mais de 150 idiomas, precisão verificada por humanos e residência de dados na UE à tomada de notas habitual. O Fellow estrutura a própria reunião, com agendas e itens de ação, em vez de se limitar a gravá-la. O Jamie funciona sem bot e está alojado na UE, o que serve quem trabalha sozinho e prefere privacidade a profundidade. Evite o Otter, o Fireflies e o Granola se o consentimento o preocupa, já que os três estão a defender-se de ações coletivas.
Biplab Mazumder
Biplab is a content marketer and writer who helps high-growth brands scale content visibility across AI search channels. His works have been published in HubSpot, Freshworks, Atlassian, SurferSEO, etc. When he's not planning content strategy, he's testing AI content workflows and use cases.
