Há uns anos, a granola era apenas um lanche, mas agora é também um Notetaker com IA bastante popular. É uma nova e atrativa aplicação de produtividade para reuniões que captou a atenção (e as reuniões) de profissionais e empresas.
O design é uma parte importante da experiência do Granola AI e faz um excelente trabalho a atrair novas pessoas. Mas eu não sou propriamente um novato. Parei um momento para apreciar o seu aspeto e, depois, usei-o diariamente nas minhas reuniões para ver até que ponto funciona bem.
Se está a questionar-se se o Granola é apenas estilo ou se tem alguma substância, esta análise vai ajudar. Eis tudo o que o Granola faz pelas suas reuniões, além das letras pequenas que a maioria das pessoas ignora antes de subscrever.
📌 Em resumo: vale a pena usar o Granola AI para as reuniões?
Aqui está a versão curta: o Granola é uma aplicação de tomada de notas bem desenhada, com uma boa experiência de utilização. Vai apreciar as versões melhoradas das notas, as receitas e as reuniões sem bots.
Os problemas começam mais fundo. Os requisitos de registo pregam-lhe uma partida, os nomes dos oradores exigem configuração por plataforma e as transcrições falham frequentemente nos números e nos códigos. Além disso, não há gravação de áudio ou vídeo para verificar a precisão das notas.
👍 Ideal para: Profissionais independentes em chamadas internas que gostam de adicionar informações manualmente e que trabalham com uma conta do Google Workspace ou Microsoft 365
👎 Menos indicado para: Profissionais corporativos que realizam chamadas com clientes, utilizam predominantemente o Microsoft Teams, trabalham em vários idiomas ou qualquer pessoa que precise de ter paz de espírito quanto à precisão da ata de reunião
O que gosto no Granola AI (e que provavelmente também vai gostar)
Algumas coisas conquistaram-me rapidamente, e a maioria resume-se à forma como a aplicação trata o nosso próprio raciocínio.
Um espaço de trabalho atrativo para organizar reuniões caóticas
O Granola parece uma aplicação de tomada de notas criada especificamente para Mac. Com a diferença de que terá a mesma sensação ao usá-la no Windows, iPhone e Android.
Ao abrir a aplicação, as suas próximas reuniões aparecem logo no topo. Pode organizar as reuniões em pastas, editar os participantes e brincar com a opção “Enhanced” (Melhorada) para transformar as notas em modelos. O Granola tem bastantes.
Uma das últimas reuniões que gravei antes de escrever esta análise foi uma reunião individual (1:1), e consegui mudar para outro modelo com enorme facilidade.
Mas o meu pormenor favorito na interface é bastante subtil. Tudo o que escreve durante a reunião fica destacado na versão melhorada das notas. Sabe sempre quais as palavras que são suas.
Funciona em todos os tipos de chamadas e plataformas
O Granola não está preso a uma única plataforma de videoconferência. Esse é um dos seus maiores argumentos de venda.
Capta chamadas do Zoom, Google Meet e Microsoft Teams a partir do áudio do dispositivo, e funciona no FaceTime e em conversas presenciais também.
Para reuniões longe da secretária, dispõe das aplicações para iPhone e Android, além de uma aplicação para o Apple Watch, caso queira gravar uma reunião individual feita a caminhar.
Sobre a aplicação do Granola para Apple Watch: Assim que começa a gravar, não pode usar mais nenhuma funcionalidade do relógio, como ver as horas ou ler uma mensagem. Sempre que o faz, a aplicação para de gravar e tem de começar de novo.
Notetakers com IA mais antigos, como o Otter AI, adicionaram diferentes métodos de captura anos mais tarde. O Granola foi construído para proporcionar uma experiência sem bots desde o primeiro dia, e é um alívio não termos de nos preocupar com a compatibilidade das plataformas. Contudo, ainda tem alguma dependência para que a gravação sem bots funcione sem falhas, ponto ao qual voltarei mais à frente.
O chat vem por predefinição, para não ter de ler transcrições longas
O Granola quer que converse com as reuniões para encontrar respostas. É familiar e é simples.
O chat tem um papel central e já sabe para que reunião está a olhar. Pode perguntar: “Quais foram as objeções levantadas pelo Jim, de Scranton, na semana passada?” e o sistema vai procurar no seu histórico de reuniões para encontrar as respostas certas. Também pode fazer perguntas sobre várias reuniões em vez de uma de cada vez.
Imensas receitas, que podem ser combinadas
As receitas são prompts guardados que aplica sobre as suas notas, escritos para tarefas específicas como um e-mail de seguimento ou uma atualização do pipeline. A biblioteca é suficientemente vasta para ter encontrado algo parecido com o que procurava na maioria das vezes em que precisei.
Na minha análise ao Fireflies AI, abordei como as competências de IA eram úteis para tarefas repetitivas. As receitas são semelhantes nesse sentido, mas sem as capacidades de agentes de IA.
O melhor de tudo é a possibilidade de combinar. Por exemplo, pode pegar na receita “State of me” de Lenny Rachitsky e misturá-la com o “Prep my day” do Granola para criar algo próprio. O único limite é mesmo a sua criatividade.
O Granola num relance
| Fatores | O que encontrei | Avaliação |
|---|---|---|
| Facilidade de uso | Aplicações bem desenhadas depois de entrar, embora o registo e a configuração das etiquetas de orador deem mais trabalho do que deveriam | 🟢🟢🟢🟢🔴 |
| Segurança | Certificação RGPD e SOC 2, HIPAA para a versão Enterprise. Mas atualmente enfrenta um processo judicial sobre escutas | 🟢🟢🟢🔴🔴 |
| Integrações | Forte cobertura através do MCP, da API e de ferramentas de CRM, a maioria nos planos pagos | 🟢🟢🟢🟢🔴 |
| Apoio ao cliente | Suporte rápido e com boa documentação | 🟢🟢🟢🟢🔴 |
Onde o Granola falha: a minha experiência sincera
Eu gosto desta aplicação. É por isso que a próxima secção é frustrante de escrever, uma vez que a maioria dos problemas não são evidentes ao início, mas acabará inevitavelmente por se deparar com eles.
O registo é mais difícil do que deveria ser
O Granola oferece-lhe duas formas de entrar: Google ou Microsoft. A lista fica por aqui.
Não há possibilidade de registo por e-mail. Nem com um endereço de trabalho, nem com um endereço do Outlook. O único e-mail pessoal que funciona é o Gmail.
Também não existe início de sessão pela web. Ou descarrega a aplicação, ou não usa o Granola.
Depois, temos o calendário. O Granola PRECISA de aceder a todos os dados do calendário durante a configuração, caso contrário não o deixa avançar. É certo que qualquer Notetaker com IA prefere que ligue os calendários para ajudar nas reuniões, mas nem todos impõem isso como condição de registo.
Mais tarde, se abrir as definições da aplicação, há uma grande probabilidade de a opção do calendário estar desativada de qualquer forma.
A captura sem bots depende de uma cadeia de permissões
O Granola não entra na sua chamada, optando por ouvir o seu dispositivo. Isso funciona, mas apenas se passar por vários obstáculos e concordar com algumas escolhas de privacidade questionáveis.
Vejamos os nomes dos oradores. De origem, a transcrição mostra “Eu” e “Eles”, que correspondem ao seu microfone e ao áudio do sistema. Para ver nomes reais, e aqui está uma novidade, tem de configurar as etiquetas dos oradores plataforma a plataforma.
- O Google Meet precisa que a extensão do Granola esteja instalada em navegadores baseados em Chromium no computador (nada de Safari ou Firefox), no mesmo perfil de navegador que utiliza para as chamadas
- O Zoom requer a aplicação de ambiente de trabalho do Zoom e a concessão de acessibilidade de “Controlo de Dispositivo e Acesso a Dados” do macOS ao Granola. O Granola não consegue adicionar etiquetas de orador para chamadas do Zoom no Windows ou no cliente web do Zoom
- Se utiliza o Microsoft Teams para reuniões, não tem qualquer hipótese com o Granola
As transcrições do Granola têm erros, e não há como verificá-las
Transcrições precisas permitem que as ferramentas de reuniões expandam as suas capacidades. O Granola é fiável quando não há ruído, vozes sobrepostas ou palavras complexas. Se o testar no mundo real, deparar-se-á sempre com algumas incorreções pelo caminho.
Numa das minhas reuniões, o valor do pipeline era 312.000 USD. O Granola escreveu 312,1 milhões de USD. O código de referência era NS-840-B17, e o sistema registou NS-40-B17. Surgiram duas responsáveis de conta, a Megan Walsh e a Meghan Wells, e o Granola nunca conseguiu captar “Meghan”.
É aqui que a falta de gravação começa a fazer estragos. O Granola não grava nem guarda áudio ou vídeo, e os seus próprios documentos indicam que não há forma de aceder ao áudio das suas reuniões.
Do ponto de vista da privacidade, isso é defensável. Na prática, retira-lhe a única forma de verificação. A maioria dos Notetakers com IA permite rever o momento em que um valor parece errado, ou conferir sinais não verbais como hesitações ou ênfases. O Granola não lhe dá nada disso.
Em última análise, tudo isto tem impacto na tomada de decisões. Sem uma identificação fiável de quem falou, transcrições precisas ou a reprodução de áudio e vídeo, está a tomar decisões com base em palpites.
Invisível por design, e agora está em tribunal
A melhor característica do Granola é que mais ninguém consegue perceber que está a funcionar. Esse é também o ponto central de um processo judicial.
A 30 de julho de 2026, foi interposta uma proposta de ação coletiva contra o Granola no Distrito Norte da Califórnia, Chamberlain v. Granola, n.º 3:26-cv-07926. A queixa argumenta que a invisibilidade é deliberada, e cita a própria frase do Granola a dizer que as outras pessoas na sala não saberão que a ferramenta está lá. Alega também que o Granola utiliza as conversas captadas para treinar os seus modelos por predefinição.
O Granola oferece uma notificação no chat e uma marca de água no vídeo para que os participantes percebam que está a gravar. Nenhuma destas opções está ativada por predefinição, e a empresa diz que não configura estas definições pelos clientes.
Trata-se de alegações. O processo ainda está numa fase inicial, e os advogados que escreveram sobre o assunto salientam que a queixa federal sobre escutas telefónicas enfrenta um obstáculo real, uma vez que o consentimento de uma das partes significa que apenas o próprio utilizador tem de concordar. Mencionei essa perspetiva também na minha análise ao Zoom My Notes.
O que isto significa para si é simples. Um bot visível anuncia-se, mas o Granola não o faz. Se grava clientes ou candidatos, ou se trabalha num estado onde todos têm de dar consentimento, diga-o em voz alta no início da chamada.
Preços do Granola: o que recebe de facto
O Granola mantém os preços simples, e eu aprecio esse facto após usar ferramentas de reuniões que, muitas vezes, limitam os créditos e os minutos.
- Básico: Gratuito
- Business: 14 USD por pessoa por mês
- Enterprise: A partir de 35 USD por pessoa por mês
Não existe um desconto anual à partida, mas na versão Enterprise é possível falar com a equipa de vendas para mudar a faturação para anual.
O plano gratuito do Granola é generoso porque as reuniões são ilimitadas. O limite é o tempo. Só pode abrir notas dos últimos 30 dias, e tudo o que for mais antigo fica bloqueado e fora do seu alcance até pagar. Pode exportar um ficheiro CSV com títulos e resumos antes de sair, embora não inclua as suas transcrições.
A outra coisa que vale a pena saber é o que está por trás da versão Enterprise. A eliminação automática para toda a organização, a análise de utilização e os controlos de administração fazem parte do plano de 35 USD por lugar, pelo que os controlos mais detalhados custam duas vezes e meia o plano normal.
O que as pessoas dizem sobre o Granola AI
As pessoas adoram a usabilidade e o aspeto do Granola. Para reuniões internas e privadas, é o suficientemente limpo para não causar problemas.
Fonte: G2
Fonte: G2
A conveniência tem um preço. O Granola nunca foi conhecido pela exatidão da sua ata de reunião, e a falta de fiabilidade do gravador só agrava o problema.
Fonte: Reddit
Fonte: G2
Qual é a melhor alternativa ao Granola?
A HappyScribe é a minha escolha como a melhor alternativa ao Granola AI porque resolve as falhas fundamentais do Granola sem sacrificar a sua usabilidade. Passei a mesma reunião por ambos para ter a certeza.
A HappyScribe acertou na confusão com os nomes, e também captou os números e os códigos com total precisão.
Também não tem de se limitar a um único estilo de captura. Para setores regulamentados e equipas corporativas, a transparência e a conformidade são uma parte importante das reuniões. Convide o bot quando quiser que todos vejam que a chamada está a ser gravada, ou grave sem bots a partir do computador e das aplicações móveis para chamadas de improviso.
Uma área em que o Granola se mantém à frente é no suporte à aplicação para ambiente de trabalho. A aplicação da HappyScribe para computador encontra-se em desenvolvimento ativo, pelo que não está disponível para o público à data em que escrevo esta análise.
Pode estar a interrogar-se por que motivo não considerei outras ferramentas. A verdade é que o fiz.
- O tl;dv deixou 181.874 reuniões legíveis por qualquer pessoa com sessão iniciada, o que é um bocado estranho de recomendar numa secção sobre privacidade
- O Fellow não tem residência de dados na UE, e tem um bot que por vezes entra em chamadas quando não deveria
- O Jamie não permite a reprodução das reuniões, e também não possui segurança SOC 2 Type II
HappyScribe vs. Granola AI num relance
| Funcionalidade | HappyScribe | Granola |
|---|---|---|
| Método de captura de reuniões | ✅ Bot transparente para Meet, Teams e Zoom. Reuniões sem bots através da plataforma web e aplicações móveis | ☑️ Apenas sem bots |
| Precisão da transcrição | ✅ Impecável com códigos e números. 90% a 95% de precisão nos testes. Opção com 99% de precisão através de transcrição profissional | ❌ 85% a 90% de precisão nos testes. Sem opção de transcrição humana ou profissional |
| Identificação de oradores | ✅ Oradores fiáveis e editáveis sem configuração adicional | ❌ “Eu” e “Eles” por predefinição, com necessidade de configurar etiquetas de orador para Meet e Zoom. Sem identificação de oradores em reuniões do Teams |
| Idiomas suportados | ✅ Mais de 150 idiomas e dialetos | ☑️ 31 idiomas no computador, apenas 17 idiomas no telemóvel |
| Segurança e conformidade | ✅ Em conformidade com a certificação SOC 2 Type II, RGPD e ISO 27001, residência de dados na UE, opção para exclusão do treino de IA | ❌ SOC 2 Type II, apenas armazenamento nos EUA, treino de modelos ativado por predefinição. Processo judicial a decorrer sobre consentimento e escutas telefónicas |
| Reprodução da reunião | ✅ Gravações de áudio e vídeo configuráveis que pode reproduzir a partir de qualquer momento | ❌ Não retém qualquer gravação de áudio ou vídeo |
| Transcrição de ficheiros | ✅ Carregamento de gravações de reuniões e ficheiros do dispositivo, YouTube, Drive, Vimeo, Dropbox e Box | ❌ Não disponível |
| Aplicações e integrações | ✅ Aplicações iOS e Android, aplicação para computador em desenvolvimento, além de Zapier, API REST e MCP para ligar ao Claude e ChatGPT | ✅ Aplicações para computador, iOS e Android, além de Notion, Slack, HubSpot, Zapier, API e MCP |
| Plano pago mais barato | ✅ 8,50 EUR/mês com faturação anual | ☑️ 14 USD por pessoa/mês, com faturação anual disponível apenas no plano Enterprise |
Escolha o Granola se trabalhar numa aplicação para computador for importante para si. É um produto excelente para chamadas de baixo risco. Mas se as suas reuniões envolverem clientes, candidatos ou números em que vai basear decisões, a HappyScribe oferece uma experiência mais fiável em todos os aspetos.
Perguntas frequentes sobre o Granola AI
O Granola AI é seguro de utilizar?
O Granola é seguro no papel. Possui certificação SOC 2 e está conforme com o RGPD, as suas notas são privadas por predefinição e pode escolher com quem as partilha. Funcionalidades de segurança corporativa, como a eliminação à escala da organização, encontram-se no plano Enterprise. O risco é o consentimento. O Granola não entra como um bot, pelo que mais ninguém vê um gravador na chamada. Além disso, nos planos inferiores, o treino do modelo de IA está ativado por predefinição, ou seja, os dados das suas reuniões alimentam a inteligência artificial deles a menos que desative essa opção. Recomendo que anuncie a gravação nas chamadas com clientes.
O Granola AI é mesmo gratuito?
Há um plano básico gratuito com uma quantidade ilimitada de notas de reunião, mas só pode abrir as notas dos últimos 30 dias. As mais antigas permanecem bloqueadas até que mude para o plano Business por 14 USD por pessoa por mês, ou para o plano Enterprise a partir de 35 USD.
A versão gratuita serve para testar o Granola numa semana cheia de reuniões consecutivas. Mas deixa de ser funcional à medida que o seu histórico cresce, uma vez que as reuniões recorrentes do trimestre passado ficam inacessíveis. O plano gratuito da HappyScribe mantém as notas de reunião disponíveis para si sem quaisquer limites.
A ata de reunião do Granola AI é de confiança?
As notas são legíveis, mas não é possível verificá-las. O Granola transcreve o áudio do sistema e o seu microfone em conjunto, fundindo depois as notas introduzidas manualmente com o texto gerado pela IA numa lista organizada por pontos em tempo real. As notas da IA são mais fáceis de analisar rapidamente do que uma transcrição em bruto.
O problema reside na verificação. Durante os testes ao Granola para esta análise, o sistema falhou nos valores do pipeline e nos códigos de referência. Como não se guarda qualquer gravação de áudio ou vídeo da reunião, não consegue rever o momento. Para chamadas reais em que uma decisão dependa de um número, use um Notetaker com IA que tenha reprodução de áudio ou vídeo.
Quais são as melhores alternativas ao Granola AI?
A HappyScribe é a melhor alternativa ao Granola AI. Abrange reuniões online e presenciais, guarda a gravação para que possa verificar a precisão das notas com aquilo que foi efetivamente dito, suporta mais de 150 idiomas e liga-se ao Claude, ChatGPT e outras ferramentas de IA através de MCP.
O Jamie é indicado para equipas europeias que pretendem uma captura sem bots aliada ao alojamento na UE. O Notion AI ajusta-se a equipas cujas notas já coabitam lado a lado com as suas ferramentas de gestão de projetos. Cada um deles exige apenas alguns cliques para ficar configurado assim que ligar o seu Google Calendar.
Biplab Mazumder
Biplab is a content marketer and writer who helps high-growth brands scale content visibility across AI search channels. His works have been published in HubSpot, Freshworks, Atlassian, SurferSEO, etc. When he's not planning content strategy, he's testing AI content workflows and use cases.
