Avis Granola AI [2026] : de jolies notes, mais peu fiables

Il y a quelques années, le granola n'était qu'une céréale, mais c'est aujourd'hui aussi un notetaker IA très populaire. Cette nouvelle application de productivité a su s'inviter dans les réunions (et attirer l'attention) des professionnels et des entreprises.

Le design occupe une place importante dans l'expérience Granola AI, et il réussit parfaitement à attirer de nouveaux utilisateurs. Mais je ne suis pas un novice. J'ai pris un moment pour apprécier son esthétique, puis je l'ai utilisé quotidiennement dans mes réunions pour voir ce qu'il vaut vraiment.

Si vous vous demandez si Granola n'est que du style ou s'il y a de la substance, cet avis va vous aider. Voici tout ce que Granola fait pour vos réunions, ainsi que les petits caractères que la plupart des utilisateurs ignorent avant de s'abonner.

Ce que j'aime chez Granola AI (et qui vous plaira probablement aussi)

Quelques détails m'ont rapidement séduit, et la plupart d'entre eux se résument à la façon dont l'application traite votre propre réflexion.

Un bel espace de travail pour mettre de l'ordre dans des réunions chaotiques

Granola ressemble à une application de prise de notes conçue spécialement pour Mac. Sauf que vous aurez la même impression en l'utilisant sur Windows, iPhone et Android.

Ouvrez l'application, et vos prochaines réunions s'affichent tout en haut. Vous pouvez organiser vos réunions dans des dossiers, modifier les participants, et jouer avec l'option « Enhanced » (Amélioré) pour transformer vos notes en modèles. Granola en propose d'ailleurs un grand nombre.

L'une des dernières réunions que j'ai enregistrées avant d'écrire cet avis était un point individuel (1:1), et j'ai pu passer à un autre modèle en toute simplicité.

Mais ma touche préférée dans l'interface est plutôt discrète. Tout ce que vous tapez pendant la réunion est mis en évidence dans la version améliorée des notes. Vous savez toujours quels mots sont les vôtres.

Fonctionne sur tous les types d'appels et de plateformes

Granola n'est pas lié à une seule plateforme de visioconférence. C'est l'un de ses plus grands arguments de vente.

Il capture les appels Zoom, Google Meet et Microsoft Teams à partir de l'audio de l'appareil, et il fonctionne sur FaceTime ainsi que sur les conversations en présentiel également.

Pour les réunions loin de votre bureau, vous disposez d'applications iPhone et Android, plus une application Apple Watch si vous souhaitez enregistrer un point individuel en marchant.

Les assistants de réunion traditionnels comme Otter AI ont ajouté différentes méthodes de capture des années plus tard. Granola a été conçu dès le premier jour pour une expérience sans bot, et c'est un tel soulagement de ne pas se soucier de la disponibilité des plateformes. Mais il lui reste tout de même une certaine dépendance pour que l'enregistrement sans bot fonctionne parfaitement, ce sur quoi je reviendrai.

Le chat est activé par défaut, vous évitant ainsi de parcourir de longues retranscriptions

Granola veut que vous discutiez avec vos réunions pour trouver des réponses. C'est familier, et c'est simple.

Le chat est au premier plan, et il connaît déjà la réunion que vous consultez. Vous pouvez demander : « Quelles étaient les objections soulevées par Jim de Scranton la semaine dernière ? », et il parcourra l'historique de vos réunions pour trouver les bonnes réponses. Vous pouvez également poser des questions portant sur plusieurs réunions à la fois.

Des recettes à foison, et vous pouvez les remixer

Les recettes sont des prompts sauvegardés que vous appliquez à vos notes, conçus pour des tâches spécifiques comme un e-mail de suivi ou une mise à jour de pipeline. La bibliothèque est suffisamment riche pour que je trouve presque toujours quelque chose de proche de ce que je cherchais.

Dans mon avis sur Fireflies AI, j'ai expliqué à quel point les compétences en IA étaient utiles pour les tâches répétitives. Les recettes sont similaires en ce sens, les capacités d'agent autonome en moins.

Le plus intéressant, c'est le remix. Par exemple, vous pouvez prendre la recette « State of me » de Lenny Rachitsky et la mélanger avec « Prep my day » de Granola pour créer votre propre version. Votre seule limite est votre créativité.

Granola en un coup d'œil

Les points faibles de Granola : mon expérience sans filtre

J'aime cette application. C'est ce qui rend la suite frustrante à écrire, car la plupart des problèmes ne sont pas visibles au premier abord, mais vous y serez inévitablement confronté.

L'inscription est plus difficile qu'elle ne devrait l'être

Granola vous offre deux portes d'entrée : Google ou Microsoft. Et c'est tout.

Il n'y a pas d'inscription par e-mail. Ni avec une adresse professionnelle, ni avec une adresse Outlook. La seule adresse e-mail personnelle qui fonctionne est Gmail.

Il n'y a pas non plus de connexion web. Soit vous téléchargez l'application, soit vous n'utilisez pas Granola.

Ensuite, il y a l'agenda. Granola A BESOIN d'accéder à toutes les données de l'agenda lors de la configuration, sinon il ne vous laissera pas continuer. Bien sûr, tous les outils de prise de notes IA préféreraient que vous connectiez vos agendas pour pouvoir vous aider avec vos réunions, mais tous n'en font pas une condition sine qua non à l'inscription.

Ouvrez les paramètres de l'application plus tard, et il y a de fortes chances que l'option de l'agenda soit de toute façon désactivée.

La capture sans bot dépend d'une chaîne d'autorisations

Granola ne rejoint pas votre appel, il écoute donc votre appareil à la place. Cela fonctionne, mais seulement si vous surmontez plusieurs obstacles et acceptez des choix discutables en matière de confidentialité de vos données.

Prenons le nom des participants. Par défaut, votre retranscription affiche « Me » (Moi) et « Them » (Eux), ce qui correspond à votre micro et au son de votre système. Pour voir de vrais noms — et c'est une nouveauté — vous devez configurer les tags d'intervenants pour chaque plateforme.

• Google Meet nécessite l'installation de l'extension de navigateur Granola dans les navigateurs Chromium sur ordinateur (pas de Safari ni de Firefox), dans le même profil de navigateur que celui utilisé pour les appels
• Zoom nécessite l'application de bureau Zoom et l'autorisation d'accessibilité macOS « Contrôle de l'appareil et accès aux données » accordée à Granola. Granola ne peut pas ajouter de tags d'intervenants pour les appels Zoom sous Windows ni dans le client web Zoom
• Si vous utilisez Microsoft Teams pour vos réunions, c'est peine perdue avec Granola

Les retranscriptions de Granola comportent des erreurs, et il n'y a rien pour les vérifier

Des retranscriptions précises permettent aux outils de réunion d'étendre leurs capacités. Granola est fiable lorsqu'il n'y a pas de bruit, de paroles superposées ou de mots compliqués. Mettez-le à l'épreuve dans des conditions réelles, et vous aurez toujours quelques inexactitudes au passage.

Dans l'une de mes réunions, le chiffre du pipeline était de 312 000 $. Granola a écrit 312,1 M$. Le code de référence était NS-840-B17, et il a enregistré NS-40-B17. Deux responsables de compte ont été mentionnés, Megan Walsh et Meghan Wells, et Granola n'a jamais capté « Meghan ».

C'est là que l'absence d'enregistrement commence à poser problème. Granola n'enregistre ni ne sauvegarde l'audio ou la vidéo, et sa propre documentation indique qu'il n'y a aucun moyen d'accéder à l'audio de vos réunions.

En tant que position sur la vie privée, cela peut se défendre. En pratique, cela supprime votre seul moyen de vérification. La plupart des assistants de réunion IA vous permettent de rejouer le moment où un chiffre vous semble erroné, ou de vérifier des indices non textuels comme une hésitation ou une insistance. Granola ne vous offre rien de tout cela.

Invisible par nature, et maintenant devant les tribunaux

La meilleure fonctionnalité de Granola est que personne d'autre ne peut savoir qu'il fonctionne. C'est aussi l'élément central d'une action en justice.

Le 30 juillet 2026, une demande d'action collective a été déposée contre Granola devant le tribunal du district nord de Californie, affaire Chamberlain c. Granola, n° 3:26-cv-07926. La plainte soutient que l'invisibilité est délibérée, et elle cite les propres mots de Granola affirmant que les autres personnes présentes dans la salle ne sauront pas qu'il est là. Elle allègue également que Granola utilise par défaut les conversations captées pour entraîner ses modèles.

Granola propose bien une notification dans le chat et un filigrane vidéo pour que les participants sachent qu'il enregistre. Aucun des deux n'est activé par défaut, et Granola précise qu'il ne configure pas ces paramètres à la place de ses clients.

Il s'agit d'allégations. L'affaire n'en est qu'à ses débuts, et les avocats qui se penchent sur le sujet soulignent que l'accusation fédérale de mise sur écoute se heurte à un véritable obstacle, puisque le consentement d'une seule partie signifie que seul votre accord est requis. J'ai également mentionné cet aspect dans mon avis sur Zoom My Notes.

Ce que cela signifie pour vous est simple. Un bot visible s'annonce de lui-même, mais Granola ne le fait pas. Si vous enregistrez des clients ou des candidats, ou si vous travaillez dans un État où le consentement de tous est obligatoire, dites-le à voix haute au début de l'appel.

Tarifs de Granola : ce que vous obtenez réellement

Granola propose une tarification simple, et j'apprécie cela après avoir utilisé des outils de réunion qui comptent souvent les crédits et les minutes.

• Basic : Gratuit
• Business : 14 $ par utilisateur et par mois
• Enterprise : À partir de 35 $ par utilisateur et par mois

Il n'y a pas de réduction annuelle d'emblée, mais les utilisateurs du forfait Enterprise peuvent contacter l'équipe commerciale pour passer à une facturation annuelle.

Le forfait gratuit de Granola est généreux, car les réunions sont illimitées. La limite réside dans le temps. Vous ne pouvez ouvrir que les notes des 30 derniers jours, et tout ce qui est plus ancien est verrouillé jusqu'à ce que vous passiez à un forfait payant. Vous pouvez exporter un fichier CSV contenant les titres et les résumés avant de partir, bien qu'il n'inclue pas vos retranscriptions.

L'autre point à savoir est ce qui se cache derrière le mur du forfait Enterprise. La suppression automatique à l'échelle de l'organisation, les analyses d'utilisation et le contrôle administrateur sont tous inclus pour 35 $ par licence, ce qui signifie que les contrôles granulaires coûtent deux fois et demie le prix du forfait classique.

Ce que les vrais utilisateurs disent de Granola AI

Les utilisateurs adorent la facilité d'utilisation et l'esthétique de Granola. Pour les réunions privées et internes, c'est juste assez propre pour ne pas causer de problèmes.

Source : G2

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Ce côté pratique a cependant un prix. Granola n'a jamais été réputé pour la précision de ses notes, et le manque de fiabilité de l'enregistreur ne fait qu'aggraver le problème.

Source : Reddit

Source : G2

Quelle est la meilleure alternative à Granola ?

HappyScribe est mon choix comme meilleure alternative à Granola AI car il comble les lacunes fondamentales de Granola sans pour autant sacrifier sa facilité d'utilisation. J'ai testé la même réunion sur les deux outils pour en avoir le cœur net.

HappyScribe a bien géré la confusion autour des noms, et il a également retranscrit les chiffres et les codes avec précision.

Vous n'êtes pas non plus limité à un seul style de capture. Pour les secteurs réglementés et les équipes d'entreprise, la transparence et la conformité sont une part majeure des réunions. Invitez le bot lorsque vous voulez que tout le monde voie que l'appel est enregistré, ou enregistrez sans bot depuis les applications de bureau et mobiles pour les appels impromptus.

Un point sur lequel Granola garde une longueur d'avance est le support des applications de bureau. L'application de bureau de HappyScribe est en cours de développement actif, elle n'est donc pas encore disponible pour le grand public au moment où j'écris ces lignes.

Vous vous demandez peut-être pourquoi je n'ai pas envisagé d'autres outils. Je l'ai fait.

• tl;dv a laissé 181 874 réunions lisibles par n'importe quel utilisateur connecté, ce qui est un peu étrange à recommander dans une section sur la confidentialité des données
• Fellow ne propose pas d'hébergement des données dans l'UE, et un bot qui rejoint parfois les appels alors qu'il ne le devrait pas
• Jamie n'offre pas la possibilité de rejouer la réunion, et il ne dispose pas non plus de la sécurité SOC 2 Type II

HappyScribe contre Granola AI en un coup d'œil

Choisissez Granola si le fait de travailler sur une application de bureau est important pour vous. C'est un excellent produit pour les appels sans enjeu. Mais si vos réunions impliquent des clients, des candidats ou des chiffres sur lesquels vous allez vous appuyer, HappyScribe offre une expérience plus fiable à tous les niveaux.